lørdag, januar 23, 2021

Trustpilot metoder

Daily Rush Debat Off-topic Trustpilot metoder

Viser 15 kommentarer - 16 til 30 (af 31 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #16

    martin_shadow
    Bruger
    939 indlæg
    Offline

    Det er da problematisk at flashe én Trustpilotscore på sit site, og en anden på Trustpilot.

    Hvis man som forbruger kun ser perfekte ratings, fra et site der udgiver sig for at være forbrugernes uvildige feedback-kanal, og der så er sorteret i anmeldelserne, så vildleder man forbrugerne.

    Er enig i at virksomheder på deres egne medier som regel udvælger de gode kundecases, men det er der vel ingen forbruger der bliver overrasket over.

    Når man til gengæld bruger Trustpilot brandet, så vil forbrugerne forvente at de reviews de ser, på facebook siden eller virksomhedens website, reflekterer de reviews der vises på Trustpilot.dk. Hvorfor ellers bruge Trustpilot brandet i forbindelse med at man viser anmeldelserne?

    Som mimimum bør forbrugeren informeres om, at karakteren ikke nødvendigvis reflekterer den reelle karakter, men er baseret på udvalgte anmeldelser.

    DR's (hidtil) uskrevne regler

    #17

    Deadmeat
    Bruger
    7.627 indlæg
    Offline

    #16: kan godt lide dit forslag. Hvis det i det mindste fremgik klart og tydeligt på Facebook, at det er “udvalgte anmeldelser” ville det være en smule mere spiseligt. Evt. fulgt af et link til deres Trustpilot side så man kan se det hele.

    "Whose kitty litter box did I just shit in?"

    #18

    -Jo-King-
    Bruger
    149 indlæg
    Offline

    Money Talks, Bullshit Walks

    OnE jOiNt A dAy kEePs tHe dOcToR aWaY..... <^^;>

    #19

    NecroLars
    Bruger
    658 indlæg
    Offline

    Det er jo ligesom metacritic, fyldt med falske anmeldelser. Det troede jeg folk efterhånden vidste?

    #20

    ZeroCool-
    Tilskuer
    1.745 indlæg
    Offline

    Det er mega trist at læse folk misforstår konceptet så meget

    #16 TrustScoren vises ens overalt i de originale widgets, det eneste der kan ændres i er på Facebook App’en hvor man kan sige “Vis 5, 4, 3, 2 eller 1 stjerner”… det kan være en fordel at vise sine 5 og 4 stjernet bedømmelser på sit site også, samt i Kurven… det ville ikke give mening at en virksomhed skal øge konverteringen med negative bedømmelser… man kan jo altid klikke på dem og så vist dem i kontinuerlig rækkefølge på selve Trustpilot profilen, hvor der heller ikke kan ændres uanset hvor meget man gerne ville.

    Du kan ikke kommentere på dette indlæg.

    #21

    ZeroCool-
    Tilskuer
    1.745 indlæg
    Offline

    #17 Sådan her:
    https://www.facebook.com/DanaWeb/app_65206056824

    Man kan jo altid klikke på “Se alle anmeldelser”

    Du kan ikke kommentere på dette indlæg.

    #22

    Koldbrand
    Bruger
    917 indlæg
    Offline

    trustpilot har også fjernet en mulighed de havde tidligere med at sortere i bedømmelserne, f.eks. hvis man har lyst til kun at se de negative anmeldelser, kunne man tidligere vælge at sortere efter stjerner. Men ikke længere, nu skal man scrolle det hele igennem for at komme til de interessante bidder…

    "If he was so smart, how come he's dead?"

    #23

    ZeroCool-
    Tilskuer
    1.745 indlæg
    Offline

    #22 Det har der aldrig været.

    Du kan ikke kommentere på dette indlæg.

    #24

    RageATM
    Bruger
    335 indlæg
    Offline

    @ 12

    Det er jeg helt klar over. Det var bevidst at jeg gram i stedet for gran.
    Gran er, så vidt jeg husker, noget med et korn. Det jeg mente var, når du læser på trustpilot bør du sluge et (1) gram salt, og tænkte over om det er for godt til at være sandt. Et gran ville være alt for let.

    Impossible is nothing

    #25

    Deadmeat
    Bruger
    7.627 indlæg
    Offline

    #24: haha nice try… uanset hvordan du vrider og vender det, så giver udtrykket kun mening som ‘et gran salt’.

    http://da.m.wikipedia.org/wiki/Et_gran_salt

    "Whose kitty litter box did I just shit in?"

    #26

    Koldbrand
    Bruger
    917 indlæg
    Offline

    #23 Er du sikker? jeg synes bestemt jeg kan huske det, men kan være jeg måske forveksler med andre sites….

    "If he was so smart, how come he's dead?"

    #27

    ZeroCool-
    Tilskuer
    1.745 indlæg
    Offline

    #26 100% sikker, den har aldrig været der

    Der var engang hvor du kunne uploade billeder, det var ret sweet… hjalp mig med en sag mod IDEmøbler… nøj de var pænt nedern overfor mig, lige indtil det kom på nettet… så fik piben en anden lyd.

    Du kan ikke kommentere på dette indlæg.

    #28

    Koldbrand
    Bruger
    917 indlæg
    Offline

    #27 utroligt de skal hænges ud før de behandler folk ordentligt…

    "If he was so smart, how come he's dead?"

    #29

    ZeroCool-
    Tilskuer
    1.745 indlæg
    Offline

    #28 Ja enig… jeg blev pure afvist, de afviste enhver henvendelse i alle butikkerne, og jeg kunne bare fise af.. de havde solgt mig en sofa der var defekt. Sådan virkelig defekt og solgt på falsk grundlag, med at der var ægte læder overalt, hvilket der på ingen måder var (Kunstlæder!).

    Blev fuldkommen mongol over dem, så skrev hele sagen op… få timer senere havde jeg en i røret og der var ingen problemer, fik en super dyr sofa for få tusinde oveni… og de hentede selv den anden.

    Det var i 2009 i øvrigt… der var Trustpilot 2 år gammel

    Du kan ikke kommentere på dette indlæg.

    #30

    martin_shadow
    Bruger
    939 indlæg
    Offline

    #20 Det ændrer jo ikke på at det er vildledende.

    Hvor stor en procentdel af trafikken i diverse konverteringstragter klikker videre til Trustpilot igennem en widget der viser en pæn score? Mit bud er under 10%.

    Men det ændrer ikke på, at det brugeren ser, er et brand man forventer leverer en neutral bedømmelse af produkter og services, lige ved siden af en karakter der i større eller mindre grad er styret af sitets indehaver.

    Hvis det ikke er misvisende, hvad er så? Jeg har respekt for at alle virksomheder, inkl. Trustpilot skal tjene penge, men her sker det på bekostning af transparens. Et ord som man vel kan hævde, er en hjørnesten i Trustpilots forretningsmodel.

    DR's (hidtil) uskrevne regler

Viser 15 kommentarer - 16 til 30 (af 31 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.