fredag, januar 22, 2021

Tiscali: Ny “Fair-Use” politik!!

Daily Rush Debat Off-topic Tiscali: Ny “Fair-Use” politik!!

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    aloC
    Moderator
    9.059 indlæg
    Offline

    Nu står verden da ikke længere..
    Jeg har lige modtaget denne mail fra Tiscali, som (desværre) er min internet udbyder.

    Kære kunde

    Med virkning fra 15. februar foretager vi følgende ændringer i vores generelle betingelser:
    Vi introducerer en Fair Use Politik
    Præcisering af punkt 4 vedr. overdragelse af aftalen
    Du kan læse de nye generelle betingelser på http://www.nyebetingelser.tiscali.dk

    Hvis man så går ind og læser om denne nye “Fair Use” politik står der følgende:

    18. Fair Use Politik
    Ethvert Tiscali produkt er underlagt denne Fair Use Politik. Denne politik fastsætter ikke noget loft over omfanget af data, som maksimalt må downloades, men giver Tiscali mulighed for at reagere, hvis abonnenten vedvarende downloader datamængder, som er markant større end gennemsnittet for det pågældende Tiscali produkt. Fordelen er, at abonnenten lejlighedsvis kan downloade meget betydelige datamængder når blot ikke det gennemsnitlige forbrug over en længere periode er markant større end andre abonnenters.

    Nu er mit spørgsmål så: Kan de virkelig lave sådan en politik?

    Da jeg i sin tid tegnede mit abonnement hos dem, stod der i kontrakten at jeg måtte sende og/eller modtage ligeså meget data jeg havde lyst til, så længe jeg ikke misbrugte linien. Men nu kommer de ligepludselig og siger, at hvis mit gennemsnitsforbrug er højere end andres gennemsnitsforbrug (og hvordan regner de så det ud?), så vil de komme efter mig?!

    Det lyder i høj grad som om Tiscali meget gerne VIL ha utilfredse kunder…
    Hvad siger i? :o/

    PS. Lad nu være med bare at sige “skift abonnement”, for det er ikke det jeg er interesseret i at diskutere her..

    "I am Guybrush Threepwood and i wanna be a pirate!"

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 51 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    aloC
    Moderator
    9.059 indlæg
    Offline

    Hmm, er der lige en admin der har lyst til at rette min kode-stavefejl i #org? :o)

    "I am Guybrush Threepwood and i wanna be a pirate!"

    #2

    Phonetic
    Bruger
    23.574 indlæg
    Offline

    Har rettet. Nu er jeg sikker på at du ikke staver “BLOCKQUOTE” forkert igen

    Men tilbage til sagen. Det lyder som om Tiscali bevæger sig ud på endnu dybere vand. De sælger “Flatrate ADSL” med trafik-klausul…

    Daily Rush Head Honcho

    #3

    _Venom
    Bruger
    5.364 indlæg
    Offline

    nu ved jeg så desværre ikke hvordan de udregner det (andet end at de kigger på gennemsnittet af alle deres brugere), og jeg ved heller ikke om der er nogen måde at protestere på, men de har nok en “klausul” et eller andet sted der siger de gerne må ændre betingelserne, sålænge de giver besked til kunderne om det.

    Spørg evt. forbrugerrådet om hvad man kan gøre ved det (husk at stille det som et spørgsmål og ikke en klage). Jeg er ikke sikker på at det er dem der er de bedste at spørge, men hvis ikke de tager sig af det, kan de nok guide dig videre i systemet.

    (Redigeret 30-02-3045 13:37)

    #4

    _Venom
    Bruger
    5.364 indlæg
    Offline

    det sjove er den sammenhæng de bruger ordet “fordelen” i forbindelse med den politik. De nævner at det er en fordel at begrænsningen kun kigger på en lang periode og at de ikke brokker sig hvis man udnytter linien “som man vil” (og som man har betalt for)… det ville jeg da ellers betragte som en grund til at holde sig fra tiscali

    (Redigeret 30-02-3045 13:37)

    #5

    starchild
    Bruger
    1.304 indlæg
    Offline

    Skift ISP!

    #6

    Klump
    Bruger
    813 indlæg
    Offline

    Nu er mit spørgsmål så: Kan de virkelig lave sådan en politik?

    ja, de kan gøre lige hvad der passer dem, hvis de har lyst til at sætte Download / Upload ratio på (antal mb du må down/uploade pr md uden at det koster dig noget) så gør de det bare.
    men tror de vil miste rigtig mange kunder på det, de har allerede misted mange da de skifted DIX fra DK-DIX til UK-DIX,

    #7

    Ni
    Bruger
    1.070 indlæg
    Offline

    Løb mens tid er!!!! Jeg taler som gammel Tis-cali-kunde og jeg var den lykkeligste lille dreng efter min linie blev flyttet.

    Hvorfor? Jow, det skal jeg sige dig:

    1. Umuligt at få kundeservice
    2. Svært at få lov til at betale sine regninger
    3. Elendigt produkt. De havde mange afbrydelser, min ping gik fra ca. 100 til ca. 20 til danske servere ved skift til anden udbyder, vel og mærke med samme båndbredde.
    4. Over et år efter opsagt abonnement har jeg stadig ikke fået en bekræftelse på min opsigelse, de sender dog ikke regninger.

    Det er det måske ringeste selskab jeg nogensinde har været udsat for. Af nogen art.

    #8

    aloC
    Moderator
    9.059 indlæg
    Offline

    Hmm, nu må vi se hvad forbrugerrådet siger til sagen..
    Har sendt dem en mail..

    "I am Guybrush Threepwood and i wanna be a pirate!"

    #9

    Klump
    Bruger
    813 indlæg
    Offline

    aloC, tror det eneste de vil gøre er at råde dig til at skifte internet udbyder.
    men GL med sagen da, andet kan jeg ik sige

    #10

    aloC
    Moderator
    9.059 indlæg
    Offline

    Det skal lige siges, at en af grundende til at jeg overhovedet har valgt Tiscali er, at jeg skulle ha ADSL installeret her i lejligheden hvor vi ikke har fastnet tlf. Cybercity ville f.eks. ikke sælge mig ADSL fordi jeg ikke havde fastnet tlf installeret..

    "I am Guybrush Threepwood and i wanna be a pirate!"

    #11

    _Venom
    Bruger
    5.364 indlæg
    Offline

    #10 … der tror jeg så at personen du har snakket med har været misinformeret… for jeg har ikke fastnettelefon, men har stadig CC linie… medmindre vi self snakker uden om hinanden

    (Redigeret 30-02-3045 13:37)

    #12

    Orillion
    Bruger
    1.000 indlæg
    Offline

    aloC se det fatter jeg det med at Cybercity ik vil sælge adsl når du ik har fast net. Det er netop det man kan ved dem, få adsl uden man har fastnet.

    I am a leaf on the wind; watch how I soar - Hoban Washburne

    #13

    EvilDonut
    Bruger
    5.586 indlæg
    Offline

    Flueknepperi @ #6:
    DIX står for Danish Internet eXchange. Det er altså underforstået at den er dansk
    Der er flere exchange points i UK, men jeg ved ikke lige hvilket Tiscali bruger.

    #org:
    Jeg vil opfordre dig til at være flabet og sende følgende i en email til Tiscali.

    Kære Tiscali,

    Som kunde har jeg med interesse modtaget og læst jeres email angående den nye forbrugspolitik, som i skriver i vil indføre per 15. februar, og jeg må indrømme at jeg er blevet en smule forvirret. Her skriver I, at I fremover vil reagere hvis en bruger vedvarende downloader mere data end den gennemsnitlige bruger gør.

    Dette kan jeg ikke forstå. Hvordan skal jeg som enkeltbruger kunne vide, hvad der i denne sammenhæng anses for acceptabelt forbrug? Og hvilke konsekvenser vil det få for mig som bruger, hvis jeg over en længere periode henter data i en mængde som I mener er “markant større end gennemsnittet”.
    Og hvordan harmonerer dette med ordene “UBEGRÆNSET FORBRUG”, som klart og tydeligt kan læses på http://www.tiscali.dk, når her reelt set er tale om en forbrugsgrænse?

    På samme side kan sloganet “På din side i kampen for bedre og billigere bredbånd” læses, jeg går udfra at “bedre” i denne sammenhæng skal forstås i forhold til konkurrende ADSL-udbydere, men jeg har svært ved at se hvordan arbitrære og uigennemskuelige forbrugsgrænser kan kaldes “bedre” – især når hverken CyberCity, TDC eller Tele2 har lignende forbrugsgrænser.

    Med venlig hilsen
    [dit navn]

    Og så synes jeg også du skal begynde at kigge dig omkring efter en anden ISP. Dét her lort kan ingen være tjent med.

    One Donut to rule them all, One Donut to find them,
    One Donut to bring them all and in the darkness bind them

    #14

    _Venom
    Bruger
    5.364 indlæg
    Offline

    #13 … så er det jo heldigt for Tiscali at de kører en “Operation Ignore” overfor kunderne

    (Redigeret 30-02-3045 13:37)

    #15

    _Venom
    Bruger
    5.364 indlæg
    Offline

    # aloC

    husk at sende alt opsigelse m.v. (hvis det er du som konsekvens af dette beslutter dig for) på papir og ANBEFALET… så er du da mere sikker på at de ikke røvrender dig med regningerne, da du i det mindste får en kvittering

    (Redigeret 30-02-3045 13:37)

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 51 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.