lørdag, januar 23, 2021

(Store) probs med grafikkort

Daily Rush Debat Hardware Hardware (Store) probs med grafikkort

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Anonym 784 indlæg
    Offline

    Først lidt comp specs:

    1½ år gammelt Connect3d Radeon 9700 pro kort ALDRIG overclocket

    AMD thouroughbred 2400+ 2ghz CPU – aldrig overclocket

    512Mb noname PC2100 ram (266mhz)

    300 Watt PSU

    Asus A7V8X bundkort (via kt400 chipsæt)

    OS: Win Xp pro

    For godt en time siden oplevede jeg et underligt crash hvor min computer under et w3 spil lukkede resolut ned, ingen advarsler ingenting … jeg var ude af stand til at genstarte og få POST bip eller billede på skærmen, jeg tjekkede i første omgang CPU køleren der virkede overdrevent varm, jeg tog derfor CPU køleren af, tjekkede cpu’en fysisk og kunne ikke finde nogle problemer, monterede den derfor igen, og prøvede at starte computeren op, denne gang var der ingen problemer og CPU’en holdte sig under de 50 grader celsius…

    en halv time senere kommer der i Windows pludselig store guler striber ned over det normale skrivebordsbillede, jeg tjekker VGA kablet, ingenting … genstarter maskinen og bemærker problemet også eksisterer uden for windows miljøet, i BIOS og under opstart, der giver de særreste farver, og små gule usammanhængende kasser…

    Jeg prøver at tilslutte skærmen til et DVI stik uden det hjælper, og derefter prøver jeg at slutte skærmen til en bærbar, kan derefter konstantere at skærmen er ok, og at det højest sandsynligt er grafikkortet der fejler…

    Jeg starter op i windows med min stationære igen … problemet fortsætter … jeg uninstaller (lidt desperat) mine nyeinstallede omega drivere da jeg kun har kørt med dem i et kort stykke tid ……. installer derefter originale catalyst drivere, min computer genstarter, men under 2. opstart lige da win xp skrivebordet dukker op genstarter computeren af spontant af sig selv…

    jeg genstarter maskinen og denne gang bliver skærmen sort lige før windows loades…. harddisk og cd drev reagerer tilsyneladende stadigt på win xp opstartsprocessen men der sendes ikke længere signal til min skærm … jeg ved ikk om jeg måske har fucked up uninstall med omega driverene eller det er relavant til mit nuværende problem…

    Anyway det lader højest sandsynligt til at være et problem med grafikkortet, har tjekket om det sidder ok i AGP slottet, hvilket det gør, det er altså ikke en løs forbindelse der…

    Mit spørgsmål; er der nogen der har nogle ideer om hvad der kan have forårsaget crashet, eller nogen der kender fejlbeskrivelsen med underlige misfarvede blokke på skærmen ….

    og overser jeg et eller andet som kan tyde på det måske ikke er grafikkort, men derimod bundkort eller lign.?

    jeg har aldrig hørt om at en for hed gpu/grafikkort-ram skulle forårsage disse 2d fejl (fejlene er dog også i 3d applikationer) nogen der har det?

    sidst men absolut ikke mindst vigtigst, lyder det her ikke som noget der dækkes under den 2års reklamationsgaranti … for det vil jeg satamer håbe…

    er mere nysgerrig i hvad fanden der er gået galt her, end i en egentlig panik-tilstand, føler mig forholdsvis sikker på at garantien dækker, og jeg føler mig også forholdvis sikker på jeg ikke umiddelbart kan gøre noget selv, for at løse problemet…

    men hvis nogen imidlertid har nogle forslag på hvad jeg overser så ville de være yderst velkomne, og hvis nogle kan give en forklaring på hvad der kan have forårsaget fejlen, eller hvilken del af grafikkortet der fejler kunne det også være lækkert, jeg havde desværre ikke temperatur probe på kortet mens det fejlede, min cpu og system temp var derimod fin fin…

    på forhånd tak
    Jens

Viser 13 kommentarer - 16 til 28 (af 28 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #16

    Merlin_Dju
    Bruger
    218 indlæg
    Offline

    Nå, kom vist for sent til den her tråd.

    Fandt en Guide igår på Rage3d.com om
    Card Crash? Stutter? bad performance? The first look thread

    Bl.a. nævner den at PSU kan være for lille og anbefaler 300W som minimum. Og at man kan sætte volt manuelt i bios.

    < ¤ < Merlin Dju www.denmarkonline.dk

    #17

    Anonym 784 indlæg
    Offline

    Well for først lige at slå det fast, grafikkortet har alvorlige problemer, af en eller anden grund nægter det at køre med catalyst driveren i xp, kører fint på standard vga driveren men

    problemet er systemisk, det er i-k-k-e en windows fejl, i bios er det ikke længere gule blokke men deciderede sorte rekatangler og små grå kvadrater plus den generelle gule misfarvning…

    jeg har prøvet at ændre spændingen på agp porten uden nogen ændring, ligeledes har jeg sørget for at det ekstra strømførende kabel til grafikkortet kun er sluttet til grafikkortet … det ville også undre mig meget at et kort der har kørt i 1½ år uden noget problem pludselig skulle slå i hak pga for lav agp spænding… jeg har i det hele taget prøvet en række BIOS ændringer… eller i hvert fald de BIOS ændringer som man kan se da billedet er helt fucked up nu…

    systemet lader dog til at være stabilt dvs det crasher ikke medmindre man ikke bruger standard vga drivere… ligeledes er systemet stabilt i bios…

    manden sagde til mig, som jeg har fået at vide, efter et halvt år er det DIG der har problemet med at bevise at det er en fabrikationsfejl… altså ikke at der er en fejl, for det kan alle se, men at fejlen har rod i fabrikationsprocessen…

    det bliver svært… det kan jeg ikke se hvordan nogen tekniker kan… så sagt på en anden måde er den nye hjemmel et rigtig godt skalkeskjul som forretningerne kan krybe under… jeg ser ingen mulighed for at bevise dette… og derfor teoretisk ingen mulighed for at få varen repareret selvom det netop er det reklamationsretten går ud på …

    #10 du har altså fuldstændig ret… det er det reklamationsretten dækker over… men når jeg nu har bevisbyrden hvordan indriver jeg så min reklamationsret….

    når sælgeren sir ligeud med det samme at det “ikke er deres problem” har de vel præcedens for det i en generel beslutning for hardware forretninger… jeg mener denne sag er jo ikke unik… firmaet må jo have taget det standpunkt ud fra en juridisk korrekt vinkel eller i hvert fald overvejet at føre det ud i livet som en politik…

    anyway han virkede høflig, sagde prøv at sende den ind… måske kan vi erstatte den, det er op til vores leverandørere…

    anyway hvis nogen kan give nogle gåde råd på hvordan jeg skal inddrive denne reklamtionsret tages de meget gerne imod… jeg gav omkring 3800 for kortet da jeg i sin tid købte det… det er da osse en slat penge…

    #18

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #10

    jeg kan faktisk ikke hjælpe
    multeimedia expernte er den første butik jeg har hørt der nggensinde har svaret på den måde.
    de felste butikekr påtager sig gerne ansvar omrign de produtker de sælger og er ikek på tværs ved reklematiosn medidnre de finder grund til andet.

    troede ikke M-E var bleve sådan en crap butik for jeg har tidligere haft ok erfaringer med dem.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #19

    Anonym 784 indlæg
    Offline

    jeg har altid haft gode erfaringer med M-E derfor jeg har handlet med dem og betalt lidt dyrere priser for at få produkter ved dem fremfor andre butikker som fx IT-butikken som jeg personligt har et isnende had overfor.

    Jeg har ikke mindre end 3 gange oplevet rigtig god service fra dem, og venter det også denne gang nu må vi se, hvis de ikke tar imod mit grafikkort får jeg et flip…

    #20

    Merlin_Dju
    Bruger
    218 indlæg
    Offline

    ekstra strømførende kabel til grafikkortet kun er sluttet til grafikkortet

    Hmm.. Hvor sidder den? Det har jeg ikke på min 9600 xt. Det var bare plug in og start up og manualen nævner intet om det….

    manden sagde til mig, som jeg har fået at vide, efter et halvt år er det DIG der har problemet med at bevise at det er en fabrikationsfejl

    – bare skriv en udførlig liste over de problemer, som du oplever og hvad du har gjort for at slippe af med dem. Jeg har endnu ikke oplevet ikke at få en vare byttet efter det ½ år. – Har bl.a. fået en ny Intellimouse byttet efter en udførlig rapport…

    Men nu udpensler jeg det oxo til mindste detalje.(inkl. diverse drivere brugt etc osv )… <:)

    < ¤ < Merlin Dju www.denmarkonline.dk

    #21

    Anonym 784 indlæg
    Offline

    well går ud fra 9700 pro er en større strømæder computeren kan ikke starte uden det kabel såeh…

    jeg ved det eksisterer i sapphire og connect3d kort (de to producenter jeg normalt vælger) men ved faktisk ikke om det er tilfældet ved alle 9700pro chipsæt eller det blot er en seperat løsning hos disse to producenter…

    jeg har været i england i et pænt stykke tid så har aldrig smagt den lovgivning før… dybt chok

    #22

    Anonym 784 indlæg
    Offline

    STATUS UPDATE

    Der er nu gået godt 10 dage siden kortet blev sendt ind, min RMA er ikke blevet opdateret og jeg valgte derfor at kontakte Multimedia Experten igen, for at høre hvordan det gik. Jeg spillede i samtalen igen den uvidende forbruger, som blot ønsker sit hardware repareret, samtalen blev henad vejen interessant da købelovens idioti, såvel som supporterens ligegyldige forsikringer forsikringer blev udmalet på 10 minutter.

    Som det er vanen med RMA sager optog jeg samtalen for at kunne gennemgå den for fejl fra supporteren (og fra mig selv)… men ud over nogle enkelte tidspunkter hvor han vrøvlede lidt, forløb hele samtalen dog “efter bogen”.

    Jeg kan kun sige jeg er dybt skuffet over Multimedia experten der førhen har været en fast garant for god service, nu bliver til endnu en linie i min sorte liste over firmaer jeg ikke handler ved.

    Jeg undersøger ligenu lovligheden i at offentligegøre vores samtale på nettet og andre hardware forum så den fremtidige køber selv kan bestemme om vedkommende ønsker at handle med sådan en butik, hvis nogen overvejer at handle med ME og ønsker at høre den, kan man dog kontakte mig på email jensemand@jyde.dk så sender jeg gerne en kopi.

    Jeg har idag indsendt en klage til forbrugerrådet, så må vi se om jeg har en sag, hvilket højest sandsynligt ikke er tilfældet.

    Kort sagt har ME konkluderet at kortet er fejlbehæftet, og ignorerer mig nu. Jeg har haft 3 samtaler med supportere siden, og de har alle sammen udtalt at kortet ikke ville blive testet før mandag i denne uge, denne supporter afslører dog at kortet blev testet allerede den 28., de regner tydeligvis med at hele sagen bare går væk, fordi de har ingen kontakt taget til mig overhovedet, hvilke gode firmaer som regel altid gør ved disse sager. Kortet har mere eller mindre lagt i brak hos ME de sidste 10 dage, og det skulle undre mig hvis leverandøren overhovedet er blevet kontaktet.

    Firmaet fastholder at de kun gør tingene efter bogen, med det halve års formodningsret og den 2-årige reklamationsret, men mit problem er at de bruger jura bogen fremfor service bogen, og jeg har nu i praksis mistet et kort til en værdi af 3500kr.

    Mit råd, handl ikke ved Multimedia Experten, de har mere forstand på lovgivning end egentlig service.

    #23

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    Jeg vil mene de MISBRUGER jurabogen
    og det gør forbrugerådet nok også.
    det er jo klart du ikke skal stilles dårligere med den nye købelov.

    syndes det virker utroligt uprofessionelt fra M-E side af.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #24

    Anonym 784 indlæg
    Offline

    Giv mig lidt serverplads, så uploader jeg gerne min samtale med M-E

    #25

    NightBreaker
    Bruger
    7.112 indlæg
    Offline

    M E, synes hellere ikke de er så gode mere, jeg handler næsten kun ved Midtdata, har nok købt de første 50 gange ved dem, og har kun haft et lille problem med dem, men det blev fixed af dem, de påtog sig 100%, og jeg skulle ikke betale noget. Ved M E har jeg kun købt 3 gange (mener jeg) og den ene gang var, service meget ringe, har ikke oplevet noget i den retning. Håber dog du får noget ud af med forbruger rådet, anyway gl

    #26

    Merlin_Dju
    Bruger
    218 indlæg
    Offline

    Det er strafbart at optage en telefonsamtale uden accept.

    < ¤ < Merlin Dju www.denmarkonline.dk

    #27

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    nej merlin, ikke hvis du selv er den ene af parterne

    / DarkHill

    #28

    Merlin_Dju
    Bruger
    218 indlæg
    Offline

    hvaaad…

    hvornår er det blevet lavet om?

    < ¤ < Merlin Dju www.denmarkonline.dk

Viser 13 kommentarer - 16 til 28 (af 28 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.