Smartphone-skærm pludselig gået itu
- Dette indlæg indeholder 12 kommentarer, har 7 deltagere og blev senest opdateret af
Tequilashot for 5 år, 6 måneder siden.
-
Emne
-
Jeg er havnet i lidt af en suppedas, som jeg håber, I kan assistere mig med at komme ud af igen.
For godt og vel 1½ måneds tid siden var jeg en lykkelig ejer af en Samsung Galaxy Alpha. Men det ændrede sig brat! Der var Champions League finale og jeg fulgte løbende med i resultatet på mobilen, da jeg ikke var i nærheden af et tv. Det ene øjeblik er alt som det skal være, jeg kigger på skærmen, registrerer resultatet, intet unormalt. Jeg lægger mobilen i lommen (blød stoflomme uden nøgler eller andet i!) og sætter mig ned. 10 minutter senere vil jeg tjekke resultatet igen, men med det samme registrerer jeg en masse “krims krams” på skærmen. Til at starte med tror jeg det er støv, men det går hurtigt op for mig, at der er tale om en hulens masse ridser, der fylder skærmen fuldstændig ud på kryds og tværs. Jeg har aldrig set noget lignende. I de 10 minutter jeg har siddet ned, er der INTET sket. Vitterligt INTET! Jeg har blot slappet af i en blød stofsofa med mobilen i lommen.
Således så skærmen ud: https://www.dropbox.com/s/ywu6d3xjc9uz05j/Galaxy%20Alpha%20smadret%20sk%C3%A6rm.jpg?dl=0
Hundredevis af ridser, der går helt ud til kanten af skærmen og som intet “epicenter” har. Jeg var målløs, men tænkte med det samme: Det må være en fabriksfejl og inden for garantien.
For at gøre en lang historie kort, har jeg nu været i dialog med forhandler. Den er blevet sendt afsted til et autoriseret Samsung-værksted, og indtil nu har jeg været ved godt mod. Men det ændrede sig i dag, da jeg fik følgende besked fra forhandler:
“Vi har fået besked tilbage fra værsktedet at det kun kan være forkommet ved tab eller andet. Der er derfor kommet et kostoverslag på at skifte skærmen.
Det vil koste 1642,5 svenske kroner + fragt at skifte skærmen. 362,5 svenske kroner + fragt hvis du vil have den retur uden reperation.”
Jeg har kontaktet forhandler og taget en snak med dem. Og selv om jeg fremstiller min sag som jeg har forklaret den her, og at de derudover har set billedet af den yderst besynderlige skade, er de nødt til at stole på det autoriserede værksted. Jeg fortalte dem, at jeg vil prøve at finde noget mere info (støvsuge nettet for en mulig redning!) og har fået til på fredag til at beslutte mig om videre forløb.
Jeg har netop set to videoer på youtube, der fremstiller Alphaens skærm som værende ganske imponerende.
Drop test: https://www.youtube.com/watch?v=LT9B5buxcXU
Scratch and bend test: https://www.youtube.com/watch?v=Oyx6PpXuJfc
Hvordan f*** kan min skærm så ende med at se sådan ud, uden nogensinde at være blevet tabt, bøjet, fået stød eller på nogen anden måde massakreret!? At skaden ikke har noget centrum, hvor alle ridserne udspringer fra, MÅ da være indikation af, at jeg ikke selv har forårsaget skaden.
Har I nogle idéer til, hvad jeg kan gøre herfra, så jeg ikke ender med at betale for noget, jeg ikke selv er skyld i?
Forhandler sagde, at jeg gerne måtte sende ham links, der kunne hjælpe min påstand om fabriksfejl på vej, så kan i finde noget i den dur, vil det være utroligt kærkomment.
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























