lørdag, januar 23, 2021

Reklamationsret

Daily Rush Debat Off-topic Reklamationsret

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    klodahl
    Bruger
    244 indlæg
    Offline

    Jeg har desværre fået købt mig en rigtig mandags computer.
    Pt. har den været sendt til rep. hos HP 3xgange.

    1. gang, hvor de skiftede et netkort, da computeren ikke kunne blive på det
    trådløse net.
    2. gang, hvor de skiftede batteriet, da den nu ikke ville lade batteriet
    3. gang, endnu engang batteriet.

    Alle gange har firmaet, hvor jeg har købt computeren, sagt at jeg skal henvende mig
    direkte til HP’s support. Hvilke jeg så har gjort, har fået en god service hos dem.
    Men mit spørgsmål er, hvornår er jeg i min ret til at få ombyttet computeren til en
    hel ny og evt. til penge istedet?

    Situationen er nu desværre igen, at computeren endnu engang ikke vil lade, så den skal sendes ind igen til HP for at blive lavet

    Ps. computeren er under et år gammel.

Viser 13 kommentarer - 1 til 13 (af 13 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    TormDK
    Bruger
    14.794 indlæg
    Offline

    Kun hvis den samme fejl kommer igen over flere omgange.

    Derudover tæller batteriet ikke rigtigt med.

    Det er dog spøjst de skifter batteriet, hvis den ikke vil lade, da det typisk er en bundkort fejl. Du er helt sikker på de kun skifter batteriet og intet andet de to andre gange den har været til rep?

    #2

    lillemy
    Bruger
    283 indlæg
    Offline

    http://taenk.dk/gode-raad/tema/kend-din-kobelov/reklamationsret-10-vigtige-regler

    vil mene at du godt kunne få pengene tilbage hvis den går i smadder så tit, men ved det ikke.

    #3

    klodahl
    Bruger
    244 indlæg
    Offline

    Det var hvad der stå på rep. sedlen jeg fik tilbage med maskinen.

    #4

    SaYMeNs
    Bruger
    885 indlæg
    Offline

    Med mit gamle LG fjernsyn kunne jeg få et andet efter 3 gang den var til rep.

    http://www.twitch.tv/saymens

    #5

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.499 indlæg
    Offline

    #1
    Hvad er din argumentation for at batteriet ikke tæller med, som en fejl på produktet, hvis jeg må være så flabet at spørge?

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #6

    TormDK
    Bruger
    14.794 indlæg
    Offline

    #5 Fordi slitage på batteriet tæller for sig. Desværre kan jeg se at HP’s support betingelser kræver man har et HP produkt før man kan få dem at se

    Jeg kan se at Dell har det stående i deres betingelser (8.1 og 8.2) : clicky clicky

    #7

    lillemy
    Bruger
    283 indlæg
    Offline

    #6 men som du selv siger så er det jo højst sandsynligt en fejl på bundkortet og ikke batteriet. og han kan jo umuligt slide så mange batterier op på under et år.

    #8

    Proctor
    Bruger
    958 indlæg
    Offline

    hvis fejlene viser sig inden det første halve år, så er det deres opgave at bevise at de ikke var der inden computeren blev solgt.

    Men jeg vil mene at du snart er der hvor ret og rimeligt er overskredet, og du derfor kan hæve købet!

    Computeren er den opfindelse hvormed man kan begå flest fejl hurtigst, dog er tequila og håndvåben mulige undtagelser (Mitch Radcliffe)

    #9

    TormDK
    Bruger
    14.794 indlæg
    Offline

    #7 Jaja, this I know – Sturm spurgte bare specifikt om det.

    Det undrede mig bare at man “fixer” det med nye batterier, istedet for at tage root cause – men det er nok et spørgsmål hvad der er billigst.

    #10

    Kallekun
    Bruger
    3.965 indlæg
    Offline

    Nu vil jeg sige at intet bundkort kan lade det lille knap batteri op da de batterier ikke er genopladelige.

    Hvilket batteri snakker du om?

    Ved Osiris og ved Apis, du er et vildsvind, jaaa et vildsvin. Kig godt på mig....

    #11

    Omnifilm
    Bruger
    5.508 indlæg
    Offline

    3 strikes and you’re out….. er ret sikker på at forbruger lovgivningen siger at 3. gang den går i stykker har du enten ret til en helt ny maskine eller pengene tilbage og valget er dit.

    EDIT:

    http://www.forbrug.dk/Spoergsmaal-og-svar/reparation-ombytning?tc=DE22B0C6DB344F169738CB36C91C602A

    http://taenk.dk/gode-raad/25-forkerte-paastande-om-koebeloven#taenk_fejl2

    Så giv dem fingeren…. (undskyld… hader producenter / leverandører som bliver ved med at prøve at reparere… skrot jeres lort, hvis det ikke virker første gang) og få dine penge tilbage. Køb noget andet et andet sted.

    #12

    Tequilashot
    Bruger
    4.834 indlæg
    Offline

    10# bærbar måske?
    Bare en tanke.

    Ved mindre der bruges en ups til en stationær.

    Den første pc jeg havde var en 386sx med 8 mb ram som jeg gamede warcraft 1 på i dos 5.

    #13

    Mythos
    Bruger
    175 indlæg
    Offline

    Jeg mener også at hvis det er 3. gang ens produkt går i stykker indenfor reklamationsretten, så har man ret til at ophæve handlen og få pengene tilbage, hvis altså fejlene er producentens skyld.

    Jeg har samme problem, bare med min HTC telefon, som er inde for 3. gang… har også skrevet note til dem, at jeg ønsker at opsige handlen.

Viser 13 kommentarer - 1 til 13 (af 13 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.