lørdag, januar 23, 2021

Regler for ombytning og penge tilbage?

Daily Rush Debat Off-topic Regler for ombytning og penge tilbage?

  • Dette indlæg indeholder 18 kommentarer, har 8 deltagere og blev senest opdateret af  Fnz for 12 år siden.
  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Fnz
    Bruger
    1.567 indlæg
    Offline

    Hejsa

    Jeg købte i starten af november Guitar Hero World Tour Full Bundle til min PS2, til 1500 kr.
    Da jeg først kom hjem med det virkede trommerne ikke korrekt, og jeg gik ned i butikken og spurgte hvad jeg skulle gøre ved det, og om de kunne bytte dem. Først blev jeg sendt hjem med et link til en hjemmeside, hvor jeg kunne få et kabel tilsendt, og SELV prøve at rette problemerne. Fint nok, jeg modtog kablet efter en uges tid, men det kunne ikke rette op på problemerne. Så jeg gik derned igen, og spurgte hvad så. Jeg fik at vide at jeg måtte jo komme ned med det, og få det byttet om. Jeg gik hjem og pakkede hele skidtet sammen, og ned i butikken med det, og fik et nyt. Det viste sig så at guitaren var defekt, så jeg måtte ned i butikken igen. Der fik jeg at vide at jeg måtte pakke det hele sammen en gang mere, og komme ned og bytte det igen.
    Nu er jeg ved at være godt træt af at rende frem og tilbage for at spørge “hvad nu?”, og med hele pakken, da de defekte ting ikke kan byttes enkeltvis. Desuden er det virkelig dårlig service i den Stereo Studio jeg har handlet i, og dem der arbejder der prøver hver gang at bilde mig ind at min Playstation er defekt, hvilket ikke er tilfældet.
    Det hænger mig så langt ud af halsen nu, at jeg virkelig ikke gider bøvle med det mere, og jeg gerne bare vil have mine penge tilbage.
    Men hvad er reglerne for det? Hvis der overhovedet er nogle regler? Er det muligt at få dem til at give mig pengene tilbage? Eller skal jeg gå ned og få det byttet, og så prøve at sælge mit spil i stedet?

    I would die to win, cause I was born to lose.

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 18 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #2

    aff3
    Bruger
    3.342 indlæg
    Offline

    Mener at ved 3. ombtyning har du ret til at få pengene igen. Men er ikke sikker

    DER KOMMER SPYD!

    #4

    -SANTA-Julemanden
    Bruger
    7.404 indlæg
    Offline

    #2
    Jeps, men det skal være samme fejl.

    BetWizer.com - Sports-betting made easy

    #5

    Kochie
    Medlem
    19.504 indlæg
    Offline

    #2: Det gælder så vidt jeg ved kun hvis det er det samme der er galt 3 gange i træk

    #6

    GuardR
    Bruger
    1.496 indlæg
    Offline

    #3 Kan du ikke se hvor mange problemer det vil skabe?

    Kunde køber fjernsyn, påstår den ikke virker fordi han ikke liiige syntes billedet var fint nok.

    Kunde køber fjernsyn, ser den billigere et andet sted og beslutter sig for den er “defekt” og vil have pengene tilbage lige med det samme!

    Skal butiken så tjekke en varer for at se om den virker, så du kan stoppe pengene lige ned i lommen med det samme?

    Det ville jo aldrig kunne løbe rundt.

    Som de siger ude i byen

    #7

    Fnz
    Bruger
    1.567 indlæg
    Offline

    Jeg forstår heller ikke hvorfor en enkelt ting ikke bare kan byttes. Jeg spurgte også bare om jeg ikke bare kunne tage guitaren med, så bytte den ud i en ny pakke? Det er vel ligemeget om resten de får tilbage er brugt nogle gange, eller helt nyt. Men det kunne jeg ikke. Grr..
    Jamen det vil sige at jeg bare går ned og bytter det, venter et par dage, går ned igen, indtil det er 3 gange den samme ting. Så kan de sgu få det på deres egen måde

    I would die to win, cause I was born to lose.

    #9

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #3
    Tænk længere inde ud åbner munden.

    fok får de service de betaler for.
    hvis de konsekvent kun kigger på prisen ved købet så er butikken ned til at skære alt fra for at komme ned med prisen.

    sjovt nok er det aldrig så vigtigt når man står og skal spare pengene ved købet. men så noget er galt er det for dårligt man ikke kan få alt muligt service når nu man har vægt det billigste
    .

    reglerne er lavet så de vægter begge partners interesse nogenlunde ligeligt. og er sgu fair nok medmindre man er en snæversynet egoist der kun kan se tingene fra egne side af.

    Hvad ente det er det ene eller det andet der fejler har butikker 1-2 reparations forsøgt som udgang punkt.

    dvs det er på tide at kræve pengene retur

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #10

    MrMathias
    Bruger
    13.136 indlæg
    Offline

    indenfor de første 6 måneder er der så vidt jeg ved, frit spil med defekte ting, du kan altså fuldstændig selv bestemme om du vil have penge eller et nyt sæt

    #11

    Hyldig
    Bruger
    2.655 indlæg
    Offline

    Du har ikke ret til ophævelse af købet.

    #7
    Det er ikke butikkens skyld at du skal indlevere det hele det er fimaet bag Guitar Hero.
    De har simpelthen bare valgt at de kun vil kreditere produktet hvis de får hele pakken.
    Og det er jo ikke meningen at butikken skal tabe penge på dit produkt er defekt.

    #10
    Nej. Men formodnings reglen gælder de første 6 måneder. Det vil sige man går udfra det er en fejl der har været på produktet fra starten af. og det er sælgers ansvar at bevise køber har benyttet produktet uhensigtsmessigt for at reklamationsrettet dækker reperation.

    #12

    Hyldig
    Bruger
    2.655 indlæg
    Offline

    § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem

    1) afhjælpning af mangelen,

    2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering),

    3) et passende afslag i købesummen eller

    4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.

    Stk. 2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelse af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.

    Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.

    Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens regning.

    § 79. Ved afgørelsen af, om afhjælpning eller omlevering er sket inden for rimelig tid, jf. § 78, stk. 4, tages navnlig hensyn til genstandens art, mangelens beskaffenhed og køberens behov for genstanden, herunder om sælgeren for egen regning har stillet en erstatningsgenstand til køberens rådighed.

    Stk. 2. Køberen kan holde købesummen tilbage, indtil krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering er opfyldt. Må mangelen anses for uvæsentlig, kan køberen dog ikke tilbageholde et beløb, som åbenbart overstiger, hvad det vil koste at afhjælpe mangelen.

    #13

    MrMathias
    Bruger
    13.136 indlæg
    Offline

    “De første seks måneder vil fejl og mangler som udgangspunkt blive betragtet som fabrikationsfejl og du kan få en ny vare eller pengene tilbage, hvis varen ikke kan repareres.” – og de prøver vidst ikke rigtig at reparere det?

    #11 så der er altså noget om det

    #14

    Hyldig
    Bruger
    2.655 indlæg
    Offline

    #13
    Men de prøver give ham en ny vare.

    Hvis de ikke kunne skaffe en ny vare eller reperare, så kan kæbet ophæves.
    Eller hvis det tar uhensigtsmæssigt langtid i forhold til fejlens omfang.

    Nej der er ikke noget om det. Det drejer sig udelukkende om hvem der har bevisburden.

    § 77 a. Afgørelsen af, om salgsgenstanden lider af en mangel, træffes ud fra dens beskaffenhed på tidspunktet for risikoens overgang. Forelå der på dette tidspunkt en mangel, hæfter sælgeren herfor, også selv om den først viser sig senere.

    Stk. 2. Svarer salgsgenstanden ikke til, hvad der kan kræves efter §§ 75 a-77, og skyldes dette, at sælgeren ikke har opfyldt sine forpligtelser efter aftalen, foreligger der uanset stk. 1 altid en mangel.

    Stk. 3. Viser salgsgenstandens manglende overensstemmelse med kravene i §§ 75 a og 76 sig inden seks måneder efter leveringen, formodes den manglende overensstemmelse at have været til stede på det i stk. 1 nævnte tidspunkt, medmindre denne formodning er uforenelig med salgsgenstandens eller den manglende overensstemmelses art.

    #15

    MrMathias
    Bruger
    13.136 indlæg
    Offline

    #14 prøv at læs #12, der står der jo direkte 4 muligheder man kan vælger som køber, og det kommer ikke an på om der er andre udveje eller løsninger på problemet, hvis køber har et produkt med en “væsentlig” fejl, så kan købet ophæves. og en defekt guitar i det her tilfælde, er altså en væsentlig fejl

    #16

    MrMathias
    Bruger
    13.136 indlæg
    Offline

    § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem

    1) afhjælpning af mangelen,

    2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering),

    3) et passende afslag i købesummen eller

    4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.

    nu kan det godt ske jeg forstår det forkert? jeg går ud fra en mangel godt kan være en defekt guitar?

    #17

    Hyldig
    Bruger
    2.655 indlæg
    Offline

    har læst #12 quotede det jo selv…

    Damn jeg hader alle de her love, de er sq ikke til at finde rundt i, og sproget gør det ikke nemmere!

    MEN

    Du overser
    Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.

    Køber kan IKKE selv vælge om det hvad der skal ske.
    Det kan køber først i det øjeblik sælger ikke kan afhjælpe problemet med reperation eller ombytning, eller det sker uden for hensigsigts mæssigt tid, og uden omkostninger for køber.

    I dette tilfælde har Fnz fået tilbudt en ombytning. han skal bare komme ind med hele varen (kan godt forstå det irretenrende ved det), men har os skrevet i #11 hvorfor

    #18

    MrMathias
    Bruger
    13.136 indlæg
    Offline

    #17 doh det lagde jeg ikke mærke til..

    men med mindre du kan finde en lovgivning der siger det samme, så holder jeg på det du selv har skrevet i #12 gælder.. det virker ret direkte og kompromiløst!

    EDIT: god damn it! så vinder du fandme alligevel.. satans!

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 18 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.