pixmania.com
- Dette indlæg indeholder 5 kommentarer, har 5 deltagere og blev senest opdateret af
traCe for 15 år, 4 måneder siden.
- Emne
Ok, jeg skriver det her indlæg fordi jeg har haft de dårligste erfaringer nogensinde med at købe online.
Hele sagen drejer som om firmaet bag siden http://www.pixmania.com
Jeg stod og skulle til at have ny computer, og det SORTE kabinet jeg havde udvalgt mig, var rent faktisk billigst at købe fra frankrig, fra den dansksprogede http://www.pixmania.com side. Jeg bestilte det kabinet jeg skulle have og 5 dagen senere kom det ind af døren i den mest hæslige blå farve jeg har set til dato.
De kan altså ikke se forskel på BLACK og BLUE, også selv klistremærkerne er henholdsvis sorte og blå. Jeg tænkte lidt over det, og besluttede mig for at jeg gerne vil have kabinettet i den rigtige farve istedet for.
Jeg ringer til deres kundeservice, som er engelsksnakkende og befinder sig i frankrig.
De forklarer mig at hvis jeg skal have et nyt kabinet i den rigtige farve skal de sende et fragtfirma (5-7 dages ventetid) og hente pakken, som så skal ankomme i frankrig, og først herefter vil de sende det nye kabinet i den rigtige farve.
Fedt!, jeg kunne se frem til en ventetid på små 3 uger (hvis de altså sender den rigtige farve anden gang). jeg havde andet hardware for ca. 8500kr liggende på mit bord og vente, så jeg beslutter mig for at det har jeg IKKE tid til.
Jeg sprøger så hvordan jeg kan få min penge tilbage. Damen forklarer mig at jeg simpelthen skal sende pakken til dem, med en “retour” seddel ved, hvor jeg beskriver hvorfor, indscanne min kvittering fra posthuset og maile den til en bestemt adresse, og mine penge vil komme hurtigst muligt.
Ok, skide nemt, jeg gør som hun siger og i løbet af en dag er pakken sendt afsted go mailen afsendt med førnævnte vedhæftet indscannet kvittering. Dette sker d. 10 august. Fem dage senere mailer jeg til den adresse og efterspørger en eller anden form for respons, intet svar. Jeg gør dette igen d. 23, intet svar.
Omkring d. 28 beslutter jeg mig for at ringe til deres sværtforståelige kundeservice, og manden jeg snakker med forklarer mig at de intet har modtaget, og at pakken nok er forsinket. Han beder mig om at vente 2-3 dage, og ringe igen hvis intet er sket. 3 dage senere ringer jeg så igen. Nu forklarer en ny mand mig at pakken nok er mistet, og at jeg skal indhente en bekræftigelse fra posthuset om at pakken er modtaget hos dem – et “proof of delivery”, og hvis posthuset ikke kan bekræfte dette er pakken gået tabt, og postdanmark skal betale mig pengene.Fair nok, jeg ringer rundt til postdanmark, og efter en halv eftermiddag bliver jeg nød til at ringe til et fransk fucking postservicecenter, og snakke halvt engelsk og halvt fransk, for at få vristet en hjemmeside udaf ærmet på ham manden jeg snakker med hvor der står at “PIERRE” fra pixmania.com har skrevet under på modtagelsen af pakken.
Dvs. at de fucking bonghoveder har fumlet pakken væk i EGET HUS. Og tilsyneladende er for svagtsindede til at tjekke op på trackingnummeret hos deres fragtmand…Ok…, jeg ringer til pixmania.com og forklarer ham dette, han beder mig afligevel sende ham mit “proof of delivery”, i form af den adresse der.
Jeg sender adresse til ham d. 29, og beder ham udtrykkeligt maile mig tilbage, så jeg ved at han har fattet indholdet af mailen, og at sagen er igang. Efter en uge – intet svar. Jeg mailer den samme mail til ham igen og – intet svar.
Idag. d 13. Modtager jeg så en mail fra pixmania.com hvor der står at de inde for 5 arbejdsdage vil indsætte de 615 kr de skylder mig på min konto.
HURRA, men…
de har LIIIIIIIIIIIGE glemt de 290 kr det koster at sende en pakke fra Danmark til Frankrig, (og som der står i deres kundebetingelser at de skal betale mig tilbage.) Hvordan kan man være så dum, at man tror det er GRATIS for mig at sende en pakke? omg.
Nu skal jeg så hygge mig de næste uger/måneder/år med at forsøge at få de sidste af mine skillinger udaf det her lorte firma.
Mit råd til jer alle er at deltage i lotteriet hos hos pixmania.com, se hvad i får af random lort, og forsøge at sende det tilbage til dem:
SÅ I UNDERHOLDT HELE LIVET!mvh. trace
EDIT: Jeg har så i sidste ende fået et andet kabinet, fra en dansk shop, som jeg samlet set nok i sidste ende vil være gladere for. Et dejligt LIAN LI kabinet, kun 200 kr dyrere end det coolermaster kabinet jeg først havde valgt.
CAPS LOCK IS LIKE CRUISE CONTROL FOR AWESOME
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























