lørdag, januar 23, 2021

Pixmania – helvedet

Daily Rush Debat Off-topic Pixmania – helvedet

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Silljune
    Bruger
    172 indlæg
    Offline

    ØV, jeg føler mig så mega dum og så mega snydt. Jeg skulle have søgt på Pixmania her på DR inden jeg købte et digital kamera (med div. tilbehør) hos dem.

    Fy for satan deres service stinker.

    Jeg har haft kameraet i ca 1 måned – det har nu en defekt knap (og jeg har ikke “mishandlet” det på nogen måde – har jo knapt nået at bruge det).

    Dertil kommer at opladeren til de genopladelige batterier HELLER ikke virker. Har skrevet frem og tilbage med pixmania et utal af gange, og har også talt med dem 3 gange i tlf.
    Jeg kan bare IKKE få sendt de lorteting til reparation….

    Jeg aner ikke hvad jeg skal gøre…. Skal jeg prøve at ringe til dem for 4. gang i morgen og spørge om jeg kan få pengene retur? Det kan jeg vel ikke når der er gået over 14 dage….?

    Eller skal jeg gå til noget forbrugerstyrelsen?

    Hvad tænker I?

    Måske skal jeg bare æde den kæmpe store fede lort og sige “fuck det” (og acceptere at 1100 kr. er smidt ud af vinduet)……..:(
    Jeg ved godt jeg var dum ikke at undersøge pixmanias ry, så jeg bliver ikke forbavset hvis I gi’r mig en sviner for at handle så uklogt….

    EDIT: Undskyld det grimme sprog – er bare så utilfreds med pixmania

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 16 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    K19
    Bruger
    2.196 indlæg
    Offline

    Bliv ved med at prøve..tror nok efter nok brok de giver efter..eller det må man håbe

    #2

    suspektkid
    Bruger
    1.376 indlæg
    Offline

    Altså, brokker du dig længe nok giver de efter.. Jeg skulle ha min bilradio til rep. tog 4-5 opkald og en pæn sjat vrede emails før de gav mig en ny i stedet

    GÅ VÆK JEG SYR, EN MEGET LILLE HAT

    #3

    MrMathias
    Bruger
    13.136 indlæg
    Offline

    hvorfor sender du det ikke bare ind til dem? det er da normal procedure, at man pakke det ned, skriver den ret præcis forklaring på, hvorfor de får varen tilbage, og så må, eller de skal faktisk, tage sig af problemet.

    #4

    HuggyBear
    Bruger
    3.534 indlæg
    Offline

    ja du har 2 års reklamationsret

    Reklamationsretten i de første to år

    En reklamationsret er – som navnet siger – retten til at reklamere (klage) over mangler ved varen. Ved forbrugerkøb er der altid en reklamationsret på 2 år – det gælder også for brugte varer. Køber og sælger kan ikke aftale, at der skal være en kortere reklamationsfrist.

    Reklamationsretten løber fra varens levering – dvs. fra du henter den i butikken, eller fra den bliver afleveret til dig på din bopæl.

    Det betyder ikke, at det altid vil være en mangel, hvis en vare ikke holder de første 2 år.

    Som forbruger kan du som udgangspunkt vælge mellem fire forskellige løsningsmuligheder, hvis den vare, du har købt, har en mangel:
    • Du kan få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
    • Du kan få varen byttet til en ny vare
    • Du kan få et afslag i prisen
    • Du kan få pengene tilbage – hæve købet

    Hvis du vælger at få pengene tilbage eller et afslag i prisen, kan sælgeren dog afvise dit krav, hvis han i stedet tilbyder dig at vælge mellem, at få manglen afhjulpet, fx ved en reparation eller at få varen ombyttet.

    Sælger kan igen afvise
    Når du har truffet dit valg, fx at du ønsker ombytning, kan sælger igen afvise, hvis det vil være uforholdsmæssigt dyrt at ombytte i forhold til at afhjælpe manglen, fx ved at reparere. Sælgeren kan dog altid afvise at bytte varen til en ny, hvis den fx er udgået af produktion og ikke kan skaffes, eller hvis den er tæt på at være slidt op.

    Sælger kan kun afvise dit valg, hvis den mulighed, han i stedet tilbyder, fx reparation, kan gennemføres inden for rimelig tid og uden den store ulempe for dig.

    Skriv til dem at hvis de ikke får fingeren ud og sender dig en returseddel (RMA) så vil du gå til forbrugerstyrelsen.

    En drink er for meget, 2 er for lidt..

    #5

    Silljune
    Bruger
    172 indlæg
    Offline

    #2 hvor gammel var din bilradio da den skulle repareres?

    #6

    Anonym 11.724 indlæg
    Offline

    Jeg ville helt klart skrive dit indlæg her:

    http://www.trustpilot.dk/review/www.pixmania.dk

    som du kan se svarer pixmania tilbage på brugernes anmeldelser og virker ivrig efter at få løst problemerne

    #7

    Silljune
    Bruger
    172 indlæg
    Offline

    #4 det er jeg med på – det med reklamationsretten Men tak alligevel. Mit usle problem er at de ikke kan finde ud af at give mig de returkuponer, jeg har brug for……….. Det er åbenbart meget svært. Oveni det har de modsagt dem selv flere gange mht. om jeg skal sende dem selv via UpS eller om UpS skal komme til min bopæl og hente de defekte varer… Et sidste problem for Pixmania er at de har 3 typer etiketter – med forskellige oplysninger på, som alle sammen har noget med “returkuponer” at gøre. Jeg er simpelthen i tvivl om hvilke af de 9 etiketter de har sendt mig, som jeg skal bruge…..

    #3 De har nogle meget “stramme” regler for returnering – og som det måske kan læses af ovenstående er det ikke utvetydigt, hvad søren de egentlig vil have jeg gør.

    #8

    traCe
    Bruger
    2.518 indlæg
    Offline

    hehe stakkels dig.

    som du måske har opdaget er jeg også en af dem der har erfaringer med deres service.

    anyway. hvis du sender kameraet ned til dem så skal du HUSKE HUSKE HUSKE at:

    få kvittering for afsendelse hos postDK

    find udaf på hvilket fransk postfirma der tager sig af varen i frankrig, OG få deres kvittering for at pixmania HAR modtaget dit kamera (når pixmania ikke kan finde det).

    men jeg forstår i øvrigt ikke, hvorfor er det du ikke kan sende det ned til rep ? edit: af sorry fik ikke lige læse tråden

    CAPS LOCK IS LIKE CRUISE CONTROL FOR AWESOME

    #9

    Silljune
    Bruger
    172 indlæg
    Offline

    #8 Jeg har fundet ud af så meget, at jeg skal have det sendt til Frankrig vha UpS.

    Jeg vil gerne have det repareret hvis muligt – men de kan ikke give mig nogen brugbare svar på hvordan jeg gør det…. De skriver forskellige ting til mig – det hele virker som om der er flere forsk. personer der svarer mig – og at de ikke rigtigt har en standardprocedure for at forklare hvordan/hvad jeg skal gøre.

    #10

    Anonym 11.724 indlæg
    Offline

    #9 det er en del af deres process – ny person der behandler din sag hver gang

    dejligt frustrerende for dig men for dem besvarer de jo din henvendelse hver gang

    #11

    Silljune
    Bruger
    172 indlæg
    Offline

    #10 ja..men det er godt nok helt utrolig elendig service. Øv.

    EDIT: FOrresten har jeg fulgt dit råd mht. Trustpilot – jeg håber det kan hjælpe lille mig – om ikke andet har jeg da kunnet udtrykke min mening om Pixmania til eventuel brug for folk der måtte være så dumme at tænke på at benytte sig af pixmania…:)

    #13

    NecroLars
    Bruger
    658 indlæg
    Offline

    #12

    …the fuck?

    Nice service, istedet for emails og telefon opkald laver pixmania da bare en bruger på ens favorit fora og svarer en

    #14

    Nioxic
    Bruger
    17.988 indlæg
    Offline

    de har også været i kontant på DR pga deres elendige lorte service..

    jeg handler ekstremt sjælendt hos online butikker hvor jeg ikk kan henvende mig personligt i bixen og brokke mig..
    det er som regel det eneste de fatter i sådan en butik..

    bare send lortet ind til dem, det er jo ikk deres kundeservice der modtager kassen, så bare skriv på en seddel at den skal repareres og sendes retur, og håb på det bedste..
    hvis lortet alligevel ikk virker er det intet tab.

    http://www.reddit.com/r/random/

    #15

    BruneBanan
    Bruger
    36.130 indlæg
    Offline

    Ahhahaha… hvor er det bare genialt Pixmania FTW!

    … NOT!

    #16

    Bush
    Bruger
    5.127 indlæg
    Offline

    hold da helt kæft, det har jeg squ aldrig set før …. At kundeservice ligefrem gider og gå så dybt ind i én sag.

    Men igen, hehe hvor meget trafik får DR ikke lige?

    #0

    KRÆV ET HD TV I KOMPENTATION!

    Ban count: | 8 | Beware of the dogs ...

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 16 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.