lørdag, januar 23, 2021

Pixel-fejl – Reklamation.

Daily Rush Debat Hardware Hardware Pixel-fejl – Reklamation.

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    aff3
    Bruger
    3.342 indlæg
    Offline

    Jeg har fået en flot rød pixel lige midt på min skærm. Det drejer som en BenQ XL2420T.

    Hvad er kutymen angående sådan en, med henblik på en reklamationssag. Kan man forvente at de vil bytte den?

    Jeg vil selv prøve at tage kontakt hos Komplett i morgen, da det er der den er købt. Det skal lige siges at den er købt d. 17/04-12

    DER KOMMER SPYD!

Viser 12 kommentarer - 1 til 12 (af 12 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    Tbear-Dk
    Bruger
    5.417 indlæg
    Offline

    Se benq pixel politik i manualen.

    Edit:

    Det ser ud til at de ikke har 0 pixels garanti ifølge manualen:

    Man kan se pixelfejl. En blandt flere pixels er permant sort, en blandt flere pixels er permanet hvid, en eller flere pixels er permanent rød, grøn, blå eller en anden farve.
    • Rengør LCD-skærmen.
    • Sluk for monitoren, og tænd den igen.
    • De pixels, der permanent er til eller fra, er en naturlig defekt, der opstår i LCD-teknologi

    #2

    Vento
    Bruger
    3.434 indlæg
    Offline

    Der er 24 mdrs reklamation og i de første 6 mdr har sælger vist bevisbyrden ang. fejl.

    Uden at kende noget til Kompletts retur/bytte betingelser, vil jeg mene at enhver god elektronik forhandler burde bytte den uden problemer, når fejlen opstår kun 4 mdr efter købet.

    Edit.
    Og gør som #1 foreslår. Tjek om der er garanti på BenQs produkter. Det vil trods alt gøre det hele en del nemmere.

    Hellere komme galt afsted, end slet ikke komme afsted.

    #3

    TormDK
    Bruger
    14.794 indlæg
    Offline

    #0 BenQ Pixel Policy

    Så det kommer meget an på hvor mange døde pixels vi snakker om, for du kan godt risikere at skulle leve med det.

    #4

    Wipe_out
    Bruger
    684 indlæg
    Offline

    Ifølge den her sætning fra produktsiden på komplett:

    “Alle LCD-skærme følger ISO 13406-2-standarden, som blandt andet omfatter, at der kan være pixelfejl på skærmen.”

    og:

    http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_13406-2

    – Ser ud til at der køres med Class II hvor der må være op til 5 “stuck pixels” eller højest 2 grupper af stuck pixels. Så det ser ikke ud til du har noget at komme efter :|

    Dermed ikke sagt at du ikke skal tage kontakt til Komplett, blot at du kan forvente et nej.

    Always make more promises, than you can break

    #5

    aff3
    Bruger
    3.342 indlæg
    Offline

    Tak for kommentarene. Mjah, det ser ikke ud til der er meget at komme efter, men jeg giver det lige et forsøg i morgen. Tak!

    DER KOMMER SPYD!

    #6

    Aze
    Bruger
    350 indlæg
    Offline

    Forstår ikke, hvordan man kan tillade sig og sige, at man ikke kan få returneret sin skærm ved pixelfejl.

    Det er jo som og sælge en sofa med hul i…

    "In order to succeed, your desire for success should be greater than your fear of failure."

    #7

    Wipe_out
    Bruger
    684 indlæg
    Offline

    #6 Tjo det kan man vel sige, men folk har jo generelt accepteret det.

    Alternativet er at skærme koster 10 gange så meget for at producenterne kan dække support omkostninger :|

    Always make more promises, than you can break

    #8

    -Jo-King-
    Bruger
    149 indlæg
    Offline

    Hvis de ikke ville fortage sig noget i din sag. Så prøv at “tappe” tæt og let på skærmen rundt om den røde pixelfejl. Gradvist hårder “tap” dog uden af knalde skærmen i smadere hehe. Tror ikke den er død så længe den ikke er sort. Virkede på min skærm. Dog ikke samme mærke som din. Fejlen kan dog komme igen a og til.
    Edit : Brug din finger. Ikke andet!

    OnE jOiNt A dAy kEePs tHe dOcToR aWaY..... <^^;>

    #9

    Fisker
    Bruger
    12.648 indlæg
    Offline

    Hvis det er en rød pixel så er det vist også en stuck pixel, og ikke en død pixel.

    Der er visse stykker software der kan “fixe” det.

    Alternativt kan du sende lortet tilbage hvis du stadigvæk er på din 14 dages returret

    #10

    Wipe_out
    Bruger
    684 indlæg
    Offline

    Den er fra April, så det går nok ikke >: D

    Always make more promises, than you can break

    #11

    aff3
    Bruger
    3.342 indlæg
    Offline

    Fik besked fra Komplett, og som jeg forventede, ville de ikke gøre noget ved det, med mindre der var 4 pixelfejl eller flere.

    #9 Har du et navn/link på noget jeg kan prøve?

    DER KOMMER SPYD!

    #12

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #2
    Har intet med sagen at gøre

    #6
    du kan jo bare betale dig fra et
    En sofa med hul bliver også solgt dog billigere.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

Viser 12 kommentarer - 1 til 12 (af 12 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.