lørdag, januar 23, 2021

Opsigelse af bredbånd? (Dasz! Hilfe bitte)

Daily Rush Debat Off-topic Opsigelse af bredbånd? (Dasz! Hilfe bitte)

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Mirage
    Bruger
    1.779 indlæg
    Offline

    (Dasz spring det her over og gå til #16

    Jeg er flyttet i en ny lejlighed og må erkende at der ikke var skide meget internet tilgængeligt – så måtte selv ud og bestille.

    Jeg kan se at der var én RJ11 udgang med et fint lille TDC logo på.

    Jeg beslutter mig for at vælge telenor, en 20/1 mbit løsning.

    Jeg får efterfølgende et brev om oprettelsesdato.

    Klokken 17 på oprettelsesdatoen er der stadig ikke kommet noget, så ringer ind og høre hvad problemet måtte være. Her finder jeg så ud af at det først er dagen efter (hvilket de selv siger ser underligt ud), og at udstyret forresten heller ikke er sendt endnu. To dage senere modtager jeg udstyret, og forbindelsen blev oprettet dagen før. Men der er INGEN hul igennem til nettet…

    Herefter bruger jeg over en time i telefon, med forskellige mennesker fra kundeservice og teknikere whatever – får nu et teknikerbesøg om to arbejdsdage… han nævner så ovenikøbet at jeg ikke vil være i nærheden af at opnå 20/1 mbit – da jeg ligger over 4 km fra centralen… maks 6 mbit… suk. Vi er 4 studerende så det er for lidt.

    Mit spørgsmål er nu: Tror I jeg kan jeg nå at opsige skidtet (der er 6 måneders bindings periode, men jeg har ikke skrevet under på noget endnu, derudover må man kunne opsige aftalen pga manglende aftalt levering?) og skifte til Yousee?

    Selv udnævnt til at være den sidste moralske bastion på DR!

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 31 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    kenkari
    Bruger
    5.489 indlæg
    Offline

    Hvis du har bestilt en 20 mbit forbindelse og ikke kan få det, kan du få din aftale annulleret uden problemer.

    Stay Loyal - Forget Royal

    #2

    ZcooX
    Bruger
    3.486 indlæg
    Offline

    Hvis du højt og helligt er blevet lovet 20mb af en sælger på et eller andet tidspunkt, så kan du i følge en eller anden lov (har lige siddet og kigget i min lovsamling – men kan ikke finde den) påberåbe dig en eller anden ret til at aftalen skal annuleres… Vender lige tilbage hvis jeg finder den..

    Edit: har lige læst min post igennem, og hold kæft et spild af bogstaver jeg lige præsterede der…

    We are strong when we are many, here we share every penny. Time is lazy and unyielding. Come and see the Zirkus

    #3

    Bush
    Bruger
    5.127 indlæg
    Offline

    #2

    du tænker på at påråbe sig “ajoure” eller hvad fanden det hedder

    Ban count: | 8 | Beware of the dogs ...

    #4

    ZcooX
    Bruger
    3.486 indlæg
    Offline

    ja noget i den stil

    We are strong when we are many, here we share every penny. Time is lazy and unyielding. Come and see the Zirkus

    #5

    kenkari
    Bruger
    5.489 indlæg
    Offline

    Force majeure

    Stay Loyal - Forget Royal

    #6

    MrBacon
    Bruger
    542 indlæg
    Offline
    #7

    Wayfarer
    Bruger
    5.714 indlæg
    Offline

    #6 well der er jo global opvarmning (naturkatastrofe,) og bande(krig)? kan de ikke bruges i en F­orce majeure ;-D

    I believe our future depends powerfully on how well we understand this cosmos in which we float like a mote of dust in the morning sky. -Carl Sagan

    #8

    kenkari
    Bruger
    5.489 indlæg
    Offline

    #6: Men det var det ord de ledte efter..;)

    Det kan du næppe ikke påkalde dig, men du kan nok argumentere for at du har fået et ringere produkt end hvad du har fået stillet i sigte og bestilt.

    Stay Loyal - Forget Royal

    #9

    Mirage
    Bruger
    1.779 indlæg
    Offline

    Jamen det er jo ganske enkelt lækkert

    Tusinde tak for hjælpen gutter!

    Selv udnævnt til at være den sidste moralske bastion på DR!

    #10

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    Det lyder som en klassisk sag hvor tdcs teknikere “ved en fejl” har valgt det forkerte kobberpar på centralen.

    Du kan da være heldig at tdc har en central tættere på, men som regel er der en co-loc på tdc-centralerne, så den ligger formodentlig lige så langt væk. Hvis du kan få internet via kabel, er der en sandsynlighed for at du kan få højere hastigheder, men det er bestemt ingen sikkerhed.

    Fejlen her, lyder som en systemfejl i telenors system(manglende udstyr) kombineret med en af de typiske tdc fejl.

    Jeg tror ikke du får noget positivt ud af at skabe sig, men tag en snak med kundeservice, jeg tvivler på du får problemer med bindingsperioden.

    det folk ævler omkring fource majeure er dog noget bavl. Telenor lover INGEN steder 20Mbit, da det simpelthen ikke kan lade sig gøre for 90% af dem med adsl. De lover OP TIL 20Mbit. Reelt har de “retten” på sin side hvad det angår, men som sagt, jeg tvivler på at du i denne sag vil få problemer. Sålænge du holder dig faktuel og saglig i din argumentation, alle hader en whiner.

    / DarkHill

    #11

    SkaFt
    Bruger
    5.199 indlæg
    Offline

    #10 Hastigheden skal bare være minimum halvdelen af den angivne – SÅ har de retten på deres side. (Ihvertfald det vi fik af vide da jeg arbejde i TDC)

    Hvad bliver det næste?

    #12

    Sandy
    Bruger
    1.337 indlæg
    Offline

    #10 – #11

    Er jeg sikker på at få fuld udnyttelse af min forbindelse på 20Mbit/s?

    De fleste vil opleve en hastighed op til 20 Mbit/s. Men hastigheden afhænger af en række forskellige ting. Eksempelvis hvor langt du bor fra den nærmeste central. Det betyder, at vi ikke kan garantere, at din hastighed ligger på 20 Mbit/s i download – den vil ligge et sted mellem 8 og 20 Mbit/s.

    Viser det sig, at din 20 Mbit/s-forbindelse ikke kan trække 8 Mbit/s i download, skal du kontakte vores kundeservice. Så finder vi et abonnement, som matcher det, din forbindelse kan trække.


    http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/kundeservice_bredbaand/spoergsmaal_og_svar/produkter_og_bestilling/bredbaand/index.aspx

    #0
    Ring til dem, fortæl dem historien og sig at du gerne vil anullere jeres aftale og jeg er næsten sikker på at de vil forstå dig.

    så smager kaffen også lidt mere af ost bagefter!

    #13

    Mirage
    Bruger
    1.779 indlæg
    Offline

    For god ordens skyld vil jeg lige følge op på sagen her.

    Fik ringet til kundeservice der forstod problemet og opsagde abonnementet med det samme. Ingen problemer og fin, høflig betjening.

    Det skal lige tilføjes at jeg tidligere forsøgte at bestille bredbånd igennem Yousee, for at se om det var muligt med en kabelløsning… Det var det ikke, da Yousee oplyste mig om at min ejerforening leverede mit bredbånd… Hvilket jeg aldrig har fået at vide (kunne have sparet mig et par timer i røret med kundeservice og tekniker)

    Åndssvagt :S

    Selv udnævnt til at være den sidste moralske bastion på DR!

    #14

    Sigismund
    Bruger
    1.211 indlæg
    Offline

    #13 Godt at alt flaskede sig Man skal bare huske at dem man snakker i telefon med også er mennesker, så de er til at tale med (størstedelen af tiden :P)

    ... SAGDE DE VISE MÆND!

    #15

    Mirage
    Bruger
    1.779 indlæg
    Offline

    #14 Har selv arbejdet med telemarketing engang, så de bliver strøget med hårene og tilbudt chokolade når jeg ringer op

    Selv udnævnt til at være den sidste moralske bastion på DR!

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 31 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.