lørdag, januar 23, 2021

Monitor / min ret? Hjælp

Daily Rush Debat Hardware Hardware Monitor / min ret? Hjælp

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Sofatomaten
    Bruger
    1.287 indlæg
    Offline

    Fik min skærm idag IGEN..

    Har været så fucking dum at købe et Acer produkt.. Nærmere sagt en Acer G24 monitor som skulle være PERFEKT til gaming.

    De første 2uger var den perfekt. Den bedste monitor jeg nogensinde havde haft ja !

    Men så skete det uventede..

    Jeg blev ramt af Backlights

    Begge sider ( Højre & venstre ) samt for toppen.

    Kontaktede Acer, som sendte UPS til at hente min monitor, og den blev sendt til rep i fucking tyskland ?! wtf? nåå ok.

    Så gik der præcis 35dage før jeg fik den igen ! Tror jeg har ringet over 20gange ialt for at høre hvordan fanden det står til med den.

    Da jeg snakkede med kundeservice / deres tekniske supporter sagde han at hvis det var backlight, så skulle min garanti gerne dække det / de kan godt fixe det.

    Nåå .. Så her igår fik jeg besked på min monitor var sendt retur til mig ! Yaay tænkte jeg.. “Ingen problemer fundet” WHAT?!!

    Eneste som de har gjort (sagde ham supporteren) var at rense min skærm ( som var ialt ialt hvad ? 50dage gammel? )

    Da jeg satte min skærm til igen idag, kunne man STRAKS se det forbandet backlight..

    På sort skærm er det så tydeligt ! Selv i games.

    Jeg har søgt på nettet og der er UTALLIGE af personer som har dette problem som mig.

    Men hvad fanden kan jeg gøre nu her hva?

    – Acer siger der INTET problem er overhovedet?

    – Man skal være blind, for ikke at kunne se det backlight JEG har ! Det er så tydeligt, og fatter seriøst ikke hvordan de ikke kan se det.

    Selv min mormor på 84år kan se det fra 2meters afstand af, og hendes syn er meget dårligt, sgu jeg hilse og sige.

    Hvad kan jeg som sagt gøre??

    Ringe igen til Acer ( gør jeg imorgen ) og kræve at snakke med en supervisor / chef, og forklar mit problem?

    + Deres kundeservice er den DÅRLIGSTE jeg nogensinde har oplevet. Ringede fra 15:10 idag til 16:25. INTET svar HVER gang ! Ville bare igennem men blev mødt med ” Tak for dit opkald, du vil blive besvaret hurtigst muligt” gentagende gange.

    Er så skuffet og ked.. Skærmen er jo perfekt ellers. Et vidunder til gaming, men dette backlight er virkelig fucked!

    http://www.google.com / Acer G24 Backlight problems og se selv af.

    På forhånd tak drenge !

    I'm a paladin, survival is my middle name

Viser 7 kommentarer - 1 til 7 (af 7 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    lyder enormt ærgeligt, jeg ville personligt tage henvendelse til butikken hvor du købte den, de skal tage sig af din reklamation.

    Det giver nu god mening at have et centralværksted i europa, HVIS de velogmærket kan “styre det”. Asus kan ikke, acer kan, iflg “branchen” godt.

    EDIT: flyttet til hw

    / DarkHill

    #2

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    med over 5 milliarder mennesker vil du altid kunne google folk med samme problem.

    men det kna være at teknikker hos acer ikke har haft styr på hvad han skulle kigge efter

    netop bleeding fra backligt kan være svær at dømme under industrielle lysforhold.

    daf ned i butikken og få dme til at hjælpe

    evt tag et billed af dem ved siden af hinanden så det kan ses din er slemere end andre modeller og hiv så fat i acer igen eller lad butikken gøre det.

    men du har INGEN juridiske rettigheder over ACER andet end hvad de giver dig

    det er atlid en god ide at have sine dokumentation i ordne for du kontakter en chef/overordnet, elelr risikere du bare et blive stemplet som en af dem der altid skal brokke sig (i would know)

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #3

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    BTw syg de har haft din skærm i 35 dage.

    nu sender jeg ikke skærme til acer.
    men en pæn sjat bærbare. og det er for det meste tilbage efter ca 1-2 uger

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #4

    Sofatomaten
    Bruger
    1.287 indlæg
    Offline

    Det er OVER 1måned de har haft min skærm ! Ringer ind til dem igen kl 09:00 og kræver en forklaring på det hele

    Andet jeg kan gøre end det #2 siger ?

    I'm a paladin, survival is my middle name

    #5

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #4: ja, du kan kontakte butikken hvor du har købt den, det er dem som har ansvaret over for dig.

    / DarkHill

    #6

    hausner
    Moderator
    17.185 indlæg
    Offline

    Jeg kan fornemme du er rimelig ophidset. Lad nu være med at flippe råddent skråt over den første og bedste supporter du får fat på. Det kommer du ingen steder med

    Planter er fascinerende

    #7

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #5
    Det stod der også i #2. men godt nok krypteret

    #6
    agree idenen her sag er det nok bedst med tålmoidghed calmness og vedholdenhed.

    Det skal være en irriterede sag så du hurtigt vil have det ordnen, men ikke en belastende kunde som de kan med mental rette kan give fingeren.

    hvad enten det er butikken eller acer du tager næste skridt med

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

Viser 7 kommentarer - 1 til 7 (af 7 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.