lørdag, januar 23, 2021

Mobil reklamation

Daily Rush Debat Off-topic Mobil reklamation

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    maestrow
    Bruger
    742 indlæg
    Offline

    Jeg købte en samsung galaxy s7 edge for lidt over en måned siden. For nylig vil jeg tage et selfie, og så får jeg fejl på kamera, og der er intet at gøre. Butikken kan heller ikke gøre noget, kamera app’en lukker bare når man trykker på den. I min optik har jeg ret til en ny mobil, fordi det er rimeligt at antage at det har været der fra start, men at jeg ikke havde testet selfie før for nylig. Men nej den skal til reparation. Jeg sagde at jeg ikke kan forstå, når jeg betaler fuld pris, hvorfor at jeg så ikke har ret til en 100% funktionsdygtig mobil, fordi sådan en fejl kan jeg jo ikke fremprovokere eller forårsage. Men nej den skal til reparation… Jeg havde godt set den komme, men jeg synes det er yderst unfair at de sælger mig en defekt mobil.
    Jeg har godt nok lyst til at klage, men ved ikke hvor og tvivler jeg får noget ud af det.

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 25 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    -dut-
    Bruger
    3.095 indlæg
    Offline

    Ok.

    #2

    maestrow
    Bruger
    742 indlæg
    Offline

    #1 Nemlig så er det ude af systemet Men hvis nogen har forslag til hvor jeg kan klage, så er de velkomne.

    #3

    Tequilashot
    Bruger
    4.834 indlæg
    Offline

    Fordi sælger har ret til reparation, bytte din telefon eller penge tilbage.
    Så de vælger selvfølgelig reparation først og fremmest da køber i temmelig mange tilfælde kejler rundt i manegen med deres produkter.

    Har du lavet en factory restore før du reklamerede?

    Den første pc jeg havde var en 386sx med 8 mb ram som jeg gamede warcraft 1 på i dos 5.

    #4

    maestrow
    Bruger
    742 indlæg
    Offline

    #3 Nej jeg ville ikke pille for meget, når den var så ny. Som sagt havde jeg set det komme, men man burde skelne imellem noget som opstår og noget som sandsynligvis har været der helt fra start.

    #5

    Phonetic
    Bruger
    23.574 indlæg
    Offline

    #4: Det er ligegyldigt om den er spritny eller ej eller om fejlen er medfødt. Sælger har ret til at få den repareret før en eventuel ombytning kommer på tale. Men det er drønirriterende. Helt enig.

    Daily Rush Head Honcho

    #6

    Fisker
    Bruger
    12.648 indlæg
    Offline

    #3 Forkert.

    Køber bestemmer hvilken måde de vil have fejlen udbedres på, sælger kan dog afvise hvis det er forholdsmæssigt dyrt at imødekomme kundens ønske.

    Derudover må han ikke afvise det hvis det er til stor ulempe til køberen, fx kunne det måske være til stor ulempe for køberen at telefonen skal til reparation fordi køberen så ikke kan kommunikere telefonisk med folk i mellemtiden.

    Selvfølgelig rent praktisk er det sådan at folk ikke gider at tage kampen, især ikke da det nok er til større ulempe for køber, men reglerne er ikke som du beskriver dem.

    #4 Nej, lovteksten er rimelig klar på området:

    § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem
    1) afhjælpning af mangelen,
    2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering),
    3) et passende afslag i købesummen eller
    4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.

    #7

    LiberNull
    Bruger
    5.238 indlæg
    Offline

    Har du prøvet med en anden camera app?

    Kan huske at jeg havde problemer med Samsungs egen camera app på min S3. Men der var ingen problemer hvis jeg hentede en anden app.

    On MySpace... No One Can Hear You Scream.

    #8

    Tequilashot
    Bruger
    4.834 indlæg
    Offline

    #6 takker for rettelsen.

    Den første pc jeg havde var en 386sx med 8 mb ram som jeg gamede warcraft 1 på i dos 5.

    #9

    Nass
    Bruger
    2.200 indlæg
    Offline

    #6 @fisker_ Du har fat i noget, du er desværre bare ikke gået langt nok, og du tager derfor fejl.

    Fra købeloven:

    § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem
    1) afhjælpning af mangelen,
    2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering),
    3) et passende afslag i købesummen eller
    4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.
    Stk. 2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelse af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
    Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet

    Man kan altså derfor IKKE vælge selv, hvis sælger tilbyder afhjælpning.

    http://www.forbrug.dk/Hotlinen/Hvor-mange-reparationsforsoeg-paa-mobiltelefon?tc=082BDB57C61742A798DE4DEB43171BC0

    Hell, it's about time

    #10

    Fisker
    Bruger
    12.648 indlæg
    Offline

    #9 Man kan ikke ønske at ophæve af købet eller få nedslag i prisen hvilket intet i tråden omhandlede, så jeg forstår ikke din pointe?

    #11

    Nass
    Bruger
    2.200 indlæg
    Offline

    #10 Du skriver, at køber selv kan bestemme, hvilket er forkert. Du skriver jo også at #3 var forkert, men #3 er næsten rigtig.

    Hell, it's about time

    #12

    Kaalund
    Bruger
    1.548 indlæg
    Offline

    Lav en factory reset.

    Du får heller ikke en ny bærbar hvis Windows driller lidt.

    Origin: LaManchaDK // Steam: KongenDK // UPlay: LaManchaDK // Discord: Jensen

    #13

    Fisker
    Bruger
    12.648 indlæg
    Offline

    #11 Nej fordi #3 tager udgangspunkt i at det er sælger som bestemmer hvilken udbedring der vælges, det er det ikke, det er køber der beslutter sig for hvilken måde han vil have fejlen afhjulpet på, og så er det sælgers ret at afvise herefter, efter de gældende regler, jeg dækkede så dem der var relevante for tråden, du tilføjede den situation som ikke var relevant og som jeg i forvejen havde linket til.

    Men nok om din pedantiske tilgang til debatten, forhåbenligt fik #0 svar på sit spørgsmål.

    #14

    maestrow
    Bruger
    742 indlæg
    Offline

    #12 Kamera er en væsentlig funktion for en mobil, og hvis jeg f.ex. ikke kunne justere kontrast eller andet, så ved jeg ikke engang om jeg ville gå igennem bøvlet. Jeg havde lavet research inden, og det er symptomer på en løs forbindelse indeni. En youtube video foreslog endda at man skulle trykke og tappe den på bagsiden.

    #15

    Kaalund
    Bruger
    1.548 indlæg
    Offline

    Men prøv nu bare den factory reset sgu da, det er muligt det løser problemet og skader intet.

    Origin: LaManchaDK // Steam: KongenDK // UPlay: LaManchaDK // Discord: Jensen

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 25 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.