Microsoft-service?
- Dette indlæg indeholder 14 kommentarer, har 11 deltagere og blev senest opdateret af
Konggrabow for 12 år, 11 måneder siden.
- Emne
Min xbox360 fik i starten af januar den der ring of death.
Kontaktede straks xbox-support og dagen efter hentede en UPS-mand min maskine.
Det er sgu service.
Men så holdt det også op.
Det gik små fire uger, hvor jeg ikke hørte noget. Jeg ringede så i fredags for at høre om de havde smidt maskinen væk eller hvad der var sket.
Tilsyneladende har de forsøgt at aflevere den 16. januar. Men på min gamle adresse (skal lige sige, at jeg har forsøgt at rette min adresse flere gange på xbox.com men får hver gang en fejlmeddelelse), selvom de fik min rigtige adresse, da de skulle hente maskinen.
Man valgte så ikke at kontakte mig for at få den rette adresse selvom de har begge mine mailadresser og mit telefonnummer.
I stedet sender man maskinen retur til Tyskland (hvor man ordner syge maskiner).
I fredags fortæller man så, at man vil sørge for at få den sendt retur hurtigst muligt. Og i min verden er det så i løbet af et par dage, når man nu bruger kurrer-service.
I dag ringede jeg så igen.
Stadig intet nyt.
Maskinen er stadig i Tyskland og de har ikke fået ordre på at jeg skal have den retur endnu.
– Så der går nok endnu et par uger, sagde Peter fra support så til mig.
Det er jeg jo ikke tilfreds med og brokker mig lidt. Det må kunne gå hurtigere.
Prøver endda at fortælle, at jeg jo også har en PS3 og at det nok var en god ide, at give mig min maskine, så jeg ikke blev alt for glad for det sorte monster.
Men nej.
– Der er ligesom ikke andet, jeg kan gøre her fra.Gu kunne I så.
I kunne få fingeren ud og skaffe mig min maskine i en fart.Dét er bare ikke god service, Microsoft!
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























