fredag, januar 22, 2021

Microsoft-service?

Daily Rush Debat Hardware Konsoller Microsoft-service?

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Konggrabow
    Bruger
    68 indlæg
    Offline

    Min xbox360 fik i starten af januar den der ring of death.
    Kontaktede straks xbox-support og dagen efter hentede en UPS-mand min maskine.
    Det er sgu service.
    Men så holdt det også op.
    Det gik små fire uger, hvor jeg ikke hørte noget. Jeg ringede så i fredags for at høre om de havde smidt maskinen væk eller hvad der var sket.
    Tilsyneladende har de forsøgt at aflevere den 16. januar. Men på min gamle adresse (skal lige sige, at jeg har forsøgt at rette min adresse flere gange på xbox.com men får hver gang en fejlmeddelelse), selvom de fik min rigtige adresse, da de skulle hente maskinen.
    Man valgte så ikke at kontakte mig for at få den rette adresse selvom de har begge mine mailadresser og mit telefonnummer.
    I stedet sender man maskinen retur til Tyskland (hvor man ordner syge maskiner).
    I fredags fortæller man så, at man vil sørge for at få den sendt retur hurtigst muligt. Og i min verden er det så i løbet af et par dage, når man nu bruger kurrer-service.
    I dag ringede jeg så igen.
    Stadig intet nyt.
    Maskinen er stadig i Tyskland og de har ikke fået ordre på at jeg skal have den retur endnu.
    – Så der går nok endnu et par uger, sagde Peter fra support så til mig.
    Det er jeg jo ikke tilfreds med og brokker mig lidt. Det må kunne gå hurtigere.
    Prøver endda at fortælle, at jeg jo også har en PS3 og at det nok var en god ide, at give mig min maskine, så jeg ikke blev alt for glad for det sorte monster.
    Men nej.
    – Der er ligesom ikke andet, jeg kan gøre her fra.

    Gu kunne I så.
    I kunne få fingeren ud og skaffe mig min maskine i en fart.

    Dét er bare ikke god service, Microsoft!

Viser 14 kommentarer - 1 til 14 (af 14 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    Synonymet
    Bruger
    8.197 indlæg
    Offline

    …PS3 FANBOI ALERT!! IIINCOOOOMIIIIIIING!!!

    Men hey, det er sgu ærgeligt for dig. De er gode til support, så længe deres ting er i orden, men de har åbenbart problemer med at tilpasse sig en situation, der er lidt speciel som fx med din adresse.

    Irriterende at de ikke bare kan lave den lille rettelse og så få styr på det. Og du burde også have fået mails om, at den var blevet sendt afsted første gang.

    Hellere komme galt afsted, end slet ikke komme afsted.

    #2

    Konggrabow
    Bruger
    68 indlæg
    Offline

    Ja. Det er jo også det, jeg synes.
    Hvor svært er det at orientere om tingenes gang? Det er sgu da bare en mail, der skal sendes.

    Og i princippet er jeg sgu lige så glad for min Xbox360 som for min PS3 – boxen larmer bare mere end den anden. Ellers er det vist hip som hap…

    #3

    Synonymet
    Bruger
    8.197 indlæg
    Offline

    #2: De plejer også at sende en mail, når der sker noget. Jeg har prøvet det to gange.

    Håber du snart får din box igen.

    Hellere komme galt afsted, end slet ikke komme afsted.

    #4

    Bom
    Bruger
    1.483 indlæg
    Offline

    hehe.. du troede simpelthen at ham i supporten var så stor MS fan at han straks ville gøre alt for at lige netop din box røg frem, bare fordi du sagde at du nu også havde en ps3?

    det var ligesom dengang jeg sad i kassen i kvickly og folk kom og brokkede sig over at der fx manglede varer, og sagde at de fra nu af kun ville handle i føtex, jeg var egentlig talt ret ligeglad, for det første var det ikke min skyld, og for det andet ville det kun give mig mindre at lave, så no problem..

    #5

    GODisADJ
    Bruger
    380 indlæg
    Offline

    Surt..

    Har lige pakket min box sammen og venter på UPS manden.

    Gad vide om man skulle lægge lidt bestikkelse til service manden i Tyskland, så han bare returnerer en helt ny med Falcon chippen?

    You're semi-evil, you're quasi-evil, you're the margarine of evil, you're the diet coke of evil, just one calorie, not "evil" enough

    #6

    Smisk
    Bruger
    151 indlæg
    Offline

    #5 Beklager hvis jeg spørger dumt, men hvad er og gør Falcon-chippen?

    #7

    nocture
    Bruger
    1.632 indlæg
    Offline

    #6 Det er vist i bund og grund 0,65 nm cpu istedet for 0,90 nm, som derved formindsker varmeudvikling og strømforbrug. Skulle efter sigende være mindre fejlrate på disse modeller.

    "Joypads i fps-spil er ligesom at pille bussemænd med boksehandsker på" - Ymer

    #8

    GODisADJ
    Bruger
    380 indlæg
    Offline

    #6 Du spørger absolut ikke dumt.

    #7 Præcis. Midre larm, mindre varme, færre fejl.

    UPS har iøvrigt lige hentet min pakke.. Ca. 20 min. efter jeg ringede. Godt gået – håber det er en indikation for hvordan hele forløbet går

    You're semi-evil, you're quasi-evil, you're the margarine of evil, you're the diet coke of evil, just one calorie, not "evil" enough

    #9

    tossetaz
    Bruger
    1.146 indlæg
    Offline

    det er det ikke #8

    Min xbox gik i stykker d. 22. december (efter at jeg havde haft den i 2½ uge) og jeg sendte den så til reperation efter nytår (ups var her 2 timer efter jeg ringede), de modtog den i tyskland (iflg. UPS) d. 9. januar og der er stadig ingen opdatering på xbox’ hjemmeside her 4 uger efter – der står stadig at de venter på maskinen ved repair centret

    iflg. support afventer deres overordnede svar fra european repair center om wtf der sker for min xbox

    kæft jeg fortryder nogen gange jeg ikke købte en ps3, så kunne jeg også lege med linux media center gazz

    #10

    data222
    Bruger
    302 indlæg
    Offline

    #0 Så kan du lære at tjekke din adresse en anden gang

    #11

    Nioxic
    Bruger
    17.988 indlæg
    Offline

    så kan du lære at købe noget ordenligt kram, istedet for det der skod xbox tingest ..

    alles xbox går jo i stykker.. alles!

    http://www.reddit.com/r/random/

    #12

    TheRaz
    Bruger
    9.294 indlæg
    Offline

    Ja det virker godt nok som noget elendigt skrammel med alle de historier man hører. Og selvom de har god bytte service er det fandme pinligt at sætte den skrammelkasse i handlen. Fatter ikke at folk smider penge efter sådan noget lort.

    MS fandrenge er hårdt prøvede i disse år.

    Jeg har atomer i bukserne. Og så kan man desuden aldrig få CPU'er nok. Det er ganske enkelt naturvidenskabeligt umuligt.

    #13

    BruneBanan
    Bruger
    36.130 indlæg
    Offline

    da min afgik ved rrod tog det heldigvis kun 14 dage. Den jeg fik tilbage kører helt stabilt og de fixede sgu også mit drev, der ikke kunne lukke af sig selv, pga. jeg kom til at knække det da jeg var stiv Min larmer også en hel del mindre nu, hvilket er total bonus.

    Men super surt med din adresse-screw-up.

    #12 kun pga det er så hårt at spille alle de suveræne spil igennem…. ps3 fanboys må kede sig meget i disse år.

    #14

    Konggrabow
    Bruger
    68 indlæg
    Offline

    @4
    Næ. Håbede bare, at han havde så meget sans for service, at han tilbød mig en form for kompensation – et spil, et års gratis medlemskab af hvaddetnuhedder eller noget andet.

    Det er jo ikke mig, der har lavet en fejl. Så derfor burde de sgu da gøre, hvad de kan for at rette op på det.
    Sådan er det da med service – i min verden.

Viser 14 kommentarer - 1 til 14 (af 14 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.