Laptops.dk – erfaringer?
Daily Rush › Debat › Køb og salg › Laptops.dk – erfaringer?
- Dette indlæg indeholder 20 kommentarer, har 13 deltagere og blev senest opdateret af
photon for 9 år, 2 måneder siden.
- ForfatterEmne
- 14/11/2011 kl. 10:50#0
God formiddag DR
Står overfor købet af denne maskine: http://www.edbpriser.dk/Product/Details.aspx?pid=5593585
Den står til den bedste pris hos laptops.dk.
Ved et hurtigt trustpilot tjek kan jeg se den scorer 9.0 på baggrund af 2000 anmeldelser: http://www.trustpilot.dk/review/www.laptops.dk
Dog kan jeg se at butikken ikke er E-mærket.
Har dette nogen betydning? Er der nogen der har erfaringer med denne shop – positivt, negativt ?
På forhånd mange tak
EDIT: Kan se de har fået frataget E-mærket, da de ikke følger Forbrugerklagenævnets afgørelse: http://www.business.dk/tech-mobil/laptops.dk-faar-taget-sit-e-maerke
Den der ler sidst, fatter joken for sent ..
- ForfatterEmne
- ForfatterKommentarer
- 14/11/2011 kl. 11:18 #1
i “gamle” dage da jeg handlede med laptops, var de klasses slemme dreng, da de forhandlede parrallelimporterede ibm thinkpads.. Det i sig selv er egentlig helt ok, men problemet var så at de ikke informerede kunderne om dette. Hvilket så gør det ret svært at sammenligne to maskiner med hinanden.
Jeg ved at vi mistede mange kunder til dem, fordi kunder – forståeligt nok – ikke kan forstå hvoffor en maskinen skal koste 4-5k mere i en butik end en anden.
Det betød desværre bare at en del kunder fik et dårligt indtryk af IBM da de ikke ville servicere disse på garanti(pga keyboard osv var skiftet på et ikke autoriseret sted).
Jeg ved at situationen omkring parrallelimport har ændret sig, men lur mig om ikke denne måde at drive forretning på kan oversættes til noget andet idag – og lige så semi-suspekt.
/ DarkHill
14/11/2011 kl. 11:22 #2#1
Mange tak for dit svar.
Står så med alternativer i ComputerSalg.dk eller Wupti.com
http://www.edbpriser.dk/Product/Details.aspx?pid=5593585
Nogen erfaringer med disse to?
Skal jeg købe fra den store fra wupti.com eller lidt mindre fra computersalg.dk
Den der ler sidst, fatter joken for sent ..
14/11/2011 kl. 12:27 #3Jeg har lige slået min thinkpad fra laptops.dk op på Lenovos supportside, der siger at jeg har 2½ års garanti endnu…
P=NP?
14/11/2011 kl. 12:34 #4Var inde hos dem og hente min arbejds-bærbar (thinkpad T410) her for et par uger siden. Den er vældig fin…
Købte mit Panasonic PX80 Plasma tv hos dem for nogle år siden. Det fungerer upåklageligt. Jeg har ikke efterfølgende haft brug for at kontakte laptops.dk, så jeg kan ikke dele nogen yderligere erfaringer med deres kundeservice
14/11/2011 kl. 12:37 #5#3 De kan vel heller ikke vide om du har brudt garantien før de får den ind og ser garantien er brudt?
14/11/2011 kl. 12:38 #6Jeg har aldrig haft problemer med laptops.dk. De virker ret vidende når man ringer til dem. Jeg har aldrig haft problemer med de thinkpads jeg har købt hos laptops.dk, så support siden at dem har jeg ikke set.
Den første jeg købte var parrallelimporteret da jeg fik en pose taster med computeren som skulle sendes sammen med computeren til laptops.dk. Jeg fik at vide at de sendte den til service i det land den var købt i. Den nyeste jeg købte i 2007 var dog DK model med dansk garanti.
Jeg ville ikke være utryg ved at handle med dem; ej heller wupti.com eller computersalg.dk.
Husk dog at tjekke de negative anmeldelse hos trustpilot. 90% af top anmeldelse er ofte blot at folk har fået deres varer, og det siger ikke så meget.
14/11/2011 kl. 12:38 #7Jeg købte også et TV hos dem for et par år tilbage. Helt igennem upåklagelig service!
14/11/2011 kl. 12:41 #8#3: det er for så vidt ikke relevant, IBM/Lenovo danmark kan godt afvise at servicere den i danmark hvis den er parallelimporteret – men som sagt, kan situationen godt være anderledes idag, end den var i 2005
/ DarkHill
14/11/2011 kl. 12:53 #9Lækkert med alle svarende!
Nogen der har prøvet at skulle have repareret noget eller lignende ?
Den der ler sidst, fatter joken for sent ..
14/11/2011 kl. 12:57 #10skriv til dem og hør om den er importeret og hvordan du står hvis den går i stykker?
så har du også noget på skrift!
Ghidora84
14/11/2011 kl. 13:08 #11#6
Lidt ligesom: http://xkcd.com/937/ ?
14/11/2011 kl. 13:12 #12Jeg købte en Compaq bærbar hos dem, for snart 2 år siden. Hurtig levering. Kort tid efter begyndte maskinen dog at få pixelfejl og der var problemer med at skærmen “blinkede” sort af og til.
Jeg kontaktede dem og blev henvist til HP mht. garantien på produktet. HP har verdens bedste kundeservice, kom selv og afhentede bærbaren og leverede den igen kort tid efter (på trods af, den skulle sendes til Polen). Fik at vide af den flinke mand i telefonen, at jeg blot kunne afmontere harddisken inden afhentning, så jeg ikke mistede data. Og på trods af jeg skulle have betalt lidt over 1200~ kr. for reparation af skærmen (det var åbenbart selvforskyldt), så har jeg aldrig fået regningen eller hørt fra det siden.
Nå, men nok irrelevant ros af HP.
Jeg kan ikke sige så meget om Laptops.dk’s mht. garanti og reklamation, da det var et andet firma som ordnede det. Men mon ikke de henviser til producenten, uanset hvilket produkt du køber. Så er det jo et spørgsmål om hvor god en service producenten giver, men Laptops.dk har været ganske flinke igennem den kontakt jeg har haft til dem.
Steam: Krisp89 - Origin: Krisp1989 - BattleTag: Krisp#2319
14/11/2011 kl. 13:53 #13#5 + #8
Så vidt jeg kan se er pcen ikke modificeret. Der ser i hvert fald ud til at være de komponenter i maskinen, der er dækket af garantien.Jeg heller ikke se hvorfor det skulle være et krav fra mig at Lenovo Danmark varetog garantien. Sålænge Laptops.dk formidler den, så har jeg ikke noget problem med det.
DarkHills grudge mod laptops.dk er efterhånden baseret på oldgamle oplysninger. Laptops.dk er registreret hos Lenovo selv, som premium gold forhandler.
P=NP?
14/11/2011 kl. 14:08 #14#13 Garantien behøver jo ikke at bortfalde bare af den årsag
Derudover handler deres “premium gold forhandler” jo ikke om andet end at sælge ting, de kan da godt sælge laptops selvom de ikke er inden for garanti.
Derudover skal de have 5 sælgere og 2 tech support som minimum, så den “premium gold” partneraftale kan vist ikke holde ret længe
$1 Million i omsætning lyder også en smuuuule i overkanten.
14/11/2011 kl. 15:04 #15Har hentet en bærbar oppe ved dem, og min familie ar også købt et par stykker. De har til tider super bærbare til gode priser, og de er høflige og kan selv afhente (Vejle). Generelt rigtig godt idntryk, og meget behjælpsomme Så vil ikke lade parallelimport problemet ramme dem mere.
Du kan altid spørge dem for at sikre dig inden! Tvivler på de fortsat gør det
- ForfatterKommentarer
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























