Kvinder og deres temperament
- Dette indlæg indeholder 14 kommentarer, har 10 deltagere og blev senest opdateret af
SkaFt for 11 år, 10 måneder siden.
-
Emne
-
Dette er en historie fra support livet – den er lettere nørdet men jeg finder den nu sjov alligevel…..
for historie: jeg arbejder hos en ISP i Danmark og modtager til tider underlige sager
En kunde ringer ind og er lettere febrilsk over at han er uden internet/telefon da han spiller MEGET wow online og har været dybt involveret i nogle raids de sidste par uger
Han er ret arrogant i hans tone og insisterer på det skulle ha’ virket for 5 minutter siden og det kan KUN gå for langsomt med at få ham online
Vi fejlsøger på linjen samt hans udstyr og jeg checker alt igennem – samt kigger på centralen for at se om der skulle være nogen fejl men kan intet finde
Jeg går så kunden lidt på klingen angående hans eget udstyr for at se om fejlen eventuelt kan ligge der….
Kunden fortæller mig så at hans udstyr fungerer fint MEN at hans kone har klippet kablet ude på hus muren da hun blev sur over han spillede for meget
Jeg forklarer at så skal vi bestille en TDC tekniker da jeg ikke kan lave et klippet kabel fra centralen og forklarer at dette koster 699,-
Nu bliver kunden helt ustyrlig og nærmest råber at han fandme ikke vil betale for det er ikke ham der har klippet kablet og det er os der SKAL levere internet til ham
Jeg lader ham rante lidt (imens jeg surfer facebook) og når han er færdig så forklarer jeg ham at så må han politi anmelde sin kone samt kontakte forsikringen for at høre om de dækker det da vi ikke betaler for hærværk
kunden fnyser og grunter men går så endelig med til at betale de 699,-
Inden vi stopper spørger kunden om jeg ikke kan gøre ham en tjeneste og maile hans wow officer med at han er offline i 2 dage indtil han kan få linjen fikset
Jeg griner lidt indeni men da det er en fair request tager jeg imod hans “IG navn” samt mail til hans “officer” og sender en pænt formuleret mail afsted….
nogle gange kan det være KONGE at arbejde med IT support
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























