lørdag, januar 23, 2021

Jobannonce IT-Supporter (KBH Centrum)

Daily Rush Debat Off-topic Jobannonce IT-Supporter (KBH Centrum)

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    KGS. NYTORV KALDER IGEN IGEN!

    Så er det igen blevet tid til et af mine indlæg da vores support afdeling slet ikke kan følge med salgsafdelingen og derfor skal udvide afdelingen igen.

    Det som vi søger er Dansk talende kundekonsulenter søges til nordisk callcenter.

    Vi tilbyder dig:

    · Et fantastisk arbejdsmiljø i charmerende lokaler beliggende på Kgs. Nytorv.
    · Et afvekslende og spændende arbejde med masser af udviklingsmuligheder.
    · Support/Callcenter oplæring.
    · Træning i produkter.
    · Mulighed for at benytte vores Fitness lokaler.
    · En virksomhed der sætter frihed under ansvar i højsædet.
    (det er lovligt og game WoW eller andet på sin egen medbragte bærbar i arbejdstiden så længe man når de mål der bliver sat)

    Dine arbejdsopgaver:

    · Besvarelse af henvendelser via telefon og e-mail.
    · Analysere problemstillinger og træffe de rigtige afgørelser.
    · At være kontaktperson mellem vores kunder og servicepartnere.

    Du tilbyder os en person der:

    · Behersker dansk. Kan du ydermere norsk, svensk eller finsk er dette et plus.
    · Taler og skriver engelsk. En del af vores oplæring foregår på dette sprog.
    · Er serviceminded.
    · Kan kommunikere via telefon og e-mail.
    · Har erfaring med windows som arbejdsredskab.
    · Ser udfordringer istedet for forhindringer.

    Erfaring fra Callcenter er et plus men intet krav, da fuld oplæring vil finde sted.

    Tiltrædelse snarest muligt. (omkring 1 Juni.)

    Arbejdstid:
    Fuldtidsansat.

    Vi har skema fra 09.00 til 18.00 (kan ske at det i fremtiden bliver 09.00 til 20.00) 37 timers support, hvorfor dag, aften, forekommer i fastlagt skema. (stadigvæk MAX 37 timer om ugen)

    Løn:
    Fast månedsløn efter kvalifikationer

    interesseret kontakt Nordic Team Manager Kristoffer Jørgensen på nedenstående mail:
    Kristoffer.Jorgensen@sitel.dk eller på tlf: +45 31 71 11 18

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

Viser 15 kommentarer - 16 til 30 (af 31 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #18

    Krael
    Bruger
    2.374 indlæg
    Offline

    Hvad laver I i grunden i det firma? – Hvad for ngoet support er der tale om på hvilke produkter osv?

    #19

    Krael
    Bruger
    2.374 indlæg
    Offline

    Hvis vi nu havde AUgust 2008, så havde jeg søgt det med det samme.. Men ak, 1 år og 3 mndr tilbage af min læretid

    #20

    MasterM1nd
    Bruger
    924 indlæg
    Offline

    imens sidder jeg og bander og svovler over kunder der bitcher over at ikk få hjælp

    men blah det er offtopic, søg arbejde folkens!

    she loved to fish, the sound of water was calming for her - http://www.youtube.com/watch?v=YgXW-cKI1bw

    #21

    Tiberias
    Bruger
    526 indlæg
    Offline

    #1

    Har i second lvl support?, hvis ja hvor stor er den. Og hvilke produkter suportere i?

    #22

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    #21 her i København har vi 1st og 2nd level support (i firma’et har vi dog også folk placeret ved de andre poster samt B2B linjen) de sidder dog et andet sted i Europa

    vi har dog mail/telefonisk kontakt til 3rd og 4th level support også – det eneste vi ikke har er direkte kontakt til programmørerne (firmware udviklerne) som er håndteret at 4th level support

    #18 det som vi laver er support på Linksys Produkter

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

    #23

    Tiberias
    Bruger
    526 indlæg
    Offline

    Så dvs. mobil tlf’er, (IP) routere, netværks produkter? Og tilbyder i Cisco kurser, nu hvor i er en “under afdeling” af Cisco systems?

    #24

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    #23 vi har ingen support på IP telefoni her – eller mobil telefoner (det som hedder voice produkter) – det er netværks enheder (eller netværksdelen på en voice router) som vi yder support på

    alt andet ligger andre steder (for lang en forklaring til at skrive her)

    vi tilbyder inhouse træning på div produkter som Linksys producerer- vi tilbyder ikke selve certificeringer (det kommer til 2nd level folk som en del af deres træning men 1st level support folk vil få tilbudt at låne CCNA/CCNP/CCT eller lign. bøger til rådighed for selvstudie) – om der i fremtiden vil komme certificeringer til folk der har været her x antal tid har der været snak om men intet aktuelt er planlagt pt.

    så hvis det er pga. man vil ha’ Cisco certifikater man kunne finde på at søge dette job vil jeg kraftigt fraråde det – da det ikke er noget man vil få tilbudt efter 3 måneders ansættelse

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

    #26

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    #25

    Sitel hedder firmaet

    står lidt om det på verdensplan her -> http://en.wikipedia.org/wiki/Sitel

    og her er et link omkring den Nordiske afd. -> http://www.sitel.com/Content.asp?id=269

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

    #27

    Tiberias
    Bruger
    526 indlæg
    Offline

    #26

    Tak for dit svar, yderst informativt.

    #28

    holm2201
    Bruger
    990 indlæg
    Offline

    #7
    Med de arbejdstider og måske kommende arbejdstider så er en startløn på kr. 19500 ikke noget at råbe hurra for.
    I dagens Danmark er det rimelig nemt at finde arbejde med arbejdstider 7-15 og 8-16 som er bedre betalt.

    HO SLOT CAR RACING.

    #30

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #28/#29: jeg vil tro det står jer frit for at lade være at ansøge.

    Det et meget normalt lønniveau i et callcenter, velkommen til år 2007. Og lad så være at forsøg at afspore debatten.

    / DarkHill

    #32

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    uacceptable? har du været i et stormagasin fornyligt?

    de har typisk åbent fra 8-20 hverdage, 9-17 på lørdage og åbent om søndagen en gang om måneden eller noget

    så sent som igår havde bilka i ålborg åbent til 22..

    jeg har det ikke hårdt ved at have arbejdstider der varierer fra 9-20, sålænge det ikke er hver dag. og jeg har ingen problemer med at nå ind og handle bagefter mine almindelige arbejdstider.

    / DarkHill

    #33

    Kochie
    Medlem
    19.504 indlæg
    Offline

    #31; Det er et job..
    37 timers arbejdsuge= du vil på et eller andet tidspunkt, sikkert mere end én gang om ugen, have fri på et tidspunkt hvor du kan handle ind, måske endda et tidspunkt hvor de fleste er på arbejde..

    #35

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    det var ikke callcentre det var desiderede telemarketing, hvis det var det jeg så..

    det er typisk med helt andre vilkår

    / DarkHill

    #37

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #36: der er markant forskel på et sted hvor folk ringer IND(som det op søger folk til) og så et sted hvor folk ringer UD for at belæmre folk.

    folk der sidder i first-line support har typisk ingen desideret provisions løn, men istedet et antal kald de “helst” skal nå pr time. Det kan fx være 8-10 kald i timen de gerne skal nå, på 2nd line er det typisk 4-5 og så fremdeles efter hvor svære “udfordringerne” er.

    der ligger imo en meget stor forskel

    / DarkHill

Viser 15 kommentarer - 16 til 30 (af 31 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.