HTC One – nægtet garanti pga væskeskade
- Dette indlæg indeholder 28 kommentarer, har 14 deltagere og blev senest opdateret af
knaseren for 5 år, 8 måneder siden.
-
Emne
-
Hej. Jeg har haft sendt min HTC ONE til reperation da det øverste venstre del af touchskærmen ikke virkede mere. Problemet kom snigende og spredte sig derefter hurtigt til hele øverste del af skærmen og jeg sendte derfor telefonen afsted for at få den byttet eller fixet på garantien. Telefonen var 9 måneder da problmet opstod.
Nogle dage efter modtog jeg en mail fra HTC support, at telefonen i følge dem har en væskeskade der er skyldig i ovenstående fejl. Dette er ikke dækket af garantien og derfor kunne jeg vælge at betale ved kasse 1 for at få det fikset (ca 3500 kr) eller takke nej og få telefonen sendt retur. Jeg går udfra jeg skal betale arbejdsomkostninger for deres ulejlighed.
Fint nok såfremt telefonen i min besiddelse havde været udsat for væske, men problemet er det har den ikke og det er jeg 100 % sikker på den ikke har været i nogen form.
Så jeg prøver ikke at snige mig uden om noget eller tørre problemet af. Den har reelt ikke været i nærheden af væske af nogen art og jeg havde aldrig sendt den afsted til reparation hvis den havde dette.
Så jeg er naturligvis ret pisssed. Men hvad kan jeg reelt gøre? Jeg kan jo ikke bevise den ikke har været i nærheden af væske i min besiddelse udover naturligvis min egen viden om, at det har den 100% ikke.
Så min eneste logiske forklaring på at en væskeskade kunne være aktuel er, at den har haft det fra produktionen eller fået det under transport, men det kan jeg jo heller ikke bevise.
Np men må jeg bare bide i det sure æble og acceptere dette tab af en telefon til en værdi af ca 5500 kr. Eller er der reelt noget jeg kan gøre?
Betale de ca. 3500 er udelukket for at få den repareret i det jeg heller vil købe en ny telefon af et andet mærke end at give HTC penge for at fixe noget jeg ved jeg ikke selv er skyld i.
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























