fredag, januar 22, 2021

Hjælp til købelov

Daily Rush Debat Off-topic Hjælp til købelov

  • Dette indlæg indeholder 9 kommentarer, har 8 deltagere og blev senest opdateret af  Snemand for 11 år siden.
  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Synonymet
    Bruger
    8.197 indlæg
    Offline

    Min kæreste købte et par støvler, som viste sig at være defekte (der kom vand gennem gore-tex halløjet). De kan ikke repareres, og modellen er udgået.

    Nu vil butikken give hende et par andre støvler, og jeg er lidt i tvivl om hendes rettigheder.

    Butikken vil ikke give pengene igen, så hun skal finde noget andet derinde. Hun mener ikke, at butikken har andet, der er lige så godt, da de fleste af deres vinterstøvler er ret grimme.

    Jeg mener, at der står i købeloven, at butikken skal erstatte en defekt vare med en tilsvarende eller bedre vare. Har ens opfattelse af udseendet noget at sige her?

    Hvis hun alligevel finder et par støvler, og de koster mere end dét, hun gav for de andre støvler, er hun så forpligtet til at betale differencen? Jeg tænker stadig på det med, at hun skal have en tilsvarende eller bedre vare.

    Jeg håber, at der er et par købelov-hajer, der kan hjælpe hér.

    Hellere komme galt afsted, end slet ikke komme afsted.

Viser 9 kommentarer - 1 til 9 (af 9 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    Sandy
    Bruger
    1.337 indlæg
    Offline

    Jeg prøvede lige at slå købeloven op, med da den ikke er skrevet på dansk fandt jeg disse, ved faktisk ikke om det er det du søger.

    Købeloven har hverken en bytte- eller fortrydelsesret for varer købt i butikker, og derfor opfordrer Forbrugerrådet gavekøberne til at tjekke, hvor lang tid julegaverne kan byttes i den butik, de køber dem i, oplyser RadioNyhederne.

    http://politiken.dk/tjek/dagligliv/jura/article445899.ece

    Returret? Bytteret?De to er ikke det samme – og der er mange, der tager fejl af dem. Man tror man bare kan returnere varen, og så viser det sig, at man kun kan bytte til noget andet i butikken. Og vidste du iøvrigt, at købeloven ikke automatisk giver dig returrret – eller bytteret for den sags skyld? Det er godt at vide, hvor man står. Og netop på dette punkt bliver mange overraskede. De kan ikke returnere varen – og butikken har loven på sin side.

    http://spare-grisen.dk/kend-din-k%C3%B8belov/

    *edit* Skyldte en [

    så smager kaffen også lidt mere af ost bagefter!

    #2

    riverwind
    Bruger
    452 indlæg
    Offline

    Hvis der foreligger en mangel ved varen har du ganske ret i, at sælger skal afhjælpe fejlen, eller omlevere en tilsvarende vare. Sker dette ikke har du som køber ret til at hæve købet.

    §78 i købeloven præciserer dette. Se
    https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=1419

    Edit: I dit tilfælde må mangelen der foreligger siges ikke at være uvæsentlig; Gore-Tex er jo netop beregnet på at være vandtæt.

    Og #1: Dette drejer sig om reklamationsret. Det er rigtigt, at man ikke har ret til at bytte, hvis varen iøvrigt er uden mangler.

    #3

    Omnifilm
    Bruger
    5.506 indlæg
    Offline

    Tja… prøv at læs det du selv spørger om mht. difference… selvfølgelig skal hun betale differencen. Det vil nærmest være en service hvis butikken lod et nyt dyrere par gå i et byt.

    At din kæreste så synes de andre støvler de har er grimme, det er jo bare en smagssag, og ikke et spørgsmål om hvor vidt de tjener et lige så godt formål.

    Hvis jeg kom ud for noget lignende, så ville jeg stå og brokke mig højtlydt og påtale deres ringe varer, indtil butikken vælge at give pengene tilbage inden andre kunder bliver skræmt væk.
    Så gå efter struben og brug pengene et andet sted, eller bid i det sure æble og byt til noget der er lidt grimmere men lige så gode til at holde vand ude.

    #4

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    under 78 i købelvoen står der præcit hvad hu nhar ret til og det er en af følgende 4 ting

    – reperation af produkter
    – ombytning til samme vare
    – nedslag i prisen (hvis hun gokender det)
    – pengen retur)

    Hun kan IKKE tvinges til at tage en anden vare.

    så eftersom butikkne ikek kan rep. dem og de ikek kan give hende en ny har hun fuldt ud krav på at få sit originalt betalte beløb retur.

    Der er ingen tvivl. og det er en klasse sag for FBR at håndtere for jer

    #1
    irrelevant der er tale om reklamation ikek en fortrydesl/bytteret

    #0 og btw. der har lige været et tidligere indlæg om præcist det samme

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #5

    Azjo
    Bruger
    2.286 indlæg
    Offline

    #4
    Hvad skal man så sige for at få selv chefen til at makke ret?
    Det kan jo præsenteres på mange måder.

    #6

    bertelsenbo
    Bruger
    512 indlæg
    Offline

    #0 som de andre siger skal de forsøge at fixe det (hvis det er muligt) eller give dig den samme vare. Ellers er det muligt at hæve købet.

    Print det ud fra købeloven og ha’ det liggende i baglommen. Start med at sige det pænt at i henhold til købeloven skal du kunne hæve købet. Hvis du altså ikke vil have et par andre sko?

    Hvis de står på hælene eller ikke tror på dig, så kan du jo vise dem udprintet. Og hvis de stadig nægter, så kan du true med forbrugerklagenævnet.

    Du er slet ikke særlig godt at komme frem til den beslutning. For det første kan du du kun klage hvis skoene har kostet over 500 kr, og så koster det 160 i sagsomkostninger (vinder du skal butikken, betale disse penge).

    Signatur

    #7

    Synonymet
    Bruger
    8.197 indlæg
    Offline

    Mange tak for svarene indtil videre.

    #4: Jeg håbede, at du ville svare. Du er jo DR’s købelovsekspert.

    Hvis der er tale om en ombytning/omlevering, så står der jo, at man kan få “levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen”.

    Her er spørgsmålet vel, om udseendet på skoen er en væsentlig del af aftalen. Når det er en beklædningsgenstand, så er det jo ikke helt uvæsentligt.

    Jeg prøver at finde noget mere om sager med netop sko eller støvler, men jeg vil meget gerne have hjælp til at finde noget fra DR’s google-korps.

    Hellere komme galt afsted, end slet ikke komme afsted.

    #8

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #7
    præcist.

    Det er køberne som i sidste ende skal godkend at varen stemmer overens.

    jeg ville bare printer $78 ud og tage den med og bede dem om at overholde dette

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #9

    Snemand
    Bruger
    347 indlæg
    Offline

    #7 Det er vel lige så væsentligt som hvis mit Sony 200″ tommer lcd tv of awesome dør og jeg får tilbudt en Eltax heste projektor og et lagen i bytte? Tv er ikke bare tv og sko er ikke bare sko

    Gør som Sven_Bent siger og vift lidt med dine rettigheder ud fra den omtalte paragraf, hvis de nægter at hæve købet.

Viser 9 kommentarer - 1 til 9 (af 9 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.