lørdag, januar 23, 2021

Hjælp! – hvad vil i gøre?

Daily Rush Debat Off-topic Hjælp! – hvad vil i gøre?

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    andersmf
    Bruger
    165 indlæg
    Offline

    Hej dailyrushere

    For 1,5 år siden købte jeg et grafikkort hos en mindre kendt online butik (navn følger, hvis jeg bliver bare lidt mere utilfreds). Leveringstiden var reklameret til “1-2 dage” men kortet kom først flere uger senere.

    Nå – nu er kortet imidlertidigt gået i stykker. Ok, tænker jeg – godt jeg har kvittering stadivæk. Jeg sender kortet tilbage med en beskrivelse af hvordan jeg ved det er kortet og ikke en anden del af pcen der fejler, samt kopi af kvittering.

    Nogle dage senere får jeg en 1 linies mail, hvor der står at mit grafikkort er mere end 2 år gammelt, og der derfor ikke er garanti længere – øhhhhh. Jeg tjekker dato på den originale kvittering – de er forkert på den.

    Jeg skriver tilbage (venligt), at de må have begået en fejl, men at jeg forventer de stadig behandler min sag indenfor de 2-3 uger, de skriver der max kan gå.

    Jeg hører intet. I går skriver jeg igen (og markerer “kvittering for læst mail”). Jeg kan se min mail er blevet læst, men har ikke fået svar.

    Hvor tålmodige vil i være? og hvad skal jeg gøre, hvis de blot prøver at sylte min reklamtion, indtil der er gået 2 år, eller jeg har opgivet?

    En ting er sikker, hvis min mistanke om det sidste holder, bliver de svinet til af mig ved hver lejlighed der byder sig!

    "Peace is not the absence of war; it is a virtue; a state of mind; a disposition for benevolence; confidence; and justice" - Barouch Spinoza

Viser 14 kommentarer - 31 til 44 (af 44 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #31

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    #30 undskyld

    mit svar var myntet på #26

    jeg tog fejl af jeres posts

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

    #32

    Kejseren
    Bruger
    1.288 indlæg
    Offline

    #26 Tror næppe det hjælper at true, eller det ved jeg! Det forværrer kun ens situation!

    Btw, synes jeg nu at SHG leverer et kanon service!

    "Jeg har ikke selv trænet noget kvindehold, med det er da bedre, at de beskæftiger sig med sport, end at de hænger på gadehjørnerne" Citat: Richard Møller Nielsen

    #33

    Solian
    Bruger
    839 indlæg
    Offline

    #29

    JAJA *host* det skal du jo sige *host*

    DR Hykleriet FTW

    #34

    Solian
    Bruger
    839 indlæg
    Offline

    Kunne lige forstille mig en nørd vade ind i en butik, stå og true een ansat derinde og sige

    ” HEY DU, du bytter bare ellers falder hammeren ”

    Er det kun mig som synes det lyder komisk ?

    DR Hykleriet FTW

    #35

    Kejseren
    Bruger
    1.288 indlæg
    Offline

    #34 Hehe, ja mens han lige retter på hornbrillerne…

    "Jeg har ikke selv trænet noget kvindehold, med det er da bedre, at de beskæftiger sig med sport, end at de hænger på gadehjørnerne" Citat: Richard Møller Nielsen

    #36

    MuhCow
    Bruger
    34 indlæg
    Offline

    Kan kun tilslutte mig #7 og #29, for dette er realiteten i hvordan det foregår de fleste steder.

    Sidder netop i et relativt stort firma og håndtere ofte reklamationer og generel kundeservice.

    Bliver kunder agressive eller uhøflige, lukkes der automatisk for det varme vand med det samme selvom man prøver at tale kunden ned på jorden, sådan reagerer 95% af mine kollegaer også.

    Hvad angår trusler og lign. har vi samme politik som #29.

    Who was the first guy that looked at a cow and said, "I think that I'll drink whatever comes out of those things when I squeeze them?" ~Bill Watterson

    #37

    Azjo
    Bruger
    2.286 indlæg
    Offline

    Send eller fax regningen og ring til dem og få dem til at kigge på den mens du snakker med dem.

    #38

    AceofSmeg
    Bruger
    1.693 indlæg
    Offline

    Sjovt nok for undertegned – ja alle jeg kender til – bedre service når man handler fysisk i comp biks i lokal område – man får sat ansigt på og alle er høflige. Har fået skiftet grafikkkort ud, og endda et med mere ram og hurtigere da man ikke lige havde det samme liggende butik.
    Og forskel i pris er minimal i forhold til at samle stumper her og der online – og når man sender retur er det jo ikke deres stump den er gal med – afl. bare og siger værsgo.
    Som i så meget andet, man får hvad man betaler for.

    #39

    Nioxic
    Bruger
    17.988 indlæg
    Offline

    ring til dem

    http://www.reddit.com/r/random/

    #40

    rQvsnaps
    Bruger
    2.533 indlæg
    Offline

    #13
    *hint* Så udfylder man da bare en fyldestgørende fejlbeskrivelse, udover man tester kortet selv med dokumentation? *hint

    Jeg havde eksempelvis et 1½ gammelt 9800pro til rep for et års tid siden, hvor jeg med billeder/tekst kunne påvise hvilken ramblok der var brændt af – her var det bare at ombytte, og det i en fart..

    Samme med mit gamle 6600gt, dog brændt HSI chip pga. manglende luft efter montering af vandkøling.. – ombyttet

    Samme med mit 6800gt pga artifacts ved stock (igen ram) – igen ombyttet

    Har aldrig oplevet problemer med ombytningen, men forholder mig selv rimeligt kritisk overfor RMA sager (arbejder selv som tekniker i en IT shop..)

    Men come on, så svært er det altså heller ikke at få ombyttet varen.. Dokumenter dokumenter dokumenter

    Take the D and B from Drum & Bass, you still got Rum & ass!

    #41

    holm2201
    Bruger
    990 indlæg
    Offline

    #40
    Efter at ha’ læst din kommentar, så er du den type PC-bruger som selv ødelægger sit hardware og derefter laver en RMA på det.
    Er det så sært at nogle forhandlere er skeptiske når de modtager defekt hardware?
    Reelt er der tale om svindel og bedrag når man selv ødelægger sit hardware, og derefter forsøger at få det byttet hos forhandleren.

    HO SLOT CAR RACING.

    #42

    xwallah
    Bruger
    352 indlæg
    Offline

    #40

    ligemeget hvad du siger og hvad du har ombyttet. Så har du fandme svært ved at dokumenter det er en fabriksfejl. Jeg skal ikke kunne sige om virksomheder bare bytter den inden for reklamentionsretten, men det har vi sq aldrig gjort. medmindre de har haft problemer med den inden for garantien.

    #43

    xwallah
    Bruger
    352 indlæg
    Offline

    #41 ja er helt enig med dig

    #44

    rQvsnaps
    Bruger
    2.533 indlæg
    Offline

    #41
    mit 6600gt ja, måske lidt unfair der.. 9800pro, + 6800gt kortene havde fabriksfejl – og var ikke gået istykker pga. manglende omtanke – so stfu?

    #42
    Så siger vi det, lol
    Det er jo så jeres valg, jeg bytter gerne hvis ikke der er synlige fysiske skader på de dele jeg modtager til rma – det resulteret som regel i at kunden kommer igen næste gang han skal opgradere..
    Eller køber et nyt kort når jeg siger nej til at dække under reklamation.

    Iøvrigt har jeg aldrig haft problemer med dokumentationen, hvilket min(e) importør(er) tilsynladende heller ikke mener, da jeg ALDRIG har haft problemer med at få dækket noget jeg selv mente var under garanti/reklamation

    Take the D and B from Drum & Bass, you still got Rum & ass!

Viser 14 kommentarer - 31 til 44 (af 44 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.