lørdag, januar 23, 2021

Hjælp DR redaktion!! :)

Daily Rush Debat Spil Hjælp DR redaktion!! :)

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    MaskDupants
    Bruger
    1.746 indlæg
    Offline

    Hej,

    Jeg har brug for noget hjælp fra DR redaktionen. Det er således at jeg har købt Dark Souls PC, og jeg prøver at få mine penge retur. Vi kender jo nok steam, at det er en no-go, og den første henvendelse dertil resulterede i et svar fra deres support til et 404 link og et spil som egentlig ikke er det som blev omtalt (de linkede til Dark Falls: Lost Souls, amatører).

    Så jeg er gået den anden vej, jeg vil lave en indsigelse til banken, med grundlag at jeg købte et PC spil, men fik et consolspil som kører på PC, som er umuligt at få til at virke ordentligt med PC, keyboard & mus. De siger at jeg skal have en “ekspertvurdering”, og så tænkte jeg jo straks at vi jo har en masse dejlige eksperter i redaktionen der sikkert kan støtte min indsigelse til at få mine penge tilbage, det vil kræve en kort anmeldelse, ekspert synsvinkel der beskriver spillets kompatilitets problemer samt, at der ikke står skrevet nogen steder i spillets produktinformation på Steam, at det bør være så dårligt. Det skal fremgå på et papir, med stempel eller underskrift.

    Måske er det lidt cheesy, for spillet “kører” jo sådan, eller hvad skal man sige, men kun vi gamere kan forholde os til det makværk som er købt, og vi kan vel godt blive enige om, at vi er blevet skidt lige ned i halsen.

    Det ville være fedt, og super spændende hvis nogen fra redaktionen gad tage denne op, og hjælpe mig/andre med problemet.

Viser 10 kommentarer - 31 til 40 (af 40 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #31

    Fedtegreven
    Bruger
    767 indlæg
    Offline

    #23 Haha. Genialt. Det bliver et hit. Så er al snak om delebilsordninger underordnet. Multiplayerbilen tvinger dig til at finde en co-driver.

    #33

    Picco
    Bruger
    4.216 indlæg
    Offline

    #30: Det er en ret tarvelig sammenligning. Diablo III er da langt fra uspilleligt.

    "Kind of like a drunken Batman with a huge cock."

    #34

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.498 indlæg
    Offline

    #29
    Det gælder mig bekendt kun decideret håndgribelige produkter?
    Steam har tydeligt annonceret i den nyeste “kontrakt” man skal underskrive for at steam virker, at det kun er kopier man køber adgang til på deres netværk, samt at værneting er tvunget til deres fordel.

    Jeg tror ikke at du kan bruge fjernkøb til noget i denne sammenhæng. Men smid nogen links hvor det omtales, så vil jegf meget gerne læse det.

    #0
    Jeg ville henvende mig til forbrugerombudsmanden hvis jeg var dig.

    Jeg har lige kørt en sag mod microsoft gennem ham, der faldt ud til min fordel, så det virker udemærket det system

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #35

    TormDK
    Bruger
    14.794 indlæg
    Offline

    #34 Lyder specielt, hvilken sag var det? Send gerne en PM – Typisk ryger den slags sager forbi mit bord, og jeg mindes ikke noget om det

    #36

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.498 indlæg
    Offline

    #35
    Det var en klage over deres Windows Live service via f.eks. MSN Messenger som bliver udbudt af Microsoft Danmark.

    Du hjalp mig endda også herinde da jeg i sin tid omtalte problemerne i den forbindelse. Og det gjorde da at jeg fik det til at virke igen, samt fik fjernet den omtalte telefonservice – for deres telefon support var ikke til megen hjælp.

    Microsoft har vedkendt at jeg ikke er tvunget til at tilmelde mig sms-ordningen, endvidere har de indrømmet at servicen slet ikke fungere i Danmark, og at de fremover vil annoncere med dette overfor danske Windows Live kunder. Tele support skulle have informeret mig om at ordningen er valgfri for det første. For det andet at den slet ikke bør anvendes på danske kunder.
    Det er også lidt mærkeligt at melde danske kunder til en service, som slet ikke fungere hehe

    Der står i afgørelsen, at jeg kan kontakte Troels Hviid hvis jeg forsat har nogen spørgsmål, eller har fået trukket penge for SMS-tjenesten, da jeg i såfald skal have disse ført retur.

    Redegørelsen er lavet af Anne Braa Ermose, advokat ved Microsoft.

    Ved ikke om disse info siger dig noget

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #37

    TormDK
    Bruger
    14.794 indlæg
    Offline

    Ah jo, den husker jeg godt. Det var kunde service du i første omgang havde fået svar fra ikke?

    Jeg blev taget med på råd (Jeg sidder i det team der i gamle dage blev kaldet Response Management) om hvordan tjenesten fungerede generelt.

    #38

    Gorey
    Bruger
    1.040 indlæg
    Offline

    #0 fedt at du selv betegner din sag som “cheesy”

    #39

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.498 indlæg
    Offline

    #37
    Jo der sad en i kundeservice (Telefon support) og stædigt holdt på at jeg skulle have den sms service aktiveret, ellers ville microsoft ikke låse op for kontoen igen pga. sikkerheds risiko og bla. bla.

    Men anyway så er det ovre nu, og jeg er godt tilfreds med både forbrugerombudsmand og microsoft.
    Når det kom til stykket var der jo reelt ikke et problem, blot en supporter der ikke var blevet lært godt nok op/forberedt konkludere redegørelsen egentlig. Og eksemplet vil blive brugt i uddannelsen af nye support medarbejdere skriver microsoft.

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #40

    TimHolst
    Bruger
    1.312 indlæg
    Offline

    Kan heller ikke forstå hvis Stream kan unsige sig din returret.

    #41

    martinda
    Bruger
    125 indlæg
    Offline

    Hvordan har du købt spillet uden at læse at udviklerne ikke selv aner hvordan man porter spillet til pc, at der ikke ville være nogen optimering what so ever og at udviklerne selv sagde at spillet næsten krævede en controller for at spille ordenligt?…

    Det har været fremme siden de annoncerede at spillet kom til pc..

    Men held og lykke med steam og penge retur, kan godt blive en kamp.

    Så kan de lære det

Viser 10 kommentarer - 31 til 40 (af 40 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.