fredag, januar 22, 2021

Garanti på sliddele

Daily Rush Debat Off-topic Garanti på sliddele

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    FedeAnderzen
    Bruger
    6.308 indlæg
    Offline

    Jeg har brug for lidt hjælp til at gennemskue det juridiske i garanti på sliddele.

    Jeg har et Passat C2 Stoker fyr med iltstyring og det kører fint. Men I sidste uge gik noget galt og jeg måtte have en tekniker ud og se på sagerne. Det viste sig at være en defekt iltsonde, efter den er skiftet kører alt igen perfekt.

    Den defekte iltsonde blev monteret i Maj måned og er altså kun i omegnen af 8 måneder og har ikke kørt 2 måneder i sommers.

    Jeg talte i dag med VVS firmaet og da jeg spurgte om de ville have den gamle iltsonde tilbage til reklamation hos deres leverandør, sagde han at det var en sliddel som der ikke var 2 års garanti på, men kun 1 år. Jeg fremførte så at der ikke var gået et år endnu (her lød han ret overasket) og han bad mig svinge forbi med den gamle, en af dagene.

    Jeg sidder dog tilbage med en fornemmelse af at han vil prøve at slippe udenom hvis han kan og vil derfor gerne vide om der er noget konkret rent juridisk, når det gælder en sliddel.

    Jeg ved der er nogle jura nørder herinde, jeg kan virkelig ikke gennemskue det her selv, så vær så venlig og hjælp mig.

    Jeg ville ønske jeg havde en kagearm.

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 16 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    Kejseren
    Bruger
    1.288 indlæg
    Offline

    Nu nævner du selv garanti, så jeg antager at du allerede kender forskellen på reklamation og garanti?

    Nedenstående er “hapset” fra forbrugerstyrelsen:

    http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Love-og-regulering/Retningslinjer-og-vejledninger/Markedsfoeringsloven/garanti

    3. Eventuelle forbehold og begrænsninger i garantien, herunder geografiske skal ligeledes oplyses allerede i markedsføringen. Det skal eksempelvis oplyses, hvis centrale dele af varen (fx batteriet på en mobiltelefon eller sliddele på en bil) ikke er omfattet af garantien, ligesom der ved en prisgaranti klart og tydeligt skal oplyses om eventuelle geografiske begrænsninger.

    Derved sagt, så lyder det vildt, at der findes en sliddel i et fyr der har en maksimum levetid på 1 år (jf. den korte “garanti”.

    "Jeg har ikke selv trænet noget kvindehold, med det er da bedre, at de beskæftiger sig med sport, end at de hænger på gadehjørnerne" Citat: Richard Møller Nielsen

    #2

    Anubis
    Bruger
    5.740 indlæg
    Offline

    Hør på http://www.stokerpro.dk forum evt

    Is The Grizzly Reaper mowing?

    #3

    FedeAnderzen
    Bruger
    6.308 indlæg
    Offline

    #1 Dvs. at montøren skulle have oplyst mig om garantibegrænsninger dengang han skiftede den i maj, eller misforstår jeg det ?

    Den sidder ikke i fyret, men i aftræksrøret, hvor den måler ilt procenten, dette bruges så til at justere blæserhastighed og mængden af brændsel.

    #2 Ja har overvejet det, jeg må lige se om jeg kan huske mit login….

    Jeg ville ønske jeg havde en kagearm.

    #4

    Kejseren
    Bruger
    1.288 indlæg
    Offline

    #3 Ja, det burde han principielt have oplyst dig.

    …men husk at garanti og reklamation ikke er det samme.

    "Jeg har ikke selv trænet noget kvindehold, med det er da bedre, at de beskæftiger sig med sport, end at de hænger på gadehjørnerne" Citat: Richard Møller Nielsen

    #5

    kenkari
    Bruger
    5.488 indlæg
    Online

    Der er vel 2 års reklamationsret på den del under alle omstændigheder, skulle man mene.

    Stay Loyal - Forget Royal

    #6

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.498 indlæg
    Offline

    Hvis firmaet har sagt at der er 1 års garanti, og den går i stykker efter 8 mdr., så skal de naturligvis sætte en gratis ny sonde i.

    Som #1 nævner så er det vigtigt at være opmærksom på hvad der er tale om.
    Er det reklamationsret, og er du forbruger i forhold til ham, så har du 2 års reklamationsret.
    Og så er det pludselig dig der skal bevise at sonden er gået i stykker pga. en oprindelig fejl. (*Edit* Da der er gået over 6 mdr.)

    Jeg har lige været forløbet igennem med en kunde ved VVS-Eksperten.
    Han havde en pumpe der gik i stykker for ca et år siden, da var den 11 mdr. gammel. Den byttede de uden brok, på trods af at de kun lovede 6 mdr’s garanti.
    Nu gik den nye pumpe også i stykker, og er kun 10 mdr. gammel – og nu vil de pludselig ikke bytte den, men henviser til hans bevisbyrde – Dårlig skik, og brud på den kutyme der før har været mellem parterne.

    Så hold øjnene godt åbne når du handler

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #7

    Harkonnen
    Bruger
    6.960 indlæg
    Offline

    Arbejder en del med maskiner og reservedele.

    Det er ikke altid at sliddele er omfattet af reklamationsretten.

    Læs din brugermanual eller service pjece grundigt!.

    He who controls the Spice, controls the universe!

    #8

    FedeAnderzen
    Bruger
    6.308 indlæg
    Offline

    Der står ingen steder i manualen at sonden er en sliddel som er undtaget fra de normale regler.

    Men kigger man på stokerforum, er der flere der siger at den ikke dækkes under garanti.

    Jeg ville ønske jeg havde en kagearm.

    #9

    kenkari
    Bruger
    5.488 indlæg
    Online

    #7 ,JEg mindes ikke der står noget i købeloven om at visse ting er undladt reklamationsretten. Det må der vel stå, hvis det du nævner er korrekt. Kan du ikke finde den del hvor det skulle være nævnt?

    Hvis ikke der er det, så er alle køb inden for Danmark jo dækket af købeloven, hvor der er 2 års reklamationsret, uanset delen. Dog er den jo bygget på en sådan måde, at reklamationsretten ikke dækker almindeligt slid og brug, f.eks. på sko og deslige. Dog med den forventning at der jo skal være en vis holdbarhed på det enkelte produkt

    Stay Loyal - Forget Royal

    #10

    kenkari
    Bruger
    5.488 indlæg
    Online

    #8: Du bliver ved med at sige Garanti. Mener du ikke reklamationsret, for i Danmark er der ikke noget der hedder garanti mere?

    Stay Loyal - Forget Royal

    #11

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #10: jo det er der, men det skal pr definition være noget der stiller dig bedre end den lovmæssige reklamationsret.

    / DarkHill

    #12

    kenkari
    Bruger
    5.488 indlæg
    Online

    #11: Under købeloven er der ikke noget der hedder garanti. Så er det noget en sælger skal stille til rådighed for dig, som du selv nævner. Så derfor kunne det være rart at vide hvilken del #0 henviser til.

    Stay Loyal - Forget Royal

    #13

    Nioxic
    Bruger
    17.988 indlæg
    Offline

    sliddele kan da godt ha garanti..

    fx har mine harddiske vidst 3 års garanti, hvis jeg husker korrekt.. det er ganske vidst slet ikke i samme kategori..

    ring til producenten af den og spørg ?

    http://www.reddit.com/r/random/

    #14

    FedeAnderzen
    Bruger
    6.308 indlæg
    Offline

    Jeg tænker på reklamationsret.

    Jeg mener at selvom sonden er en sliddel burde den kunne holde til at køre mere end 6 måneder, den tidligere holdt i 2-3 år.

    Det jeg er kommet frem til, er det samme som Darkhill, altså at en garanti er noget som loves ud over den normale reklamationsret.

    Men der er ikke nævnt noget i min manual til fyret, eller på Passat’s hjemmeside, der står heller ikke noget på den kvittering jeg har på sidste års tekniker besøg hvor sonden blev skiftet om at iltsonden bliver slidt op på kortere tid end 2 år.

    Men jeg må jo se hvad de siger derude i morgen når jeg dropper den gamle sonde af, det kan jo være de kræver betaling da det er en sliddel, men det kan lige så vel være de giver mig ret så jeg bruger dem næste gang jeg skal have service også.

    Edit: #13 Jeg aner ikke hvem der laver dem, der er ingen mærker eller logo på.

    Jeg ville ønske jeg havde en kagearm.

    #15

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #9 det gør der der er jo heller ikke 2års reklemationsret på bananer.

    reklematiosnret gælder ikke slitage dele (remme og bånd i en motor) og andre produkter hvor det med fornuf kan sige at have en korter levetid (el pære) ellers forbrugs vare (printer blæk)

    — edit —
    misforstod dit indlæg men lader da lige min brøler stå alligevel

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 16 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.