lørdag, januar 23, 2021

Fullrate igen

Daily Rush Debat Off-topic Fullrate igen

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Anglia
    Bruger
    254 indlæg
    Offline

    For et halvt års tid siden fik jeg et Fullrate-abonnement, hvilket jeg hurtigt skulle fortryde.
    De “havde undersøgt sagen og kunne desværre ikke levere 30mbit, men kun 20mbit.” Det accepterede jeg. Da det var oppe at køre, viste det sig, at jeg kun havde fået 10mbit – hvilket var det samme, som jeg var skiftet fra (Telenor). Jeg ringede til deres support, der i løbet af nul komma fem kunne fortælle mig, at linien max kunne trække 10mbit og i virkeligheden burde ligge på 5mbit. Sjovt, at de inden salget havde “undersøgt” sagen og var nået til en helt anden konklussion. De var i øvrigt godt i gang med at bonne mig for 20mbit, selvom de kun leverede 10mbit.

    Nåmen nu har jeg så fået ordentlig internet-adgang i form af 100mbit over kabel. Så jeg ringede for at opsige mit Fullrate-abonnement. Mage til arrogant supporter. Her er et uddrag af samtalen:

    FR: “Hvorfor vil du opsige? Har du fået noget andet?”
    Mig: “Jeg har fået 100mbit via Yousee i stedet.”
    FR: “Nå. Så du har altså 25 computere stående derhjemme?”
    Mig: “Øh, næh, men jeg har da nogle forskellige enheder og kan nu ting, jeg ikke kunne før.”
    FR: “Ja, det ville du lissom også kunne med 30mbit. Nåmen det er opsagt. Farvel.”

    Jeg er målløs. Jeg kan kun påny advare mod Fullrate, der i mine øjne er skandaløse i deres opførsel hele vejen igennem.

    Tip: FR tilbyder pt. 50mbit til 429,-. Jeg giver 399,- for min 100mbit hos Yousee. Jeg har så i øvrigt også 10 gange højere upload-hastighed.

    P.S. Det er meget muligt, at jeg ikke kan udnytte de 100mbit, men for pokker, hvor er det dejligt med den hurtigere downloadhastighed, altimens Umuligdreng streamer fra Youtube og jeg ser Starcraft Casts i HD uden pis. Forskellen er kolonorm og kunne mærkes lige med det samme.

    Jeg vil gerne arbejd noget med mensker eller os noget med hyptonisering, det ligner der massere job. Sys man skal spare på miljøet.

Viser 14 kommentarer - 1 til 14 (af 14 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    rQvsnaps
    Bruger
    2.533 indlæg
    Offline

    Stod i fuldstændig samme situation for 1 års tid siden med stort set samme forløb, dog købte jeg dengang 50 mbit istedet (som nu er opgraderet til 100mbit)

    Take the D and B from Drum & Bass, you still got Rum & ass!

    #2

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.498 indlæg
    Offline

    Super

    Men tingene ændre sig sikkert en smule når de nye regler vedr. teleselskabernes leveringsbetingelser træder i kraft.
    Nu kan de ikke længere gemme sig bag kreative formuleringer som “Op til 20mbit” f.eks.
    Nu skal kunden betale for det som han faktisk modtager i den anden ende som jeg har forstået det.

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #3

    maim
    Bruger
    2.498 indlæg
    Offline

    #2 der er i hvert fald noget med at der bliver skærpet krav til hvad linjen skal levere i forhold til hvad linje man har købt.

    #4

    TheRaz
    Bruger
    9.294 indlæg
    Offline

    Det må da være bedrageri at sælge dig et produkt du ikke får alene for at score dig som kunde?

    Satme da klamt og især deres tøsefornærmede attitude efterfølgende.

    Sikke en pikgnom.

    Jeg har atomer i bukserne. Og så kan man desuden aldrig få CPU'er nok. Det er ganske enkelt naturvidenskabeligt umuligt.

    #5

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #2: sagen der beskrives her vil ikke afhjælpes det mindste.

    Problemet er at teleselskaberne ikke kender kvaliteten eller standen på kobberet før linjen er tilsluttet. Det eneste de kan gøre på forhånd er at estimere afstanden fra central til terminerignspunkt og ud fra dette estimat forsøge at gætte sig til en hastighed.

    i LANGT LANGT de fleste tilfælde er der absolut ingen forskel mellem de forskellige leverandørere ad xDSL ifht den mulige leverings hastighed.

    Hvordan de efterfølgende håndtere at linjen så ikke performer som forventet er der naturligvis forskel på.

    #0: din sammenligning mellem kabeltv-baseret internet og telefon-baseret internet(xdsl) er formålsløs. Du kan ikke sammenligne hastigheder og på den måde konkludere at yousee er bedst. Det er bedst i den forstand at det altid er rart med mere hastighed, men det skyldes ikke inkompetence fra fullrates side, men derimod en teknologigsk begrænsning.

    #4: sæt dig nu ind i hvordan tingene virker inden du rager som en 9 årig

    / DarkHill

    #6

    Tjaz
    Bruger
    3.974 indlæg
    Offline

    Jeg har kun haft positive oplevelser med Fullrate.

    Som #5 skriver så er det jo ikke fullrates skyld, at du har en crappy telefon linje liggende ind til dig.
    Selvfølelig er sælgeren du snakkede med en røv, men det er da heldigvis ikke dem alle sammen som er sådan.
    Du burde have fået personens navn og skrevet en klage mail til dem. Jeg er sikker på at Fullrate heller ikke på nogen måde er interesseret i sådan en opførsel fra en af deres ansatte.

    #7

    TheRaz
    Bruger
    9.294 indlæg
    Offline

    #5
    Det réelt ni-årige er sådan set i deres behandling af #0. Først med disinformation for at score en kunde, dernæst for at tude fordi #0 finder noget bedre og skrider.

    De kan jo helt undlade at informere om noget før de har en klar idé om liniens kvalitet, afstand til centralen osv.

    At kunder idag er ekstremt flygtige er ingen undskyldning

    Jeg har atomer i bukserne. Og så kan man desuden aldrig få CPU'er nok. Det er ganske enkelt naturvidenskabeligt umuligt.

    #8

    Yukmouth
    Bruger
    1.907 indlæg
    Offline

    Nu skal jeg ikke kunne sige hvem der har ret, men husk nu på, at #0 er subjektiv, og selvfølgelig har afskrevet samtalen, som han husker den.

    Hvis den er korrekt, så er jeg sikker på, at den medarbejder ikke overlever i den branche særligt længe.

    http://www.guil­dofsun.com/

    #9

    Phonetic
    Bruger
    23.574 indlæg
    Offline

    Jeg kan nu ikke genkende det. Jeg skiftede her i december fra flere års fullrate abonnement (var ganske tilfreds) til 100 MBIT fiber. Det havde de fuld forståelse for og de sagde ikke et kvæk ondt om det.

    Daily Rush Head Honcho

    #10

    LM
    Bruger
    2.528 indlæg
    Offline

    Kunder kommer og går, eneste man opnår ved at tale sådan er at de ihvertfald ikke kommer tilbage igen.

    #11

    Knuspar
    Bruger
    6.426 indlæg
    Offline

    #0 Det kan være han var pissed efter jeg havde skældt ham ud =/ Sorry!

    Knuspar.dk - Steam Profil

    #12

    ice_boy
    Moderator
    13.723 indlæg
    Offline

    Da jeg havde FR oplevede jeg aldrig nogle problemer og da jeg sagde det op så var der ligeledes ingen problemer.

    Jeg var blandt de 2000 første i Danmark der fik FR og opsagde mit abonnement for godt 2 år siden da jeg flyttede og fik 100/100 for 100kr gennem boligforeningen.

    Da FR spurgte hvad grunden var og de hørte den og prisen, ja så var der ikke så meget at gøre som han sagde.
    Jeg skulle selvfølgelig være velkommen til at kontakte dem igen en anden gang og jeg skulle bare oplyse mit gamle kundenummer, så ville de se hvad de kunne finde på

    #13

    Anglia
    Bruger
    254 indlæg
    Offline

    #5 Nej, sammenligningen er ikke formålsløs. Jeg sammenligner ikke teknikker, men brugeroplevelse. Jeg har ikke en forventning om, at kobber skulle kunne matche kabel. Jeg har en forventning om at få et godt produkt og – i særdeleshed – at blive behandlet ordentligt. Jeg minder i øvrigt om, at FR i løbet af 2 minutter (no shit) ved at kontakte TDC kunne afgøre, at 10mbit var ABSOLUT max. Hvorfor kunnede ikke det, da de “undersøgte sagen” før de solgte mig 20mbit? Den teknologiske grænse har jeg fuld forståelse for. Den valgte man imidlertid at misinformere om.

    #8 Samtalen er gengivet korrekt og uden omskrivning. Jeg kan afsløre, at tonen var nøjagtig, som de fleste i tråden her forestiller sig.

    #4 Kan vist ikke siges mere præcist, end du gør det.

    Jeg vil gerne arbejd noget med mensker eller os noget med hyptonisering, det ligner der massere job. Sys man skal spare på miljøet.

    #14

    HorrorByte
    Bruger
    4.802 indlæg
    Offline

    Jeg tror I misser pointen
    Den “IT supporter” han fik fat i har sandsynligvis været en 16 årig underbetalt geek, som så på ubehjælpelig vis prøver at fastholde en kunde som har besluttet sig til at skifte

    Måske gør IT supporteren blot sit job, men det er drøn irritende når man har besluttet sig

    First we poisoned him, then we broke his neck. Then we took his clothes, and we're very sorry.

Viser 14 kommentarer - 1 til 14 (af 14 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.