Fullrate FuckUp!
- Dette indlæg indeholder 25 kommentarer, har 13 deltagere og blev senest opdateret af
Anonym for 10 år, 6 måneder siden.
- Emne
Jeg er rigtig utilfreds med fullrate ligenu.
For en måned siden bestilte jeg bredbånd hos dem, men fandt først derefter ud af at jeg ikke havde noget tlfstik i min nye lejlighed samt at det ifølge viceværten og tdc manden ikke kan etableres. Det kunne jeg selvfølgelig have tjekket inden, whatever.
Jeg når at betale en regning hos dem på 570kr, samt modtage deres udstyr.
Jeg ringer derefter ind til dem og annullerer ordren og beder om returseddel så jeg ikke skal betale 70kr for afsendelse af udstyr.Der går en uge… Jeg ringer til dem og spørger hvor retur slippen er blevet af? Jeg får af vide, at den er afsendt til min adresse og at mine penge først vil blive tilbagesendt til min konto, når de har modtaget det.
Fair nok. Jeg venter igen et par dage og beslutter til sidst, (da jeg har brug for pengene) at sende udstyret selv.
Jeg går på posthuset og får her 2 valgmuligheder.
Enten kan jeg sende det som post (45kr) eller pakke (75kr). Forskellen på disse er at sender du som pakke, har du et bevis. -Hvilket skulle vise sig at blive nødvendigt.
Jeg sendte pakken om mandagen D. 7/6.
Jeg ringer ind Fredag for at høre om de har tænkt sig snart at overføre og får her beskeden at de ikke har modtaget udstyret.
Jeg holder fast i at det ikke kan passe og supporteren tager herefter kontakt til lageret og vender efterfølgende tilbage med samme melding. Jeg er efterfølgende i samtalen trådt ind i mit hjem og finder her mit “bevis” på at den var sendt. og PLUDSELIG! HOVSA! -så VAR den kommet. Eeeeeeeeej det var da pudsigt hva?! Pff.I samme tlf opkald krediterer hun mig de 70kr jeg har lagt ud for deres manglende returseddel (som iøvrigt aldrig dukkede op!)
Den efterfølgende uge tjekker jeg naturligvis min konto for at sikre mig at pengene er sat ind. Ingenting sker. Jeg ringer ind IGEN! Det viste sig der vist var sket en fejl og at det NU var sat igang.
Dagen efter modtager jeg så en email med de krediterede 70kr, samt yderligere en email at de 570kr er tilbageført. Jeg venter videre.. Ingen penge kommer. Jeg ringer ind, for at høre hvorfor de 70 kr. er krediteret men de 570 er tilbageført. Hvad er de krediteret fra??Her får jeg så af vide, at det må ha været en fejl fra supporterens side, for fullrate tilbagefører ikke højere beløb ind indbetalt.
-Hvordan har i så tænkt jer at betale de 70kr i skylder mig?
-Det har vi ikke.Fair nok. Ligemeget tænker jeg. Gider ikke ligge og bokse med sådan et firma over 70 kr.
Jeg går i venteboks på mine penge igen, og må konstatere at de simpelthen ikke kommer. Jeg ringer ind igen. Får besked på de er tilbageført til kontonummer og derefter er der ikke mere fullrate kan gøre.Jeg kontakter min bank i håb om at de har en forklaring. Heller ikke. Jeg ringer ind til fullrate igen og beder dem sende mig et bevis på at de har overført pengene. Supporteren virker irriteret (jeg tror det er den samme jeg har talt med et par gange) og fortæller at han sender mig en kvittering pr. snailmail som jeg efterfølgende kan tage i banken. Det var i mandags.
Tror i jeg har fået den?
•••☮, ♥ & B.A.S.E•••
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























