lørdag, januar 23, 2021

Erstatning / lov / service

Daily Rush Debat Off-topic Erstatning / lov / service

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Schniper
    Bruger
    1.695 indlæg
    Offline

    Spørgsmål – kan være nogen kan gøre mig klog på hvor jeg skal kigge.

    Vi har et oliefyr, og en tilknyttet serviceaftale hvor de sender montør ud. Fyret virkede ikke (kunne max køre 40 grader, udover termostat blev skruet helt op), og montøren kommer ud og kigger på det. Han siger en reservedel (ret dyr) skal skiftes, og elektriker skal rekvireres for at montere. Fino med mig. Det sker. Reservedelen passer ikke, og der skal derfor en anden VVS’er ud og eftermontere. Fyret virker stadig ikke. Den nye VVS lufter systemet ud. Der sidder en ventil på fyret man lige skruer på. Simpelt problem og en løsning man ofte bruger siger han.

    Jeg ender nu med en regning på reservedel og tekniker timer, jeg mener firmaet jeg har serviceaftalen med skal afholde, grundet fejlagtig rådgivning. Er der noget lovgivning jeg kan henvise til, for jeg, som den pessimist jeg er, regner med at de selvfølgelig vil fritage sig selv, og sige de er i deres gode ret til at få penge. Det selv om deres rådgivning har været helt forkert.

    Hjælp – på forhånd tak.

    .....sagde jeg!

Viser 8 kommentarer - 1 til 8 (af 8 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    RageATM
    Bruger
    335 indlæg
    Offline

    Nej, for du har ingen sag. Du har selv købt stumperne og rekvireret en teknikker.

    Måske hvis det havde været en samle pakke, som efterfølgende kan vises at være unødvendig. Det har været nogle sager omkring rep. af biler.
    En klage til forbrugernævnet måske

    Impossible is nothing

    #2

    Schniper
    Bruger
    1.695 indlæg
    Offline

    #1 Jeg har en serviceaftale, hvor jeg kan rekvirere en tekniker fra det firma jeg har en aftale med. Det er den tekniker der fortæller mig, hvad fejlen er, og hvad jeg skal købe.

    Problemet er, at det er IKKE fejlen, og delen altså ikke skulle købes. Den tekniker er jo selv VVS’er. Han var fysisk selv ud og se på fyret og konstaterede hvad fejlen var. Alt efterfølgende er jo sket fordi det er dårlig rådgivning, og det skulle aldrig have fundet sted.

    .....sagde jeg!

    #3

    RageATM
    Bruger
    335 indlæg
    Offline

    #2

    Hvordan vil du (be)vise at den stump ikke trængte til at blive skiftet? Og at din første teknikker derved drog den konklusion, at en udskiftning ville fixe problemet?

    Jeg synes da helt klart du skal prøve at klage til firmaet, og forbrugerklagenævnet (mener jeg det heder). Jeg tror bare ikke du skal regne med noget. Og da vejledningen (antager ikke) ikke har været bevidst mangelfuld for at få dig til at købe noget du ellers ikke ville have købt — kan jeg simpelthen ikke komme i tanke om en paragraf der skulle give dig krav på kompensation.

    Impossible is nothing

    #4

    SturmW-Ghost
    Bruger
    12.498 indlæg
    Offline

    #0
    Du kunne prøve Ankenævnet for tekniske installationer, hvis selskabet er medlem af Tekniq eller er tilsluttet ankenævnet: http://www.el-vvs-anke.dk/

    Bemærk, det kræver, at du først har klaget til selskabet som du har tvisten med, og at du har fået en klar afvisning af dit krav her, eller en delvis afvisning.

    Vedr. selve arbejdet, så må man formode, at det selskab, som tilbyder en serviceaftale på en genstand, også er fuldt ud bekendt med denne genstands eventuelle fejl og mangler.
    Så rådgiver de bl.a. til, at man skal bestille en stump hjem, som så viser sig ikke at passe, eller ikke at være til den omtalte genstand, ja så har jeg svært ved at se det rimelige i, at forbrugeren skal betale for denne fejlvurdering.

    Det kommer dog helt konkret an på hvad der fremgår af den serviceaftale, som du har indgået med selskabet.

    "In Hoc Signo Vinces" - "What was, What is, Will be once again" - Praise be to your glory, and from your decline a lesson should be learned. ZeroCool: "Jeg skal ikke gøre mig til dommer på andres færden".

    #5

    Schniper
    Bruger
    1.695 indlæg
    Offline

    #3 Fordi efter den var skiftet, var problemet der stadig. Det er jo ret simpelt. Det virker som om han ikke har forsøgt at fejlrette. Den første tekniker har symptombehandlet istedet for at lede efter problemet først og elimineret de fejlkilder der kunne være. Med en så simpel løsning som at lukke luft ud af systemet, så virker det som inkompetence. Det er jo en VVS’er der har været ude som deres montør i første omgang.

    Men jeg leder efter sager / lovmæssig hjemmel der kan bakke min case op.

    .....sagde jeg!

    #6

    PBT
    Admin
    3.900 indlæg
    Offline

    #4 + #0 Jeg talte med ankenævnet der på et tidspunkt, og det var faktisk en meget positiv oplevelse. De tog sig god tid til at høre alle detaljer og forklare de forskellige regler.

    Startede Daily Rush og Quake3.dk sammen med Webster i et andet årtusind

    #7

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    Jamen det er jo derfor vi har DR ti lat spoerge til raads om alting.
    jeg er sikker paa at gnavpot nok lige havde sagt.
    “proev lige at lege med ventilen lidt”

    krydser fingre herfra. personligt ser jeg dog en en faglig fadaese at komme med en saa ringe udmelding der koster en anden en direkte unoedvendig afgift.

    menn lovlgit set har sturm nok tingene mere paa plads

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #8

    Styx
    Bruger
    1.226 indlæg
    Offline

    hvordan endte denne sag?

    1 kone, 2 døtre, 1 søn, 1 hund og 1 kat i stalden...

Viser 8 kommentarer - 1 til 8 (af 8 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.