lørdag, januar 23, 2021

Ednu en sjov kunde

Daily Rush Debat Off-topic Ednu en sjov kunde

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    Der skabte lidt debat da jeg skrev om en af mine kunder som stjal et tastatur.

    så her har jeg endnu en historie om en utilfreds kunde. (ja det er dem som er sjovest. men heldigvis i undertal)

    kunde har købt et logitech joypad.
    Han hevnede sig et par dage efter købet om at det er defekt.

    med en fra starten meget kravende attitude om at få sine penge retur starter det hele jo godt.
    Det er jo altid godt at starte med at være fjendtlig overfor mig… NOT

    anyway jeg finder ud af vores leverandør yder en god servier. De ombytter varen til nye enheder.

    Så jeg tilbyder kunden at ombytte hans formodet defekte produkt med det samme.

    han blvier enomr hidsigt og gentager at han vil have sine penge retur.

    jeg fortæller ham igen at det er desværre ikke en service jeg kan tilbyde ham, men jeg vil med glæde ombytte den til en ny med det samme.

    Efter lidt truslen og råben og skrigen for kunde side af går det op for ham at nå jeg nu har sagt det samme til ham 5 gange så skifter det nok ikke.

    “så giv mig en ny” siger han så.

    jeg går ud for at hente en ny til ham fra butikken (husk jeg står på værkstedet).
    jeg når ca. 3 skridt hvorefter han kalder mig idiot.

    godt træt af ham og han attitude går jeg retur og siger

    “uskyld hvad sagde du”?

    “din idiot” gentog han

    nu gad jeg ham så ikke mere og svarede

    “jamen så kan vi tage dne på den bevsærelgei måde. jeg tager den ind på en reklamationsag du kan hente produktet om 3-4 uger. hvis det ikke viser sig at være defekt vil der være et undersøgelses gebyr”

    hans sag bliver registrer og han skriver under.

    HVORFOR tror folk de for bedre service af at te sig som et svin-

    anyway
    Det blev endbu bedre af at kunde efterham kom ind med at sadnberg produkt han havde købt og pakket ud men som han ikke skulle bruge.

    Han fik alle sine penge retur udelukkende fordi han spurgte pænt.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.