lørdag, januar 23, 2021

Ednu en sjov kunde

Daily Rush Debat Off-topic Ednu en sjov kunde

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    Der skabte lidt debat da jeg skrev om en af mine kunder som stjal et tastatur.

    så her har jeg endnu en historie om en utilfreds kunde. (ja det er dem som er sjovest. men heldigvis i undertal)

    kunde har købt et logitech joypad.
    Han hevnede sig et par dage efter købet om at det er defekt.

    med en fra starten meget kravende attitude om at få sine penge retur starter det hele jo godt.
    Det er jo altid godt at starte med at være fjendtlig overfor mig… NOT

    anyway jeg finder ud af vores leverandør yder en god servier. De ombytter varen til nye enheder.

    Så jeg tilbyder kunden at ombytte hans formodet defekte produkt med det samme.

    han blvier enomr hidsigt og gentager at han vil have sine penge retur.

    jeg fortæller ham igen at det er desværre ikke en service jeg kan tilbyde ham, men jeg vil med glæde ombytte den til en ny med det samme.

    Efter lidt truslen og råben og skrigen for kunde side af går det op for ham at nå jeg nu har sagt det samme til ham 5 gange så skifter det nok ikke.

    “så giv mig en ny” siger han så.

    jeg går ud for at hente en ny til ham fra butikken (husk jeg står på værkstedet).
    jeg når ca. 3 skridt hvorefter han kalder mig idiot.

    godt træt af ham og han attitude går jeg retur og siger

    “uskyld hvad sagde du”?

    “din idiot” gentog han

    nu gad jeg ham så ikke mere og svarede

    “jamen så kan vi tage dne på den bevsærelgei måde. jeg tager den ind på en reklamationsag du kan hente produktet om 3-4 uger. hvis det ikke viser sig at være defekt vil der være et undersøgelses gebyr”

    hans sag bliver registrer og han skriver under.

    HVORFOR tror folk de for bedre service af at te sig som et svin-

    anyway
    Det blev endbu bedre af at kunde efterham kom ind med at sadnberg produkt han havde købt og pakket ud men som han ikke skulle bruge.

    Han fik alle sine penge retur udelukkende fordi han spurgte pænt.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

Viser 15 kommentarer - 16 til 30 (af 101 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #16

    Irenicus
    Bruger
    271 indlæg
    Offline

    #0: Og hvad så hvis han kalder dig for idiot? Du skal sgu da stadigvæk hjælpe manden, i stedet for bare at være besværlig over for ham nu?!

    Synes det var noget lamt gjort af det. Og NEJ, selvfølgelig er det ikke rart at blive kaldt 117 ting, men alligevel når du arbejder i en butik, så vil jeg da mene at dets personale skal gøre ALT hvad de kan for at hjælp ham.. HVIS

    Og læs nu for helvedet.. HVIS han havde gjort noget FYSISK på dig, bare et meget lille puf, eller sådan, ja så fair nok du er sådan, men det andet der, er sgu noget lamt ..

    #17

    nocture
    Bruger
    1.632 indlæg
    Offline

    #16 du skulle vel aldrig være sådan en type kunde? well nu kan du da hvertfald se hvad du får ud af det

    "Joypads i fps-spil er ligesom at pille bussemænd med boksehandsker på" - Ymer

    #18

    Hyldig
    Bruger
    2.655 indlæg
    Offline

    #16
    Det er noget pis det der fis med at kunder skal altid behandles godt osv osv osv osv… Selvfølgelig skal de altid have ret iflg. hvad der står i købeloven..

    Men man ber fanme selv om ikke at få ektraordinære service hvis man opfører sig som en idiot og er uforskammet.

    kunden har ikke altid ret!

    #19

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #14
    Enig.

    vi har også derfor ca 14 højtaler sat til teste. ca 5 lcd tv

    vi havde på et tidspunk over 24 monitors stående fremme så folk kunne se dem.

    ja også har vi vel en 8-12 laptops stående fremme

    men der kommer altid en kunde som vil se en vi ikke har i udstillingen.

    og der må vi så sige nej.

    Der er ikke alle folk der kan forstå det.

    Der ER altså kun en given masse væg at sætte skærme på, og når det er løbet op så kan vi ikke sætte flere skærme op til udstilling.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #20

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #16: han give rjo kunden præcis den service han har krav på. Men efter at være overfuset kan jeg fandme godt forstå han ikke giver ham noget derudover..

    Det er kun tåber der kan tro det, typisk de samme tåber som tror der er 100% fortjeneste på it-udstyr.. LOL

    / DarkHill

    #21

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    #16
    jeg kan ikke se jeg SKAL hjælpe ham på nogen anden måde en hvad loven foreskriver.

    alt andet er en ekstra service han burde sige tak for. At jeg tilbyder ham at ombytte hans produkt med det samme er satme god service.

    hvis han ikke behandler mig pænt ser jeg ingengrund til at yde ham noget ekstra.

    Så får han var han har krav på. En håndtering af hans reklamation efter gældende lov.

    Det er hvad han har krav på.
    Det er hvad jeg skylder ham for hans køb…
    og INTET andet.

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #23

    gnavpot
    Bruger
    2.494 indlæg
    Offline

    #0 He he, bliv endelig ved med de historier.

    Det er fanme utroligt hvor lamme kunder kan være.

    Jeg har selv engang arbejdet et sted hvor en kunde kom ind med en vare han ville have byttet. Han forstod ikke at det kunne man ikke lige når han ikke havde købt varen hos os!!!!

    Nå, men da chefen så kommer og smider ham ud, fordi han er komplet umulig, vælger han lige at vælte hele butikken og slås lidt med chefen.

    Alt i alt endte det med at han fik en måned i spjældet for den episode.

    Man må da håbe at han blev glad for købet i det lange løb…

    Hellere komme galt afsted, end slet ikke komme afsted.

    #24

    Irenicus
    Bruger
    271 indlæg
    Offline

    #21: Jeg er så, sådan set hamrende ligeglad hvordan DU gør, jeg ved bare selv at hvis JEG ikke selv føler jeg bliver behandlet godt i butikken, jammen så fuck dig og butikken så kommer jeg sgu ikke igen?

    Tror du ikk din kunde har det sådan?

    Og sådan har ALLE andre det vel generelt også ?

    Og din kunde har fortælle hele sin vennekreds om hvor dårlig ydelse DU har givet, og sådan går det så videre .. Synes bare at hvis man arbejder i en butik, skal man vise EKSTRA stor hjælpsomhed LIGE MEGET HVAD.. Også selvom man arbejder i en > BUTIK < ! ( skod job ? )Dårlig service = Farvel + 10 andre kunder sikkert?

    #25

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    #24: hellere en glad god kunde end 11 idioter der forlanger noget udover hvad de har krav på

    / DarkHill

    #26

    Irenicus
    Bruger
    271 indlæg
    Offline

    #25: Også selvom 11 kunder betaler meget mere? 1 god kunde som betaler vs. mange andre som også betaler? hmm hmm ? Tænk nu lidt selv .. suk.. ! Tror ikke din chef vil være enig med dig der mester

    #27

    smartin
    Bruger
    3.604 indlæg
    Offline

    #16, bastard!

    #28

    nocture
    Bruger
    1.632 indlæg
    Offline

    #24 på den anden side er der den anden person der kommer ind og er flink og forståelig som får det ekstra ekservice af den grund og det er dermed = trofast kunde + 10 andre kunder måske.

    Du er i din gode ret til at sige “fuck dig og butikken” hvis du ikke føler du bliver behandlet godt, men hvis du lægger ud med ikke at behandle en anden godt så kan du jo på ingen måde forvente noget igen.
    + Overvej at generelt er den almindelige medarbejder du møder i større butikker/ringer til i en kundeservice hos større selskaber, er fuldstændigt ligeglad med om du går til et andet sted da deres løn er den samme, så den eneste der taber på sagen er dig selv for at være en sur stodder, da du ikke får den ekstra service som personen måske var villig til at yde.

    "Joypads i fps-spil er ligesom at pille bussemænd med boksehandsker på" - Ymer

    #29

    Kolben
    Bruger
    18.939 indlæg
    Offline

    #19
    I har vel reklameret med at i havde skærmen? Jeg et par gange været ude for at have set en forhandlerspecifik reklame for en skærm jeg blev interesseret i at se. Hvorefter forretningen så ikke har villet vise den frem. Det kan jeg personligt ikke bruge til noget. Specielt ikke med skærme. Så bliver jeg pisse irriteret over at have spildt min tid med at tage derind. Aldrig så meget at jeg skælder ud, men altid så meget at forretningen ikke ser mig igen, og at jeg pænt sætter de ting fra mig, jeg har samlet sammen i ventetiden, og køber dem hos nærmeste konkurrent (selvom det sikkert er dyrere dér).

    At have 24 pladser at sætte skærme på, uden at have en friplads til at demonstrere en vilkårlig skærm kunden ber om, det er eddermanme dårlig logistik.

    P=NP?

    #30

    Emilsa
    Bruger
    11.485 indlæg
    Offline

    #28 – Ligepræcis hvad jeg skulle til at skrive.

    Imagine explaining to someone with a Che Guevara shirt in 2003 that Britney Spears would end up to the left of Rage Against the Machine

    #31

    Irenicus
    Bruger
    271 indlæg
    Offline

    #28: Læs #26:

    Jeg er typen som selv tager det hele med ét stort smil. Jeg er SLET ikke typen som råber. Hvis jeg finder mig selv uretfærdigt behandlet, kan jeg så også love dig for at jeg gør som så mange andre gør herinde.. Laver straks et indlæg på DR og piver og piver, mens jeg spiser mine kiks og hører på jeres hån.

    Fortæller ALLE om min oplevelse, tigger og ber dem om ALDRIG at handle der.

    Sjovt igen at svaret på #26 ..

Viser 15 kommentarer - 16 til 30 (af 101 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.