fredag, januar 22, 2021

Bytte PSU uden RMA?

Daily Rush Debat Hardware Hardware Bytte PSU uden RMA?

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    zhaigawd
    Bruger
    1.113 indlæg
    Offline

    Jeg er netop blevet ejer af et nyt system, incl. en Seasonic X-560 psu. Denne psu er lækker, desværre sker der det når jeg slukker maskinen eller sætter på standby, at der kommer en højfrekvent hyletone. Den forsvinder efter 5-10 sekunder hvis jeg cutter strømmen helt, eller slukker på psu’en.

    Det betyder jo at jeg ikke kan bruge standby, quick resume osv., og at jeg pinedød hver gang maskinen slukkes skal ned og slukke på psu’en, eller skinnen. Dette er ikke ok med en psu til 900kr, derfor skal den erstattes med en ny, af samme slags.

    Det er så her problemet kommer. Jeg vil helst ikke undvære en psu, da rma jo godt kan tage et stykke tid, og derudover har jeg brugt et godt stykke tid på optimal kabelføring i maskinen. Det skal lige siges at det er en modulær psu, så kablingen kunne gøres ret optimalt.

    Jeg har skrevet til seasonic europe og fortalt om problemet, og de siger dette:

    I have heard about a whine noise in some of our units when it is used with certain MB or VGA. This is because when the MB or VGA is not designed correctly and not enough capacitance on at the power connector, a feed back look is made and the PSU will amplify the noise. It is very possible that the noise will not exist when the PSU is used in another system.

    What you can do is to ask MM Vision for a replacement to see if the noise will stop. Power Supplies are analog devices and therefore has tolerances and possibly another unit will not react in the same way to the feedback loop.

    Another way is to send the unit to our service center in Germany and they will test it and make replacement for you if necessary. If you wish to do this, please fill in the attached RMA form and return to me to start the process for our German service center.

    If the noise persists, you may wish to check your MB or VGA.

    Thank you for purchasing Seasonic.

    Regards

    Ok, jeg kan så vælge at sende den til Tyskland og håbe på det bedste. Ikke lige den fedeste mulighed.

    Jeg har skrevet til mm-vision hvor jeg købte den og spurgt om vi kunne finde ud af en løsning hvor jeg ikke skulle stå uden psu på ubestemt tid, men de vil bare have mig til at rma’e den, så de kan teste den.

    Så hvis de tester den, er der ifølge seasonics svar ingen garanti for at de kan reproducere fejlen, da den muligvis er en konsekvens af kombinationen af psu, mobo og grafikkort. Og så får jeg vel bare den samme psu tilbage i hovedet med en regning fordi de ikke kunne finde noget galt. Fedt.

    Nu har jeg så en idé, som jeg gerne vil høre meninger om:

    Hvad nu hvis jeg køber 2 x-560 psu’er til fra mm-vision, og bare tester dem i maskinen og ser om der skulle være en af dem der ikke hyler? Og hvis der er en der virker perfekt, så sende den originale psu tilbage til mm-vision med 14-dages-retur-retten?

    Er der nogen faldgrube i denne mulighed? Jeg tænker at hvis det virker, og jeg sender den hylende psu tilbage, er det ifølge seasonic fint, da det bare er kombinationen af psu, mobo og grafikkort, der forårsager det, og der skulle således ikke være de store moralske skrupler i det?

Viser 6 kommentarer - 1 til 6 (af 6 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    NightBreaker
    Bruger
    7.111 indlæg
    Offline

    Det er ikke sikkert det virker, fordi de også har forskellig serie nr. Kommer an på hvordan de laver lager tjek.

    Og så er det det med etik og moral. Ikke god stil.

    #2

    MadsAG
    Bruger
    4.591 indlæg
    Online

    Hvor gammel er din nuværende PSU?

    #3

    Fisker
    Bruger
    12.648 indlæg
    Offline

    #1 For ikke at nævne at de nok regner med det vil ske

    Har du luftet idéen over for dem at du køber PSU’en og så RMA’er de den anden, får de mehold i RMA så får du pengene tilbage?

    #4

    zhaigawd
    Bruger
    1.113 indlæg
    Offline

    It is very possible that the noise will not exist when the PSU is used in another system.

    Det er denne sætning der giver hele dilemmaet.

    #1: Ja det gør de vel, tak for info. Men angående etik og moral – Seasonic siger jo ret skråsikkert at det ikke er psu’en der er noget galt med, og i dette tilfælde ville der ikke være noget gal etik/moral hvis jeg gjorde det trick jeg beskrev. Dette antager selvfølgelig at Seasonic fyren har ret i hvad han siger.

    #2: Den er ca. 4 år gammel. Seasonic s2-430, som har fungeret upåklageligt.

    #3: Problemet er at hvis Seasonic fyren har ret, så er der en væsentlig risiko for at de ikke vil kunne reproducere tonen, og så står jeg med sorteper.

    #5

    Sven_Bent
    Bruger
    25.996 indlæg
    Offline

    også undrer folk sig over hvorfor de ikke bare kan få pengene tiblage med det samme når de kommer i vil retunere en vare.

    mit umidelbare bud er at give dme svare fra seasonic. optage lyd sekvensen.

    og hvis mm ikke fikser det har du en god dokumentaiont til at køre en sag på.

    problemmet med hylene kordenstor coils whatever kan være mget tilfældigt og kun ved specialle belastninger

    af samme årsag bad jeg typsik folk at komme ind med hele maskin da det gjorde de muligt atfinde fjelen hurtiger og ombytte og checke ny enhende isamme omfang.

    desvre er det mget få it detaitl virksomheder som gpr ind for at controlelr om en reperation rent fatisk har hjulpet *suk*

    Sven Bent - Dr. Diagnostic
    www.TechCenter.DK

    #6

    zhaigawd
    Bruger
    1.113 indlæg
    Offline

    Jeg endte med at bestille endnu en identisk psu fra samme sted, for lige at give det en sidste chance. Hvis den så skulle vise sig ikke at være god, måtte jeg så finde en anden type psu.

    Nr. 2 var meget bedre, kun minimal hylen første gang den gik i standby, og siden har der ikke været noget overhovedet.

    Jeg sendte første psu tilbage og gjorde brug af 14-dages-retur, samt skrev en notits om støjen og Seasonics svar. Fik pengene tilbage uden problemer. Og uden at skulle vente på langvarig RMA-reparation.

    #5: Tak for rådene, jeg tvivler dog på at jeg har en god nok mikrofon til at optage så højfrekvent en lyd, og selv hvis jeg kunne, er der nok en risiko for at personen der skulle teste den var gammel nok til at hørelsen var begyndt at blive dårligere angående højfrekvent lyd.

Viser 6 kommentarer - 1 til 6 (af 6 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.