lørdag, januar 23, 2021

At klage til Sonofon igenigen..

Daily Rush Debat Off-topic At klage til Sonofon igenigen..

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    Ghostav
    Bruger
    3.398 indlæg
    Offline

    For en måneds tid siden skrev jeg et indlæg, hvor jeg udtrykte min frustration overfor Sonofon.
    Dengang skrev jeg

    Jeg købte sidste år i marts en Motorola V3 hos Sonofon.
    Jeg købte en heltidsforsikring, som uanset hvordan jeg fik skaden, ville dække den.
    2 måneder senere knækker telefonen så I en slåskamp, og jeg indleverer telefonen til Sonofon, som så sender den videre.
    4 uger efter ringer de til mig, og siger de har min ødelagte telefon liggende, og hører hvorfor jeg ikke har udfyldt papirer på den. Det har jeg selvfølgelig allerede gjort da jeg indleverede den i første omgang.
    Jeg står og er ved at flytte til kbh, så derfor vælger jeg at tage den ødelagte telefon med til kbh i stedet, hvor jeg så indleverer den i en Sonofon forretning.
    Jeg udfylder alle papirer, og de siger at der vil gå et par uger, så har jeg en ny.
    Det er så 6 måneder siden nu, har stadig ikke hørt noget, og V3 er dybt forældet.
    Jeg vil så ringe til dem i dag og give dem en sviner, men er der mulighed for at jeg kan “true” dem til at give mig en nyere model telefon, og derved undlade at jeg klager til forbrugerstyrelsen? Og er det dem jeg skal klage til?

    Jeg skrev så en mail til dem, hvor jeg udtrykte min dybe skuffelse over dem, samt opfordrede dem til at gøre noget ved sagen. Jeg fik en mail tilbage fra dem, hvor de skrev:

    hej jimmy.

    jeg har nu været inde og se på denne sag, og så vidt jeg kan se har vi prøvet at
    kontakte dig, men har ikke kunnet få fat på dig, og har derfor afsluttet sagen
    d. 02/02/07. vores værksted har skrevet følgende som svar på denne sag;
    “Rep af forsikringssag. Telefonen har været udsat for fysisk overlast.
    Forsikringssag afvist,
    da sammenhængen mellem skaden og kundens forklaring ikke hænger sammen.”
    Vi har derfor telefonen liggende hernede, klar til afhentning, men uden rep.
    Hvis du gerne vil have en yderligere forklaring fra vores forsikringskontakt er
    nummeret;

    72126400

    Med venlig hilsen
    Sonofon Butikken

    Prinsgemal Henrik
    Butikskonsulent
    Købmagergade 57, 1150 København K

    Jeg ringede så til det nummer, men de var gået på ferie, så jeg blev stillet om til en ung gut hos Sonofon, som sagde at det lød helt forrykt.
    Han ville finde ud af en løsning og ringe tilbage til mig dagen efter.
    Næste dag gik, og jeg fik ikke svar fra ham.

    Jeg var nu så rasende, og tog selv ind på Købmagergade, hvor en uheldig gut fik verdens største sviner, fordi han kun kørte på Sonofons standard svar. dog lagde jeg alligevel vægt på til sidst, at jeg ikke var vred på ham, men frustreret over min situation.
    Han gav mig så nummeret til ankenævnet hos Sonofon (33158900 red.), for de ville nok kunne hjælpe mig.
    Nu har jeg prøvet at ringe til dem i flere dage, men ingen svarer.

    Nu er jeg virkelig ved at være vred, men osse ret tæt på at give op af ren og skær afmagt, og simpelt hen skifte telefonselskab.
    Er der nogen som har et par sidste råd til mig?
    Og kan de tillade sig at skrive jeg lyver, når jeg har vidner på, hvordan det skete?

    På forhånd tak.

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 15 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    Jesus – lyder da pænt belastende

    men hvis du har på skrift at din heltidsforsikring dækker *.* er det vel bare at gå ned i butikken med den i hånden?

    eller har du måske prøvet

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

    #2

    data222
    Bruger
    302 indlæg
    Offline

    Beklager at skulle sige det, men at forvente at få en ny telefon fordi den gik i stykker i en slåskamp er min verden ikke det klogeste. (Selv med sådan en forsikring)

    Men jeg kan give dig ret i at Sonofon takler det meget forkert, og det er da helt galt at der ikke er nogen som kan give dig et svar.

    Har du prøvet at tage fat i Sonofons hovedkontor ?

    #3

    Ghostav
    Bruger
    3.398 indlæg
    Offline

    Jeg sloges for sjov med min bror, og det gik ret vildt for sig.
    Da jeg tog den op af min lomme, var den knækket midt over.
    Forsikringen dækker alle slags former for uheld, så længe man ikke har knækket den med vilje.

    Derfor er det osse så frustrerende de skriver, at min forklaring ikke stemmer overens med skaden, hvor fucking svært kan det være at se den er knækket midt over?

    #4

    Ghostav
    Bruger
    3.398 indlæg
    Offline

    Alle stiller mig bare videre til numre hvor jeg ikke kan træffe nogen, og når jeg møder dem face to face, kan de ikke andet end bede mig ringe igen.
    Jeg overvejer at sagsøge dem, da min fætter er en ret dygtig jurist. Men vil helst undgå det tovtrækkeri.

    #5

    Ghostav
    Bruger
    3.398 indlæg
    Offline

    Og det skal siges at den her sag har varet siden sidste maj, så det er snart et år der er gået.

    #6

    Daszoeb_SUN
    Bruger
    10.579 indlæg
    Offline

    #4 det bliver meget dyrere for dig at forsøge at sagsøge dem end det vil være at købe en ny tlf igennem et andet selskab

    og lad for gud skyld være med at sige til dem du vil sagsøge dem eller true med det – for så lukker de 100% i ved kasse 1

    I believe in the religion of Islam. I believe in Allah and peace.

    #7

    Ghostav
    Bruger
    3.398 indlæg
    Offline

    Jamen hvad kan jeg snart gøre?
    Sladre til EB eller BT?

    #8

    Hyldig
    Bruger
    2.655 indlæg
    Offline

    Hvis jeg var dig ville jeg starte med at anskaffe en ny mobil og finde et andet mobil-selskab.
    Derefter gå tl forbrugerrådet med din sag og se hvad de siger om det.

    #9

    SkaFt
    Bruger
    5.199 indlæg
    Offline

    Svin sonofon til overfor hver en mand du møder. I sidste ende taber de nok flere penge end dig

    Hvad bliver det næste?

    #10

    Yukmouth
    Bruger
    1.907 indlæg
    Offline

    Har EB ikk det der forbruger shit, hvor folk kan klage, og så undersøger de sagen, hvis altså de vælger din historie.

    Burde være et forsøg værd.

    Jeg holder mig generelt fra Sonofon/Tele2/Debitel

    http://www.guil­dofsun.com/

    #11

    Anonym 100 indlæg
    Offline

    Hej.

    Det er da en træls sag du har fået om ørene.

    Syntes du skal tage kontakt til forbrugerklagenævnet og indsende din klage (koster ca 150kr) De har en håndfuld advokater som klare det hurtigt og smertefrit.

    Dernæst så skift mobil selskab. Jeg har selv telmore, hvilket jeg er ret glad for. De har de mest normale services, og prisen følger oftest med de laveste. Dernæste har de en masse gode tilbud på mobiltelefoner. (jeg skifter normalt min ud vær 6 måned, da det kun koster 100kr plus porto for mange af de tilbud de har)

    Vh Michael

    #12

    Atheist
    Bruger
    4.877 indlæg
    Offline

    hvrofr svine folk? jeg har selv arbejdet for et større mobilselskab, og det er helt klart så snart folk snakker om forbrugernævn, forbrugerombudsmand, advokat, sagsanlæg, eb, bt, vold osv. så ryger kundeservicen ned på mindste niveau, det er IKKE noget de tager sig af, det er alt sammen hørt før.

    Tag det stille og roligt, væbn dig med tålomdighed og bliv ved med at ringe, sørg for at der bliver skrevet memos om din sag på din konto, så kan de se at det er ved at være ude af proportioner, og så fanger du til sidst en der sørger for at banke den tilstrækkeligt højt op så problemet bliver løst.

    Det er beklageligt at det er sådan, men det er den bedste måde at tackle et stort selskab på, for tro det eller ej, de er IKKE ligeglade med kunderne – eller ude på at snyde jer, de er bare tunge at danse med fordi det er nogen store firmaer…

    Growing old is mandatory, groving up is optional.

    #13

    Mero
    Bruger
    3.054 indlæg
    Offline

    #1 Lol, tilsyneladende ved de præcis hvordan en telefonskade ser ud efter en slåskamp? snedigt !

    Det kan ordnes med en negleklipper

    #14

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    fjern lige navne fra din op, det er ikke lovligt at poste den slags faktisk, da det er fortroligt materiale

    / DarkHill

    #15

    Ghostav
    Bruger
    3.398 indlæg
    Offline

    Done.

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 15 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.