lørdag, januar 23, 2021

Asus support erfaring.

Daily Rush Debat Hardware Hardware Asus support erfaring.

  • Forfatter
    Emne
  • #0

    tumz
    Bruger
    462 indlæg
    Offline

    Den 25. august købte jeg en Asus N82Jv laptop. Fordi Asus havde installeret så meget lort på computeren da jeg fik den vælger jeg at formattere lortet som det første stort set, da der var 80+ processer kørende på maskinen uden jeg selv havde installeret noget. Så det virkede som det mest naturlige at gøre. Derudover har jeg en original win 7 pro 64 bit så det gør det kun mere attraktivt.

    Jeg begår så den fejltagelse at jeg ikke laver den recovery dvd som computeren ellers foreslår, men jeg synes sq det virker ligegyldigt at lave sådan en, når jeg selv har noget bedre.

    Hele problemet starter så med, at efter jeg har installeret Windows igen, så kan jeg ikke få grafikkortet installeret, jeg googler løs og skriver diverse forum indlæg bl.a. her uden held. Jeg får min kammerat der er uddannet inden for IT til at tage et kig på den og han kan heller ikke få lortet til at fungere.

    Endelig får jeg taget mig sammen til at kontakte Asus og de giver mig en installationsvejledning som heller ikke virker. Han foreslår at jeg sender maskinen til RMA, hvilket jeg også har tænkt mig at gøre. Han når dog lige at nævne at hvis det viser sig at være et software problem så koster det altså 1000 kr for dem at nulstille maskinen. Og når de siger nulstille så er det bare at installere windows og drivere.

    Mit eneste problem er faktisk at jeg selv har installeret en anden version af windows end hvad maskinen kom med, og den gode service som asus nu engang yder, så fik jeg tilsendt et link til en side hvor jeg kan købe windows intallations dvd for 315 SEK. Så hvis jeg vil være sikker på, ikke at skulle betale 1000 kr, så skal jeg betale 315 SEK. Hold kæft hvor er nogle ting bare besværlige nogen gange. Højst sandsynligt er det et hardware problem, men det kan man bare ikke være sikker på.

    ARGH ASUS, hvorfor skal i være så træls???

    "Now O-Dog was the craziest nigga alive. America's nightmare. Young, black, and didn't give a fuck."
    Caine 'Kaydee' Lawson, Menace II Society

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 16 i alt)
  • Forfatter
    Kommentarer
  • #1

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    du har købt din pc hos en forhandler, du har KRAV på at de tager sig af din reklamation.

    De kan dog afvise din reklamation, som værende brugerfejl, og så skal du alligevel betale.

    Men de må ikke bare henvise til Asus, de må godt sige at Asus har direkte RMA og at det er nemmere for dig, men afvise dig må de ikke ihh købeloven.

    / DarkHill

    #2

    BCe
    Bruger
    442 indlæg
    Offline

    Har du prøvet laptopvideo2go ?

    http://www.laptopvideo2go.com/

    #3

    tumz
    Bruger
    462 indlæg
    Offline

    #1 I teorien er der sådan set ikke noget problem, ud over at Asus siger jeg skal betale 1000 kr hvis det er et software problem relateret til at jeg ikke bruger netop deres windows. Men komplett har heller ikke afvist mig blot sendt mig videre.

    #2 YES! Og alt andet

    "Now O-Dog was the craziest nigga alive. America's nightmare. Young, black, and didn't give a fuck."
    Caine 'Kaydee' Lawson, Menace II Society

    #4

    Kochie
    Medlem
    19.504 indlæg
    Offline

    #3: Sende videre er da, så vidt jeg ved, det samme som at afvise. De skal vist tage sig af kommunikationen for dig..

    #5

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    i sin tid da jeg arbejdede i branchen mener jeg altså at der lå en afgørelse i forbrugerklage nævnet omkring det med recovery medier.

    tag et kig på fi.dk eller kontakt dem evt telefonisk.

    hvis du fx skifter harddisken skal du have mulighed for at selv installere dit OS, mener jeg ganske bestemt, men kan ikke sige det med 100% sikkerhed.

    Hvis det er tilfældet er det komplett der skal få fat i en revovery dvd, hvordan er sådan set ikke dit problem – tag et kig på fi.dk som sagt.

    / DarkHill

    #6

    tumz
    Bruger
    462 indlæg
    Offline

    #4 Jeg må lige have fat i komplett igen så.

    #5 fi.dk… forsking og innovationsstyrelsen ?

    Men tak jeg må lige se om jeg kan finde den afgørelse.

    "Now O-Dog was the craziest nigga alive. America's nightmare. Young, black, and didn't give a fuck."
    Caine 'Kaydee' Lawson, Menace II Society

    #7

    tumz
    Bruger
    462 indlæg
    Offline

    http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/computere-mv/manglendesoftware

    er det den du tænker på?

    "Now O-Dog was the craziest nigga alive. America's nightmare. Young, black, and didn't give a fuck."
    Caine 'Kaydee' Lawson, Menace II Society

    #8

    DarkHill
    Bruger
    13.447 indlæg
    Offline

    ah ja, mente den var under fi (forbruger information)

    / DarkHill

    #9

    TolaGarf
    Bruger
    977 indlæg
    Offline

    Edit:

    Kan se grafikkortet er et nVidia GT335M. Her er den nyeste 64-bit driver.

    TolaGarf @ Steam . Twitch . Twitter . YouTube

    #10

    tumz
    Bruger
    462 indlæg
    Offline

    #9 Tak, men den er prøvet

    "Now O-Dog was the craziest nigga alive. America's nightmare. Young, black, and didn't give a fuck."
    Caine 'Kaydee' Lawson, Menace II Society

    #11

    Azjo
    Bruger
    2.286 indlæg
    Offline

    Det er desværre stadig normalt at man ikke får cder med en OEM installation, og hvis man så ikke har taget backup så er man på røven, specielt mht. videresalg senere.

    En god ide er at tage fuld harddisk backup før man overhovedet laver en første opstarts ny bruger ting.

    Det burde være let nok med norton ghost eller clonezilla som er gratis.

    #12

    tumz
    Bruger
    462 indlæg
    Offline

    #11 Ja men også too late Egentlig har jeg ikke noget problem ud over Asus åbenbart mener at garantien på software kun dækker med en original windows version, hvilket man sådan set ikke kan klandre dem i ud over det er fucking træls lige nu..

    "Now O-Dog was the craziest nigga alive. America's nightmare. Young, black, and didn't give a fuck."
    Caine 'Kaydee' Lawson, Menace II Society

    #13

    BeatWolf
    Bruger
    843 indlæg
    Offline

    du skulle bare have afinstalleret alt asus’ bloatware via windows uninstaller. Så havde du ikke haft noget problem nu.

    360 Gamertag: Beeatwolf | PSN: Beeatwolf | PC: Asus Rampage 2 Extreme | Core i7 920 @ 3.8Ghz| 6GB Corsair Dominator DDR3 |Sapphire HD5870 Vapor-X| Silverstone Raven R02|

    #14

    xrn
    Bruger
    621 indlæg
    Offline

    #13

    Så havde han stadig haft Windows 7 Home…

    ffs

    #15

    Sorcerer
    Bruger
    47 indlæg
    Offline

    Nu kan jeg ikke lige hjælpe dig med en recovery skive, men har du prøve følgende driver.

    http://www.nvidia.com/object/notebook-winvista-win7-64bit-257.15-beta.html

Viser 15 kommentarer - 1 til 15 (af 16 i alt)
  • Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.