3 Kundeservice
- Dette indlæg indeholder 22 kommentarer, har 18 deltagere og blev senest opdateret af
Nioxic for 7 år, 11 måneder siden.
- Emne
Hej DR,
da min mor efterhånden er kommet i en situation der mildest talt lader en del tilbage at ønske vil jeg nu forhøre om der mon skulle være en herinde der arbejder hos 3 som skulle være interesseret i at gøre et stykke arbejde der kan bringe bare lidt at troværdigheden tilbage.
Sagen (meget) kort:
18. Januar:
Kontakter 3 med henblik på at få et tilbud på abonnoment på mobil da hun i forvejen er mobil bredbånd kunde. Derloves at blive fremsendt et tilbud på mail.20/21. Januar:
Der dukker et fysisk brev op med simkort samt en dato for overflyttelse af nummeret, dette på trods af der ikke er indgået en aftale endsige modtaget et tilbud
Der tages personlig kontakt til en 3butik, hvor det bekræftes at en overivrig medarbejder åbenbart har trykket accept istedet for at fremsende et tilbud. Der loves at dette vil blive bragt i orden hurtigst muligt.4. Februar:
3 kundeservice kontaktes telefonisk hvor der tales med en navngiven medarbejder der kan konstatere at der stadig ikke er sket den annulering der er lovet. Det lover hun så endnu engang at klare. Herudover vil hun notere at nummeret IKKe må flyttes.17. Februar:
Der modtages en SMS om at nummeret vil blive flyttet d. 19. Februar18. Februar:
3 kontaktes telefonisk hvor der endnu engang indskærpes at nummeret IKKE må flyttes – igen loves der at dette ikke vil ske.19 Februar:
Telefonen viser nu: kun nødopkald og kan ikke ringes til….Dette er stadig tilfældet..
I behøver ikke udstille jer selv, i er velkommen ti lat skrive til mig via PM eller mail:
—-
Opdatering: imellemtiden har jeg hørt fra min mor at cbb har igangsat en reimport af nummeret, så den del er sat igang, men det tager 48 timer selvom den er priotiretet.
/ DarkHill
- Du skal være logget ind for at kommentere på dette indlæg.
























