At være kvinde blandt i en overvejende mandsdomineret computerverden er ikke let. En af vore kvindelige læsere – Strid – ville for noget tid købe hardware og selv samle sin computer. Det udviklede sig til en shopping-tur til helvede, hvor fordomme overfor kvinders kompetence på hardware-fronten blev udstillet på ugyggelig vis. Strid har her skrevet en klumme – eller en rant – hvor hun beskriver hvad der skete, med et humoristisk smil på læben.

En shoppingtur til helvede (1/2)

Skal det virkelig være så svært at forklare nørder om IT. Svaret er, at når det kommer til kvinder, er det virkelig svært at forstå hvordan de kan fatte det. Jeg er vel hvad man ville karakterisere som nørd og elsker at være det. Det ville også være fint nok hvis ikke der lige var den lille hage ved det, at jeg også er hunkøn. Hagen er både god og dårlig – men meget morsom når det kommer til stykket.


Med det sagt, så syntes jeg i skal høre hvordan en kvindelig nørd oplever det at købe nye dele til en ny computer. Det var ikke fordi jeg havde uanede mængder af penge, eller fordi jeg ikke anede hvad jeg skulle bruge, men morsomt endte det med at være.


Giv mig så det bundkort for pokker…


Jeg havde brugt nogle timer på at finde den rigtige sammensætning af dele og rådført mig med min svoger der så rigtigt sagde, at det kommer an på hvad man skal bruge maskinen til. Jeg besluttede at jeg ville have en ca. 2500+ (CPU, red) med diverse indmad. Jeg printede en bestillingsliste ud fra Nettet og begav mig en lørdag formiddag ud i det store Københavnske ”indkøbsliv”. Et Asus A7N8X-VM bundkort var egentlig min ide til et godt kort, men det viste sig at være en svær opgave. Mit udprint viste mig, at det var på lager i en butik på Østerbro. Jeg begav mig der ud kun for at opdage de naturligvis ikke havde det på lager.

… Jeg spiller ikke vildt meget og når jeg spiller, er det ikke vilde 3D-shooter spil, så hvad skal en blondine gøre når han så vil sælge 1 Gb. Kingston RAM …

Sælgeren var først meget sympatisk og spurgte pænt hvad jeg skulle have hjælp til. Da jeg siger et Asus A7N8X-VM var svaret, at det var han ikke sikker på jeg anede så meget om – fordi der var da bedre kort end det. Jeg faktisk ret sikker på at, det var det kort jeg ville have, også selvom det ikke var det nyeste på markedet. Det var han slet ikke! Efter nogen minutters diskussion om kortet var godt eller ej, overgav han sig og gav mig et magen til bare uden on-board lyd.(A7N8X-X)


Jeg ved altså godt hvad jeg vl have


Ram er åbenbart også et sprængfarligt emne i en computerbutik. Jeg skulle bare bruge 512 Mb. Kingston RAM, men igen var vi ikke enige om hvor vidt det var nok. Jeg spiller ikke vildt meget og når jeg spiller, er det ikke vilde 3D-shooter spil, så hvad skal en blondine gøre når han så vil sælge 1 Gb. Kingston RAM. En af de andre kunder spurgte ham ligefrem, om han ikke solgte til kvinder. Jeg grinede og han solgte mig uden mere ballade 512 Mb RAM. Det holdt hårdt og tog næsten 40 minutter at købe bundkort og RAM.

… Jeg fangede en eller anden purk der gjorde rent og bad ham finde en nøgle for ellers var jeg gået. Han var sød og sagde, at jeg ikke måtte være så vred men han skulle nok finde nøglen …

Jeg skulle bruge processor og en DVD-brænder-ting. I den næste butik var de ikke specielt søde, men der var kort proces. Manden gloede som om jeg var ”beamet” ned fra Mars, og egentlig ikke særlig høflig. Jeg købte en Barton 2500+ og en Liteon DVD-tingest. Det var ret nemt. Jeg spurte ham om, han ikke havde en blæser og straks kom et oplæg om, hvor svært det er at sætte dem i selv. Troede han virkelig at jeg ikke sætte min nye Barton i og så ikke bruge en blæser fordi den var for svært!?!? Ikke så smart var han, men jeg fik mine ting og af sted det gik. Jeg følte mig så fremmed i den butik fordi alle gloede da jeg fremsagde hvad jeg skulle bruge, som om jeg ikke anede hvad jeg sagde.

83 KOMMENTARER

  1. Fin klumme Jeg kunne godt forestille mig, at det i de fleste tilfælde fungerer sådan et være kvindelig nørd. Jeg vil så også sige, at min erfaring med computer_sælgere_ er dårlig – de er sælgere og typisk ikke en skid andet. At de så også tror, at de kan træde på kvinder, gør dem bare til komplette monstre

    PS.: Og hvad jeg ikke har hørt fra familie/venner/bekendte om oplevelser i computerforretninger… det er så langt ude. Det kunne være sejt at starte en kundevenlig computerforretning op, men så igen – gad vide om der er nok, der vil betale prisen for det…

    PPS.: Jeg forstår ikke, hvorfor du kørte rundt til *.* butikker – vi har netbutikker

  2. Jeg går ikke ind i forretninger og køber mit hardware af flere grunde. Priserne er ofte for høje i forretninger i forhold til nettet og tror hurtigt jeg kunne gøre en ekspedient rundt på gulvet hvis man begynder på detaljerne Ellers godt skrevet og rart at få det fra et andet synspunkt.

  3. man skal bare sige “understøtter bundkortet RAID?” så er de helt rundt på gulvet hehe i diverse “pop” butikker som Electronic World osv.. kan man få meget tid til at gå med hvis man er med kæresten i centret for at handle kedligt ind

  4. Næste gang du skal handle i nogen computerbutikker, og det gælder for alle – kvinder som mænd, spørg efter en tekniker. Sælgeren vil i langt de fleste butikker være interesseret i at sælge dig mere end du har brug for, eller dårligere kvalitet til de samme penge.

    Efter min erfaring vil teknikeren være langt mere kompetent til at bedømme om de dele du beder om stemmer overens med formålet maskinen har.

    Man vil altid møde folk som er uenige i ens hardwarevalg, der er dårligt to personer der nogensinde er enige om hvad man bør gå op i, hvorfor man også meget ofte vil møde sælgere/teknikere som behandler en som lort hvis man ikke holder af samme hardware som dem.

    Når man møder dens slags bør man tage konsekvensen og gå, netbutikkerne leverer tydeligvis bedre service i dette tilfælde.

    Hvorfor kvinder bliver behandlet som intetanende i takniske ting undrer mig meget. Tydeligvis er teknik ofte mandsdomineret, men der er ingen fysiske egenskaber som skulle gøre mænd bedre til teknik end kvinder. Det er de sociale mønstre der udgør denne forskel, ikke ens køn.

    Retfærdigvis skal det siges at da jeg selv stod bag disken i en hardwareforretning var mit udgangspunkt også oftest at kunden ikke vidste noget indtil andet var indikeret. Mens denne indstilling er god til størstedelen af kunderne, som ikek altid ved hvad de vil have, så kan man komme til at træde nogle fagnørder over tæerne med denne indgangsvinkel. Ofte vil disse dog have forståelse for det, da de jo selv kender den generelle kundes viden om det de køber af IT.

  5. Men ok, hvad fanden skal man gøre som sælger, når en pige kommer ind i en mandsdomineret forretning og skal købe en “DVD-brænder-tingest” 8]

  6. Ha Ha tror gerne de ekspedienter vil glo lidt, men det er fordi de ikke aner en skid selv… De der sælgere har oftest ikke rigtig styr på hvad de siger og det morer mig meget når en ekspedient prøver at forklare mig pro og cons ved forskelligt hardware… bare spil med og til sidst smadre dem ved at spørge feks hvad L1 cachen på P4 bidrager med…

    Nice klumme.

  7. Den var satme sjov at læse! Får sgu da mega ondt af dig! Sådan nogle fjolser… bestil online næste gang! Tvivler på der kommer et extra flueben når du vælger “Køn:kvinde” hvor der står “Har du snakket med din kæreste?”
    men hvem ved… syntes virkelig det er groft.. samme som at kalde en idiot.. især når du siger hvad du vil have… dybt suk!
    Send dem en vred mail!
    God weekend! Nu vil jeg være så stiv jeg ik kan huske hele den her uge!

  8. hehe, har oxo prøvet de klogehoveder, nu ved jeg ikke skide meget om computer ting osv. med jeg ved da hvad jeg skal bruge, ligesom dig, og at de så skal spille smarte med deres viden, og tale ned til en pisser vel alle af
    #1
    Nu ved jeg ikke om du bor i kbh. men hvis man gør det er det dejligt ikke at skulle betale feks. efterkrag, og så får du din vare samme dag, og mange af butikkerne er på edbpriser.dk, så det er ikke dyrer.

  9. Skræmmende at det ikke kun er i bilforhandler branchen, at kvinder bliver behandlet som lallende idioter uden forstand på buh eller bæh.

  10. HAHAHHAHAHHAAHHAHAHAHAHAHAHAAH siden hvornår skulle 40GB være for lidt til systemdisk… og så ka man altid sætte en ekstra i hvis man får brug for mere plads senere. Min hovedpartition til XP for tiden er 6GB og resten er på andre partitioner

  11. #10, nej, det gør jeg ikke, men altså… efterkrav sparer du ved at betale med dankort. Og hvis du skal køre rundt til en masse butikker, så koster det også – men jeg ser din point

  12. #0

    superfed klumme evt. næste gang så vær’ lidt mere bitchy og giv dem tørt på

    #13
    efterkrav bruges som en sikkerhed for kunderne, for at de får deres varer – der findes utallige eksempler på internetbutikker, som opkræver betaling, men aldrig leverer… *host*chippen*host*
    ønsker man denne sikkerhed/garanti er efterkrav en RIGTIG god idé.

  13. O M G LOL
    For satan jeg var flad af grin der. Hvis jeg havde været i en af de butikker samtidig med dig tror jeg jeg var flippet ud eller være død af grin.
    Samtidig er det jo også pisse latterligt. Hvis der kommer en kunde ind og siger jeg skal have det! Så skal man fame ikke begynde at stille den slags spørgsmål, det var jo ikke MCD du var på
    Men held og lykke med fremtidige indkøb. Hvis du skal være rigtig sej så medbring en skrivelse hvor der står: Hun har tjek på det, mere end du nogensinde får. Underskrevet din kæreste

  14. Grunden til at de prøver at sælge nogle bedre, og højst sandsynligt meget dyrere vare, er jo fordi hun er kvinde.
    Derfor tror de pr. automatik at hun intet aner om pc’er, og prøver derfor at score lidt ekstra i bonus osv.

    Selvom en af sælgerne faktisk var flink at sige, at hun nok skulle ta kæresten med. Der tror jeg han mener, at hun kan blive snydt til at købe noget meget dyrere end hun rent faktisk har brug for.

    Men go læsning der, hvis det var mig, havde jeg spadseret videre til den næste butik, men det er jo så også kun mig der gør det ….

  15. #14 der er forskel på betaling med bankoverførsel og med dankort. Hvis en forretning hæver et beløb fra din dankort uden at sende varerne kan du melde dem øjeblikkeligt og vinde sikkert, da det er ulovligt. Med bankoverførsel har du givet dem pengene før de har rørt en finger Dankort er sikkert nok imo

  16. Strid, i virkeligheden tror jeg ikke du er blevet behandlet meget anderledes end de fleste mænd. Man skal nøjes med at sige hvad man skal have, tage imod det og betale. Man skal hverken sige hvad det skal bruges til eller antyde at man ikke er helt sikker. For så bliver sælgeren lige pludselig super klog og flasher sin store selvindbildte ekspertviden.

    Men det tror jeg godt at du som nørd ved. Det er jo alment kendt at sælgere synes at de er klogere end andre mennesker. Jeg tror i virkeligheden at du har et provokerende gen. Du lukker lige akkurat nok information ud, om at du ikke er helt sikker på hvad du vil have, til at sælgerne begynder på sine salgstaler og diskriminerende jokes (som lige så godt kunne være om højde, lugt eller hudfarve). Således at du verbalt og i fuld offentlighed kan jævne ham med jorden…bare for at se hans ansigtsudtryk når han er mundlam. For den er sikker. Det syn kan alle kvinder lide.

    I er onde

  17. #14, der er ingen problemer ved at bruge dankort – butikken hæver først pengene ved afsendelse af varerne… ellers har du i hvert fald for alvor mulighed for at komme efter dem

  18. lol! Det er da kune os mænd der kan være så snot dumme! jeg føler for dig!
    Hvis jeg var dig ville jeg hanle på nette fra nu af det er osse noget mere nemt

  19. Jeg vil helst ikke hænge nogen butikker ud på nettet. Jeg handler bare ikke der mere.
    Jeg handler på nettet normalt men den dag ville jeg bare have den maskine lige nu og her agtigt..
    Jeg syntes bare Hankøn jeg mødte den dag var latterlige og lige til et godt grin..
    Der er stof nok i min verden til mange gode klummer..

  20. Hehe, ganske underholdende læsning. Det er sgu for langt ude at de der sælgere ikke kan indse at kvinder også kan vide noget om hardware o.lign… Det er fucked up! Man må næsten håbe at der sidder nogle sælgere og læser den her artikel og får dårlig smag i munden! Hvor svært kan det være at spørge om kunden ved hvad han/hun skal have?!

  21. 1) Nørder handler på nettet. Det er ufatteligt hvad der bliver taget af overpriser i de små Københavnske forretninger. Så undgår man også diskrimination
    2) Hvorfor købe et GeForce 3 i dag?
    3) Nørder har ikke webcams!
    4) Man behøver ikke at være nørd for at kende forskel på et printerkabel og et netkabel. Det kræver ikke mere teknisk viden end det gør at se forskel på hammer og skruetrækker.
    5) Du er kvinde. Hvad ved du i det hele taget om noget-som-helst? Fød nogle børn og lav noget mad.

  22. #30..

    Før du skyder sååå..
    1)Ja med mindre der faktisk er billigere i real life..
    2)Fordi jeg ikke laver de store 3d spil og ikke gad give en formue for noget jeg ikke har brug for..
    3) Jo ked af at sige det men jeg har et fordi min tante på 82 i USA gerne vil se mig.. undskyld ?
    4) Det var Fona!!
    5) Har du tænkt over jeg måske ikke kunne få nogen og du vader på mig ?

    og Tak du har herved understreget min pointe

  23. GF3 er sgu et fint grafikort, hvis man ikke laver det vilde med sin pc.
    Dog vil jeg lige indskyde, at et GF4 er billigere end GF3, og endda bedre, men sådan er det jo med sælgere.

    Jeg har haft et webcam, 2 uger, og det blev smidt tilbage i nakken af dem. Jeh har nu digital kamera, som stinker.

    #30 ~ 5
    Ah, der er du godt nok på den laveste ende af hjerne skalaen.
    Fordi du ikke kan li’ kvinder generalt, behøver det jo ikke gå ude over hende vel.

  24. # 33 – Haha Tøsebarn.. hehe du er næsten halvt min alder..
    Jeg gider ikke tage den store diskution om kønskamp fordi jeg laver mad, vasker tøj, gør rent og køber ind her i huset.. Men brok var det ikke, men blot en ting til næste gang i mangler noget at smile af

    #32 – Ja jeg er nu glad for mit webcam og det virker skide godt med microfon og alting. GF3 er fint til sådan en som mig, og GF4 var ikke billigere lige der for et par måneder siden ;( desværre

  25. God klumme, er meget overrasket over at de ekspedienter ikke spurgte ind til din erfaring med computere, hvilket de helt klart burde have gjort for at få en fornemmelse af kunden (altså dig) og dit behov. Det var ihvertfald hvad jeg ville have gjort i min periode som ungarbejder i Merlin, men det kommer selvfølgelig an på ekspedientens motiver og interesse for at sælge, og tilfredsstille, kunden.

    Netop det at tilfredsstille og give gode oplevelser er vigtig, ellers opstår situationer ligesom din hvor du fremover ikke vil handle i de butikker..

  26. Sælgerne har jo _stor_ erfaring, dvs. de kan hjælpe de kunder som passer ind i kundeprofiler, de lærte på et kursus for et par år eller ti siden.

    Du passer altså ikke ind i deres roller

    Er lidt ligesom hvis man ønsker et pink kabinet

  27. Underholdende skrevet

    Synes dog ikke du er kommet ud for noget specielt fordi du er pige(bortset fra den sidste expedient naturligvis ^^)

    Som andre også har sagt så er det nu engang sælgeres job at prøve at prakke dig mere på end du har brug for.
    Jeg sku da mene at have oplevet de samme stunts fra sælgere selvom jeg både er mand og har briller

  28. #36: Det ved jeg – ellers havde du ikke reageret sådan. Kolben havde nemlig advaret mig

    Anyways, det var til Bounce og andre med de samme tanker.

    Og så i gang med debatten:

    1)Ja med mindre der faktisk er billigere i real life..

    Det er det ikke

    2)Fordi jeg ikke laver de store 3d spil og ikke gad give en formue for noget jeg ikke har brug for..

    Så er et Matrox-kort et bedre valg. De har det lækreste 2D-billed. Eller måske GeForce4 Ti, da disse kort har intern DVD dekoder.

    3) Jo ked af at sige det men jeg har et fordi min tante på 82 i USA gerne vil se mig.. undskyld ?

    Du er tilgivet.

    4) Det var Fona!!

    Retards

    5) Har du tænkt over jeg måske ikke kunne få nogen og du vader på mig ?

    Yeah, og jeg nød tanken om det ;-p

  29. Damn, det var dog ekstremt – sikker dog en flok små indskrækede individer hun rendte ind i der.

    Nå ja det er jo ikke et problem jeg burde få, alt for meget hår i ansigtet til de kunne tro jeg er kvinde.

  30. Kolben har ret “#19” hvis du vil handle pc i en foretning (og alt andet) så skal du bare luske der ned se dig lidt omkring fangen en af taberne der står der og skue arogangcen op på maks sig hvad du skal have. Hvis de brokkersig osv så smiler du lidt og siger noget i stil med “nå det var dog en skam i ikke vil handle med mig” og begynder at gå, utroligt så hurtigt det får en sælger til at op føre sig som en lille valp.

  31. Se det ville være en god ide hvis ikke det var fordi de sælgere der er i en butik nærmest står i kø for at tale med damen man kan sælge alt!!
    Jeg har oplevet at have to sælgere der ville sælge mig ting og jeg endte med at gå..
    Men der ud over har du ret

  32. Strid, nu er det jo sådan at du er kværulant af natur – jeg har kendt dig siden noget der ligner 1998 eller lign – og du kan godt have en tendens til at være provokerende – hvis du er i det humør…

    Så jeg vil umiddelbart vove den påstand at du netop fordi du gik ud for at finde ud af hvordan folk ville reagere på kvinder har skruet noget ‘blondine’ på..

    Hvordan folks reaktioner er – det er så noget andet

    Puha – jeg er gonnok fuld lige nu..

    Till next time – see ya around!

  33. Så blev jeg ædru.

    hehe, er skam det første jeg vil sige. Jeg sad med et dejligt stort smil da jeg læste mig igennem denne her klumme! Det er en skam at du måtte stå model for den slags der. Men er nu “glad” for at det skete for dig,,, for der kom jo en ret go’ klumme ud af det hele.

    Håber at se mere læsestof fra dig i fremtiden
    knus muni

  34. Tror ikke blondiner har det sværer end forældre som skal ind og købe en gave til deres børn – sælgere vil altid prøve at prakke ting på dem som virker/eller som de tror er usikre.

    Piger er jo så et åbenlyst mål, det er jo minimalt hvad de fleste ved – men der er jo altid en undtagelse.

    Men ja, så kan man lære bare at købe online =)

  35. Kunne forresten være interessant hvis du posted et link til et billed med dig på. Så er det lidt nemmere at bedømme om du ligner en “rigtig” blondine hehe..

  36. Tror såmænd (ha-ha) ikke blonde kvinder bliver behandlet mere fordomsfuldt end så mange andre stereotyper. Altså hvis min bedstefar, som er netværksadministrator, kom ind i en computerforretning ville de sikkert prøve på at sælge ham alt muligt lort selvom han gør opmærksom på at han rent faktisk ved hvad han taler om :>

    Kan også huske engang jeg ville købe logitech’s gaming mouse i fona og de desværre ikke havde den på lager, men fik stukket en trådløs pilot i hånden fordi den var lige så god (?).

    Generelt er de der musikforretninger som har udvidet deres sortiment med computerting (fona, merlin etc) så uvidende at det halve kunne være nok.

    Hvis man er heldig at finde en compforretning med god service og ekspedienter der ved hvad de taler om (som fx bb electronics i esbjerg) så bliver man sq ved med at købe der. Underligt at forretningskæder (fona osv) som har mange års erfaring med at sælge musik ikke går mere op i at kundepleje computerkøbere.

  37. Fordommene er der for en grund.
    Personligt er de fleste piger jeg kender, total idiot til computere, specielt min kæreste som kan præstere at slette sine lektier gentagnene gange, når hun har skrevet dem færdig.

    Personligt er jeg da glad for alt den rådgivning jeg kan få, hvis jeg skal købe tøseting til damen.

  38. strid snakker du til mig? hvis jeg så kan jeg ikke se hvad troværdighed har med det at gøre? Og hvis du har brug for at gemme hvordan du ser ud er det da i orden.

    #52 – ja, der er ikke noget sjovere at gå ned og skulle købe en spring-bøjle-pushup-fillout BH i størelse A38

  39. jeg vil lige give en kommentar til #4
    det er korrekt at den bedste medarbejde at snakke med i en PC butik er teknikekre

    1: de fatter produkterne.
    2: de sælger også tit computer til venner og bekendte og har derfor en større samvittighed med hvad de sælger.
    3: det er dem der skal rode med skidte hvis det er noget lort og sælger derfor helelr ting som de har gode erfaringer med, hvor sælger sælger ting der er god profit/salg i.

    en ting skal det dog siges.
    tit står en teknikerk og lave maskiner som 3 sælger står og sælger. dvs der er altså 3gange så mget sælger som eteknikker hvilekt kan gøre en teknikker ret så stresset.
    SPØRG DERFOR ALTID FØRST OM HAN HAR TID.

    Har han ikke.. så daf over i den nærmeste tankt
    køb 1½ cola og to donuts. eller en pose gifler. Så har du en super betjening i 30 til 60 mins.
    og skulle der går noget galt inden for den næste stykke tid kan han huske dig og rykker automatiks (du behøver end ikke spørge) frem i køen fremfor skod “råbe og svine til” kunder…

    men jeg var ude for samme behandling hos TDC efter jeg fik kæmmet det lange hår og kone fik “rettet” lidt på mig.

  40. hvorfor rende rundt i butikker når du har edbpriser? fin rant, mere af det tak, kan godt lide at se kvinders synspunkt, det kunne måske hjælpe på min opførsel hvis jeg havner i samme situation.
    faktisk gik jeg i klasse med en pige på data og kommunikation, grunforløbet til datafagteknikere, it supportere og elektronikfagteknikere, og der gik ikke mange dage før mange af drengere var efter hende. de kunne ikke se hende som en klassekammerat eller i det hele taget “menneske”, jeg tror de var mere interesseret i at “få” hende så de kunne blære sig med at have en kæreste som kunne bruge en computer, og som brugte den i fritiden.
    som jeg prøver at pointere er behandlingen af det modsatte køn meget forskellig fra den af hvort eget, jeg vil ønske det var anderledes, men det bliver det nok ikke foreløbig.

  41. næh, mennesker ér og bliver nogle forkrumlede individer der sjældent kan sætte sig ind i “andres” verden.

    ps. mig inkl. *suk*

  42. #51:

    “Generelt er de der musikforretninger som har udvidet deres sortiment med computerting (fona, merlin etc) så uvidende at det halve kunne være nok.

    Hvis man er heldig at finde en compforretning med god service og ekspedienter der ved hvad de taler om (som fx bb electronics i esbjerg) så bliver man sq ved med at købe der. Underligt at forretningskæder (fona osv) som har mange års erfaring med at sælge musik ikke går mere op i at kundepleje computerkøbere.”

    Butikker som Fona og Merlin (som jeg selv arbejdede i), er “mainstream”, min erfaring var at alle sælgerne have en overfladisk viden om de forskellige områder samt en lidt større viden om et specifikt område, som de så er ansvarlig for.

    Hvis du ikke for fat i den ansvarlige for det område du er interesseret i, kan du være så uheldig at få en service som ikke er optimal.

    Derfor bør man altid handle i specialbutikker hvor alle medarbejdere ved meget om det du vil have hjælp til.’

    Eller: komme tidligt på dagen når der ikke er travlt og spørge efter den f.eks., computeransvarlige.

  43. Hehe, totalt dejligt topic her, det var mega griner at læse, og kan let sætte mig ind i det Strid har været ude for…

    Er selv pige, og ganske it-interesseret, og har gennem tiden med netpartier o.l. også samlet nok viden til at jeg også ved hvad jeg snakker om og hvad jeg vil have..

    Handler da for det meste på nettet, men sker da også at der skal købes mindre accessories som ikke er værd at bestille og vente på, eller ting man bare SKAL have lige nu (Nyt netkort f.eks. svært at bestille online når det er dødt)..

    Og sælgeren forsøgte da lystigt at sælge mig trådløse ting til 1000 kr. og få smidt en switch oveni osv.. Tror dog ikke det er specielt pga. mit køn, men bare generel sælger-etik “det skader ikke at prøve” lader til at være det generelle motto…

    DOG har jeg været på indkøb med en ven, en fyr som intet aner om teknik whatsoever, og ekspedienten startede straks med at snakke til min kammerat og kaste omkring sig med alskens tekniske begreber.. Og det var rent faktisk umuligt at få ham til at servicere mig i stedet for, han blev direkte fornærmet over at jeg prøvede at tage ordet, og vi endte da også med at gå uden at købe noget..

    VIl dog give mange posts her ret i at piger sådan “stereotypisk” set ikke har den store tekniske viden, i hvert fald ikke sammenlignet med fyre, og vil da nok tro at sælgernes attitude skyldes at en stor del af de fyre som kommer ind for at købe noget teknisk ved hvad de vil have, og kan finde ud af at snake med sælgeren, og mange af de piger der kommer gerne vil købe den der “rigtig lækre bærbare compaq som de har set i reklamerne”…

    ..Men føler med dig Strid, og du er bestemt ikke alene – og vi kan jo håbe på at parolen ændrer sig de næste par år hvor alle efterhåndne lærer it i skolen..

  44. Må da lige, for at være imod alle andre i denne tråd, pointere at det er god kundeservice at snakke ‘mindre teknisk’ til kunder, som man ved førstehåndsintryk mener ikke er særlig teknisk orienteret.

    For at tage et eksempel, ville man for en pige, som har udseendet med sig, ikke være særlig teknisk i sin forklaring, hvis man skulle om et stykke computer hardware.
    Ja, meget overfladisk men såen er det nu engang =)

  45. #62 Jeg er så enig med dig og har også haft førnøjelsen af at have en salgsfætter der på intet tidspunkt tiltalte mig.

    Det er rimmelig griner faktisk. Jeg er enig at kvinder køber ofte ud af om det ser og ud MEN jeg kan kun grine af det hele når jeg så ser en hankøns ansigtsudtryk når de ser mit kabinet, med lys og alting. Det sker de kikker og siger når har DU samlet det ?

    Jeg valgte det fordi det var let (det er alluminium) ikke fordi der var hul i siden og lys, men pænt nok er det da. Alle tror på regel at jeg har valgt det fordi jeg er hunkøn, men når man ser hvad casemoding kan sælge så er jeg vist bare en lille female fisk i det store hav.

  46. Strid nu har jeg læst din klumme og bortset fra nogen småfejl var det da hyggelig læsning. En enkelt ting jeg ikke forstod, var at du altid køber tingene, til trods for at butikken yder elendig service.
    Den eneste måde de lærer at de levere ussel service på at hvis deres salgstal falder i takt med de ansætter ekspedienter der opfører sig som noget fra “High Fidelity”.
    At det hele virker som lidt af et impulskøb skal jeg også lige nævne, men ikke kritisere da jeg selv har lavet en del af den slags fejl igennem tiden.

  47. Nu har jeg ikke lige læst alle 65 kommentarer til denne tråd, ville bare lige stikke en sidebemærkning ind.

    Jeg kender alt for godt de situationer du beskriver, nu er jeg selv kvinde og ejer af en netcafé og stille og roligt bliver man nok bare en bitch, når man for 176. gang får kommentarer der hentyder til, at man nok ikke ved hvad man snakker om, fordi man har to bryster og er tidligere blondine. Jeg er nok endt der hvor jeg bare ruller med øjnene, gentager hvad jeg lige har sagt langsomt og tydeligt, og er de stadig tvivlende, kommer der en lille sammenbidt kommentar i stil med: Jaja, jeg flår alligevel din røv i CS ….

    Over and out !

  48. Hvad kan jeg sige…. du sparer en masse bøvl ved at handle på nettet og de levere ofte fra dag til dag hvis du bestiller først på dagen… god klumme… mangler bare et lille billede af dig :P~

  49. Mange unge mænd er sexister og de tror de selv ved det hele….men det gør de ikke en ekspedient skal blot give den vare som kunden beder om…men nej det fatter de ikke de vil hjælpe en..ok det er jo i orden med service men har vi bedt om den?..NEJ

  50. Det må sku da ha været mega griner at være kunde i de butikker hvor du har handlet :o) ring mig lige op næste gang du går ud og shopper vildt ind hehe

  51. uhh ha……hvorfor skal hw sælgere være så fucking sølle ?

    jeg skulle have byttet min GF4 ti kort pga tv-out ik virkede – og der var ik noget tvout-kabel med, og så står han i 10 minutter og siger at det var der altså da jeg købte det, selvom det ikke engang var ham der solgte det til mig……..der var min pis lige ved at komme op på kogepunktet!! – kunne fandme ha pandet den IDIOT ned – han havde vidst ik hørt “kunden har altid ret” eller “vær flink mod kunderne”

    og dit strid er da også for langt ude! – hvis det var mig havde jeg stået op råbt og skreget af nogle af de idioter der!

    DERFOR er det man handler over nettet – posten er sq altid flink

  52. Agressive Quake Bitches … Jaja .. det var dagene

    Igen vil jeg nok være lidt enig med Smurfen .. Du KAN være meget “debatlysten” og kan få selv den mest velmenende person til at tabe ansigtet, når det så er sagt har du da fat i en pointe – Dog ville jeg nok være enig med det som en eller anden sagde, hvis servicen er så ringe .. så køb det et andet sted.

    Men ja .. Kunne ha været kanon at være med på den shopping tur

    -> Queenie – Hvis de vil udfordre dig, så tag et spil qw imod dem.. så skal de nok holde kæft fremover :))))

  53. Faktisk er der en uskrevet regel der hedder kundeservice..

    den ved jeg ikke om du har hørt om men inde i den ligger lidt en underforstået ide om at finde ud af hvad kunden ved så man kan yde den rette service og ikke nedgøre dem..

    At det er en dårlig ekspedient undskylder intet! og at du har den holdning beviser bare min pointe, især med det sprog og den tone du har

  54. det var da ikke særligt venligt gjort, man kan godt smile af det nu, men må satme have været provo at stå der, og at de prøvede at spille bedre vidende fordi der var en kvinder der havde forstand på hardware.

  55. Jeg finder at det er et generelt problem med computerbutikker og deres ekspedienter. Som fyr der ikke er blank men heller ikke nørd (på det område) har jeg flere gange oplevet at hvis man ikke er helt sikker i sin sag, bliver man talt ned til i en grad som er fuldstændtig uacceptabel. Computer ekspedienter og kundeservice… en sjælden sag.

  56. Hvis jeg havde fået bare tilnærmelsesvis den samme behandling som dig, så var jeg katagorisk udvandret fra forretningen. Det må da være muligt at have et ord som “service” i deres forretningspolitik. Det er simpelthen skræmmende.

  57. It’s all about the money….

    Hvis de kan sælge dig eller nogen andre mere end du har behov for er det en sejr for dem. Det er en sejr for forbruget, økonomien og så videre. Så længe butikkerne er til for aktionærerne og ikke for kunderne vil det være sådan.

    Sagde ham den RØDE

  58. Hvis man ved hvad man vil have, så er det bare så meget nemmere (og ofte billigere) at købe på nettet i stedet for at skulle tonse rundt til 10 forskellige butikker og snakke med 20 mere eller mindre (in-) kompentente ekspedienter.

  59. Jeg har købt hardware mange mange i flere år, men har endnu ikke været ude for, at de mandlige sælgere har opført sig bedrevidende, fordi jeg har været en pige. Måske har jeg bare været heldig? Måske er det, fordi jeg ikke er blondine? Eller er det fordi, at jeg har købt kram?

    Sælgere kan da være belastende – of course – men jeg jeg har ikke følt mig nedværdiget som kvinde.

    Jeg vil lige sige, at jeg sjældent køber hardware i Fona, Merlin o.l., fordi det oftest er for dyrt der. Nu har jeg ikke lige fundet ud af, om Strid skriver nogen steder, hvor hun har købt hardware, men man kan have sine anelser om, at det er i sådanne butikker, at hun har mødt disse “tomhjernede” sælgere.

  60. som sælger bør man da altid spørge om kundens omfang af viden inde for emnet mand sælge det er da almen høflighed og den bedste måde at yde god service på ?